زکوک کو تقرری بنانے سے درد ہوتا ہے

جب ایک آغاز ZocDoc کہا جاتا ہے جس کا پورا کاروبار لوگوں کے لئے ایک پورٹل فراہم کرنا ہے جو ڈاکٹروں کی تقرری آن لائن میرے منڈٹ مینہٹن دفتر میں منتقل ہوگیا ہے، مجھے تسلیم کرنا ہوگا کہ میں کمپنی کی کاروباری منصوبہ کی قابل عمل کے بارے میں شکست رکھتا ہوں.

مہینے کے لئے کمپنی کے نوجوان بانیوں اور ملازمین نے مجھ سے خدمت کی کوشش کرنے کے لئے مجھ سے زور دیا، جو ڈاکٹروں کے پاس ہے جو کھلی ریستورانوں کی ہے. لوگ مفت سائن اپ کرسکتے ہیں، ڈاکٹر کی نوعیت کو اپنی فہرست کی فہرست میں لے لیں، اپنے زپ کوڈ اور انشورنس کی معلومات درج کریں اور نیویارک شہر میں ڈاکٹروں کے ساتھ فوری طور پر دستیاب تقرریوں کو تلاش کریں.

میں جانے سے بچنے کی کوشش کروں گا. ممکنہ طور پر کل چیک چیک اپ کے ڈاکٹر، لہذا میں نے مہینے کے لئے خدمت کی کوشش کی. دراصل، میں ایمانداری طور پر نہیں سوچتا تھا کہ زکو ڈیک اس دنیا کے لئے طویل عرصہ تک تھا، اس کے اس کے نام اور اس کے عملے کے حوصلہ افزائی کے باوجود، جس نے آفس چھٹی پارٹی کے لئے راک بینڈ کمرہ اور سپانسر کراووک خوش گھنٹوں کو منظم کیا.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

ایک استقبالیہ کے ساتھ ایک بدقسمتی کا تجربہ کرتے ہوئے جب میں بعد میں ملاقات کرنے کی کوشش کر رہا تھا تو میں نے زکو ڈیک کو ایک بھوک دینے کا فیصلہ کیا جب مجھے کندھے کی چوٹ کے لئے ایکتھتھپیڈ ماہر کی ضرورت تھی.

ZocDoc پر رجسٹرڈ، میں نے مینہٹن میں ایک ڈاکٹر پایا جس نے میرا ہیلتھ انشورنس پلان لیا اور ایک وقت میں ملاقات کی جو میرے لئے آسان تھا. فوری طور پر، مجھے اپنی ملاقات کی تصدیق کے ساتھ ساتھ ڈاکٹر کے دفتر سے ایک فون کال کی تصدیق کرنے اور میری چوٹ کی نوعیت کے بارے میں بھی پوچھنے کے لئے ایک ای میل موصول ہوا. میں ZocDoc ویب سائٹ سے بھی درخواست کرتا ہوں کہ مجھے متنبہ کردہ دن کے ذریعے متناسب پیغام کے ذریعے یاد کیا جاسکتا ہے. اس خصوصیت کو بھی بغیر کسی گندگی کے بغیر کام کیا گیا تھا.

اپنانے کا ایک آسان تجربہ تھا. مجھے حیران کن دوستانہ استقبالیہ کے ذریعہ مبارک باد دیا گیا تھا، ڈاکٹر کی طرف سے دیکھا اور یہاں تک کہ ایکس رے نے موثر انداز میں لیا. میری تقرری کے بعد، زکوڈ نے مجھے ای میل کیا اور میرے تجربے کے بارے میں رائے فراہم کرنے کے لئے مجھ سے پوچھا.

اب میں جانتا ہوں کیوں زکو ڈیک نے ہائی ویژن ٹیک ایگزیکٹوز کی مدد سے ایمیزونیوز کے جیف بیجوس اور Salesforce.com کے مارک بنیوف کی مالی امداد کی ہے. فوربسز.com جیتنے کے لئے 1،499 حریفوں نے شکست دی مائیکروسافٹ نے اپنے BizSpark اسٹارٹ اپ پروگرام میں حصہ لینے کے لئے ٹاپ کیا تھا؛ اور حال ہی میں اس کے مشترکہ دفتر کی جگہ کو ختم کر دیا کیونکہ اس سال میں امریکہ نے بدترین مبتلا ہونے کے باوجود بھی ملازمت کی ہے.

