صارفین: نیا اوررایکل سپورٹ پورٹل ایک 'ناکامی'

کئی اوریکل صارفین کو اطلاع کے رسائی اور کارکردگی کے معاملات سے فروغ دیا جاتا ہے جو وینڈر کے نئے میرا اوریکل سپورٹ پورٹل کے ساتھ، جس نے لمبی کھلی میٹل لنک سائٹ کو نومبر 6. 6.

کو سپرد کیا ہے اور اورککل منتقلی کے لئے صارفین کو تیاری کر رہا ہے. مہینوں کے لئے، سرکاری بلاگ خطوط اور اطلاعات کے ذریعہ. لیکن نومبر 6 کے سوئچ اپ لوڈ کرنے سے قبل بھی، بہت سے نئے پورٹل کا فیصلہ کیا، جیسے فلیش فلیش انٹرفیس جیسے عوامل ہیں، جس نے کلائنٹ سائٹس پر غیر فعال طور پر فلیش فراہم کی. اس کی وجہ سے ان شکایات کے جزوی رعایت میں، Oracle نے حال ہی میں کہا کہ اس سائٹ کے لئے HTML انٹرفیس شامل ہو گا. تاہم، مایوس کردہ صارفین نے اس ہفتے کہا کہ دونوں ورژن مشکلات سے جھگڑے ہوئے ہیں.

"ہمارا دن بھر میں ہماری اورلکل سپورٹ کے ساتھ سختی ہوئی ہے. کبھی کبھی ہم لاگ ان نہیں کرسکتے. جب ہم لاگ ان کرسکتے ہیں، ایک سرکاری سرکل فورم سے دو روز قبل ایک مائیک نے کہا کہ "ایس ایس [خدمت کی درخواست] کو لاگ ان نہیں کیا جا سکتا - یہ عمل میں مختلف پوائنٹس پر غلطی ہے". پوسٹ کے مطابق، لیکن کوئی حل نہیں ملا. "میں نے عورت کے بارے میں 4:45 بجے ایس ایم ایس سے بات کی تھی کہ مجھے اس وقت میرا اوریکل سپورٹ دستیاب نہیں تھا. میں نے اسے بتایا کہ ہم اس کے ارد گرد نیویگیٹنگ کرتے تھے جیسے ہم بول رہے تھے. ایس ایم !!! … مجھے لگتا ہے کہ اورراکل کو میٹینک لنک واپس کرنے کی ضرورت ہے جب تک کہ 'میرا اوریکل سپورٹ' پرائمری وقت کے لئے تیار نہیں ہے. "

دیگر صارفین نے آج پیر اسی طرح جذبات کو آواز دی.

" یہ آج کل مکمل تباہی کی طرح لگ رہا ہے. میں نے دنیا میں تمام ممنوع غلطیوں کو دیکھا ہے: صرف 90٪ تک فلیش سکرین لوڈنگ، جب یہ کام کرتا ہے تو بہت سست ہوتا ہے، بیک بٹن نہیں ہے … ایک ایسی کمپنی کے لۓ اس پر یقین رکھنا مشکل ہے کہ چیزوں کو اعلی دستیابی اور حقیقی درخواست کی جانچ کی طرح چیزیں فروخت کرتی ہیں. ایک اور فورم کے پوسٹ نے کہا.

اوریکل-ایل میلنگ کی فہرست کے ذریعہ بھی شکایات بھی پائی جاتی تھیں.

"میں نہیں جانتا کہ اس کے علاوہ اس کے علاوہ کس طرح ڈالنا ہے - یہ ایک کمپنی کے لئے مکمل طور پر قبول نہیں ہے جیسے اورراکل، "ایک فہرست سازی نے کہا. "Metalink اب 3 دن کے لئے مؤثر طریقے سے نیچے رہا ہے. میرے پاس ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے پیچ، ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے تحقیقات اور سروس کی درخواستوں کے لئے پیچ کرنے کے لئے پیچیدہ ہے. میری کمپنی اوریکل سپورٹ کے لئے ایک سال اکیلے لاکھوں ڈالر خرچ کرتا ہے."

سائٹ کے مسائل کے مطابق منگل کو جاری رہے ایک اور فورم پوسٹر. "آج کے ایم او او کی غلطی 'سرور سرور ٹائم آؤٹ کے ساتھ بات چیت کرنے میں ناکام ہے. اور آپ کہتے ہیں کہ یہ میرا انٹرنیٹ کنکشن ہے - یہ نہیں ہے."

صارفین کی شکایات کے باوجود، ایم او او کی نئی حقیقت ہے، اگر ایک سرکاری بلاگ انہوں نے لکھا ہے کہ پیر کے روز پوسٹ آفریکل سینئر کسٹمر سپورٹ مینیجر کریس وارتیکی نے کوئی اشارہ نہیں کیا ہے.

"اگر آپ گرڈ سے باہر ہو یا مکمل طور پر پاک ہو جائیں تو، 6 نومبر کو کلاسیکی میٹل لنک سے ریٹائرڈ ہو." "تبدیلی ہے یہاں. اس کے سامنے جاؤ … سنجیدگی سے."

لیکن واٹکیسی کے مراسلہ پر تبصرے میں، صارفین نے کہا کہ وہ اس سائٹ کو تک رسائی حاصل کرنے تک بھی مصیبت پذیر رہیں.

"فی الحال ابھی تک اکاؤنٹ کا اکاؤنٹ سیٹ اپ جاری ہے. براہ کرم بعد میں واپس آؤں. 6 نومبر کو کلاسک میٹلینک سے ریٹائرڈ ہونے سے، یہ 4 دن پہلے ہے اور اورکلیکل سے پیش رفت کی کوئی پیش رفت نہیں ہے! بہترین کام (نہیں) - آپ کے گاہکوں کو مطلع کرنے میں. "

ایک گراؤنڈ کی ترجمان نہیں منگل کو رپورٹ کردہ مسائل پر فوری طور پر حیثیت کی تازہ کاری فراہم کرتے ہیں.