زکو ڈیک سی ای او اور شریک بانی سائرس ماسومی کے مطابق، میں اپنے ابتدائی شکست میں واحد نہیں تھا. اعلی پروفائل مینجمنٹ کنسلٹنٹ میک کینسی اور کمپنی میں سابق مشیر، انہوں نے کہا کہ ZocDoc کے ابتدائی دنوں میں "دردناک" ابتدائی دنوں میں وہ دانتوں پسندانہ طور پر "بدترین راستے میں" کے دفتر سے گزر گیا تھا، جب وہ دروازے پر دروازے پر جائیں گے. ڈاکٹروں کو سروس استعمال کرنے کے لئے رکنیت خریدنے کے لئے. سبسکرپشن یہ ہے کہ ZocDoc آمدنی میں آمدنی حاصل کرتی ہے.

بہت سارے شکایات موجود تھے، "انہوں نے شہر کے مینہٹن کے شہر زکو ڈس کے نئے دفتری جگہ میں ایک حالیہ دھوپ کے دوپہر پر کہا. "آج ہمارے ہمارے کامیاب ترین ڈاکٹروں [جو] ہم 20 فیصد ہیں ان کے مریضوں کی بکنگ نے اولیور کو اس کے چہرے سے بتایا کہ انہیں نہیں لگتا کہ ان کے مریضوں میں سے ایک بھی آن لائن بکتے ہیں." ​​

"اولیور" ہے. ایک طبی ڈاکٹر اور زکو ڈاک کے سربراہ آپریٹنگ آفیسر اور شریک بانی اولیور کھارراز. وہ اور مسومو کے ساتھیوں نے میکسنی - کھارراز میں ایک ای سی ہیلتھ سسٹم کا ماہر تھا - اور انہوں نے ماسوممی کا ایک دردناک تجربہ کرنے کے بعد ڈاکٹر کو ڈھونڈنے والی ڈھول کے علاج کے لئے تلاش کرنے کی کوشش کی کہ وہ ماسوممی کے خیال پر مبنی کمپنی بنیں.

"میں سوچ رہا تھا، 'میں ایک ڈاکٹر کیوں نہیں کر سکتا ہوں جسے میں کسی اور کتاب کو لے سکتا ہوں آن لائن ڈاکٹر کیوں نہیں کر سکتا ہوں؟ ڈاکٹر کو تلاش کرنے کے لئے یہ دردناک عمل کیوں ہے؟' مسومو نے کہا. "اولیور اور میں نے اس کے بارے میں بات کی اور انہوں نے کہا کہ ہمیں اپنی ملازمتوں سے نکلنا چاہئے اور ایسا کرو."

انہوں نے نان گنجو، جو مسسٹمی کے آسٹن، ٹیکساس پر مبنی تریجویسی سوفٹ ویئر میں، سی ٹی او کے طور پر ان میں شامل ہونے کے لئے، اپریل 2007 میں تین قائم کردہ زکو ڈیک میں شرکت کی تھی.

زوک ڈس سروس ستمبر 2007 میں صرف مین ہیٹن کے دانتوں کے لۓ شروع ہوا. اس کے بعد سے، کمپنی بروکین، برونکس، کوئنز اور اسٹیٹن جزیرے تک بڑھا چکے ہیں اور اس نے بنیادی دیکھ بھال کے ڈاکٹروں کو بھی شامل کیا ہے. اس کے علاوہ 6 خصوصیات - الرجسٹ / امونالوجسٹ، دانتوں کے ماہرین، دماغ اور گلے کے ڈاکٹروں، opthamalogists، رکاوٹ / نسائی ماہرین اور آرتھوپیڈک سرجنز.

زکو ڈس سافٹ ویئر کا استعمال کرتا ہے جس نے اس کی ترقی کے لئے حصہ لینے والے ڈاکٹروں کے مشق مینجمنٹ سوفٹ ویئر سے منسلک کرنے کے لئے تیار کیا. کمپنی نے یہ بھی ایک ایسی درخواست تیار کی ہے جس کے ذریعہ عملیات کو اپنی ویب سائٹس کو ذاتی طور پر متعین کرنے کی اجازت دی جاسکتی ہے جس کے ساتھ مقررہ وقت کا شیڈولنگ ہے جو ZocDoc کی سروس کی طرف سے پیچھے کے آخر میں طاقتور ہے. بنیادی ZocDoc کی تقرری کے شیڈولنگ سسٹم اور اس کے تمام طریقوں کے درمیان انضمام کو یقینی بنانے کے لئے، ZocDoc نے تیار کیا ہے اور اعداد و شمار کو مجموعی کرنے اور نظام کو ضم کرنے کے لئے ٹیکنالوجی پر پیٹنٹس کا انتظار کر رہا ہے.

یہ اچھی طرح سے معلوم ہے کہ امریکہ کی صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں خرابی ہے مرمت اور صدر براک اوبامہ نے صحت کی دیکھ بھال کی اصلاح کو ترجیح دی ہے. کانگریس کی طرف سے منظور شدہ حالیہ معاشی محرک پیکج صحت سے متعلق آئی ٹی کی جانب سے 19 بلین امریکی ڈالر مختص کیا گیا ہے، جس کو انتظامیہ نے صحت کی دیکھ بھال کے اصلاح کی اہمیت سمجھا جاتا ہے.

لیکن ماسومی اور خارراز نے کہا کہ صحت کی دیکھ بھال کی کوریج کو صرف مسئلہ کا حصہ بناتا ہے.. یہاں تک کہ اگر کوئی شخص انشورنس انشورنس میں موجود ہو تو، ڈاکٹر کو ڈھونڈنے کے لئے صرف ایک پیچیدہ عمل نہیں ہوسکتا ہے، بلکہ یہ بھی ایک پیچھا ہے. اور اس وجہ سے یہ بہت مشکل ہے، مریضوں کو اصل میں ان کی خدمات دستیاب نہیں ہوسکتی ہے کیونکہ وہ ڈاکٹر کے تلاش سے تھکے ہوئے ہیں.

زکو ڈیک کے بانیوں کے مطابق، انشورنس فراہم کرنے والی ویب سائٹس پر 30 فیصد ڈاکٹر کی معلومات ہے. ہر 18 مہینے کو ختم کیا گیا. انھوں نے انشورنس کمپنیوں کے ذریعہ فراہم کردہ ڈاکٹروں کی فہرستوں کو اپنی خدمات کا استعمال کرنے کے لۓ ڈاکٹروں کو تلاش کرنے کے لۓ یہ مشکل راستہ دکھایا.

"ایک شخص مر گیا تھا اور کسی نے تین برس تک ریاست چھوڑ دیا تھا. اور یہ ایک پسندیدہ ڈاکٹر تھا. اس بیمار کمپنی نے کہا، "کھارز نے کہا.

یہاں تک کہ اگر مریضوں کو ایک ڈاکٹر ڈھونڈتا ہے جو ویب سائٹ سے بہت سے فراہم کردہ ویب سائٹ سے بے ترتیب طور پر فون کرنے کے بعد تقرریوں کی پیش کش کرتی ہے، تو آپ کو پتہ نہیں ہے کہ کون اچھا ہے - کون جانتا ہے؟" مسومو نے کہا. ZocDoc مریضوں کو ڈاکٹروں کے ساتھ ان کے تجربات پر رائے دینے کی اجازت دیتا ہے، اور صارفین کو کسی سطح پر خدمات فراہم کرنے کے بارے میں کچھ خیالات فراہم کرتے ہیں جو ڈاکٹر کو فراہم کرتا ہے.

مسومو اور خارراز دونوں نے کہا کہ وہ امریکی صحت کے طویل عرصے سے مریضوں کے لئے ایک حقیقی سروس فراہم کرنے کے بارے میں پرجوش ہیں. دیکھ بھال کا نظام، اور سوچتے ہیں کہ ان کی کمپنی صحت سے دیکھ بھال کی خدمات کو لوگوں سے منسلک کرنے کے لئے ایک ایسی جگہ فراہم کرتا ہے، جو انہیں ڈاکٹروں کو زیادہ سے زیادہ حوصلہ افزائی اور اچھی صحت میں رہنے کے لئے روک تھام کے اقدامات کرنے کی مشق کر سکتا ہے.

کمپنی اس کی پیشکش کر رہی ہے. مسؤمی نے کہا کہ "ہم کیا کر رہے ہیں"،

> توسیع کے اختیارات کے طور پر، شکاگو، سان فرانسسکو اور واشنگٹن، ڈی سی کو دیکھتے ہوئے چھ ماہوں میں شروع ہونے والے دیگر شہروں میں خدمت. "اگر ہم اس کمپنی کو فروخت کرنا چاہتے ہیں تو ہم نے ایک سال قبل اس کو فروخت کیا تھا اور باقی باقی زندگیوں کے لئے ٹھیک کر دیا تھا. لیکن ہم نے ایسا کرنے کا انتخاب نہیں کیا. ہر روز ہمیں پیار مل جائے گا - واہ، مجھے یہ مسئلہ تھا، میرے پاس شکر گزار دن کے دانتوں کا درد تھا اور میں کبھی بھی چھٹی پر ڈاکٹر نہیں مل سکا لیکن میں نے ZocDoc کا استعمال کیا اور میں نے کیا. ' یہ بڑی تعداد میں ہمیں کیا چلاتا ہے. "

یہ ایک قائل دلیل ہے، اور میں واحد ابتدائی شک نہیں ہے جو اب زکو ڈس کو کچھ سوچتا ہے. اس دانتوں کا ڈاکٹر جس نے مسکومی کو ZocDoc کے ابتدائی دنوں میں دفتر سے باہر نکال لیا تھا؟ انہوں نے فخر سے کہا