سرکل صارفین کے گپ شپ غیر معروف پورٹل کے بارے میں ہیں

بہت سے صارفین کی شکایات کے باوجود، اورککل کوئی علامات نہیں دکھا رہا ہے کہ وہ دنیا بھر کے ہزاروں سے زائد آئی ٹی ماہرین کی طرف سے استعمال کیا جاتا تھا، قابل اطلاق میٹل لنک سپورٹ پورٹل کو بند کرنے کے منصوبوں پر کورسز کو دور کرے گا.

سافٹ ویئر وینڈر ایک متحرک، فلیش پر مبنی نظر کے ساتھ میری اویکل سپورٹ (ایم او او)، ایک ویب 2.0 اور سماجی نیٹ ورکنگ انفرادی پورٹل کے ساتھ میٹیٹ لنک کو تبدیل کرنے کی منصوبہ بندی کر رہا ہے.

اورراکل نے صارف کو "کلاسیکی میٹل لنک" میں لاگنگ کرنے کا اختیار فراہم کیا ہے. نئی سائٹ، لیکن یہ جلد ہی زیادہ نہیں ہو گا، بہت سے صارفین کی جانب سے کوشش کرنے کے باوجود کوشش کی اور سچائی کو ترجیح دیتے ہیں.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

شکست کے پیچھے ہے. بہت سے اوریکل صارفین کا کہنا ہے کہ MOS انٹرفیس کے فلیش کا استعمال، جو بہت سے کارپوریٹ سائٹس اور کلائنٹ کی مشینوں پر نصب نہیں کیا جاتا ہے، ان کو اپنی ملازمت کرنے کے لئے مشکل بناتا ہے اور اس کے نتیجے میں سست کارکردگی کا باعث بنتا ہے.

گرفتیاں ہفتوں میں چل رہی ہیں اوکلکل کے سرکاری فورموں اور فہرستوں میں دونوں دونوں پر.

اوررایکل ڈی بی اے جیری نے شروع ہونے والی ایک سروے میں اب بھی 600 سے زائد جوابات حاصل کیے ہیں جن میں 62 فیصد، یا دو تہائی ہیں، جو کہ انہوں نے ایم او وی سے کلاسیکی میٹل لنک کو ترجیح دی ہے. میں بہت مایوس ہوں، "ایک جواب دہندہ نے ایک جواب میں کہا. "یہ یقینی طور پر نہیں 'میری' حمایت ہے، یہ 100٪ ہے 'ان کی حمایت (سب کچھ خیال ہے کہ وہ کس طرح ممکنہ طور پر ان کی سپورٹ کے اخراجات کو کاٹنے کے لۓ)."

ایک یورپی اورراکل صارف نے ای میل کے ذریعے کہا کہ MOS سائٹ کم بینڈوڈتھ لائنوں پر انجام دینے کے لئے جدوجہد کرتی ہے، اور مجموعی طور پر دوبارہ دوبارہ غیر ضروری اور ناقابل برداشت تھا.

"کون پرواہ کرتا ہے … فون کام کرتا ہے"، ایک طویل عرصے سے اوکیکل منصوبے کے مشیر صارف نے نام نہاد کو ترجیح دی. "اور میں سوچتا ہوں کہ کچھ گاہکوں کو کہیں بھی زیادہ استعمال [اب] استعمال کیا جائے گا."

اوریکل یہ یقینی بنانے کے لئے جا رہا ہے کہ بڑے گاہکوں کا خیال رکھا جارہا ہے، لیکن شاید وہ ایک موٹ پوائنٹ ہوسکتے ہیں کیونکہ ان صارفین کو شاید ایک وقفے وقفے سے مددگار کارکن ہے. ویسے بھی، صارف نے شامل کیا.

"مجھے لگتا ہے کہ اگر بہت سے چھوٹے گاہکوں سے کافی شکایات موجود ہیں تو آمدنی متاثر ہوتی ہے اور پھر اورراکل سن لیں گے." "اگر حلقہ کسٹمر بیس پوری طرح نہیں سنتا، تو وہ مصیبت میں ہیں." ​​

ایک سرکاری سپورٹ بلاگ پر صارفین کو ایک حالیہ پیغام میں، اوریکل نے اس فیصلے کو فیکٹری کی ایک حیثیت کے طور پر تیار کیا، کمپنی کے طویل سلسلے میں دیئے گئے

"گزشتہ پانچ سالوں میں اورکسی نے 50+ کمپنیوں کو حاصل کیا ہے. ایک مشترکہ، مسلسل معاونت کا تجربہ فراہم کرنے کے لئے ہم اپنے تمام گاہکوں کو ایک واحد، مربوط سپورٹ پلیٹ فارم، میرا اوراکل پر منتقل کرنے کے عمل میں ہیں. سپورٹ کریں، "یہ پڑھتا ہے.

اویسکل کے کنفیکشنری مینیجر کے ساتھ بھی MOS بھی شامل ہے، مطلب یہ کہ صارفین کو تیزی سے مسائل کے جواب کو تلاش کرنے کے لئے گاہکوں کے نظام کے بارے میں معلومات استعمال کرسکتے ہیں، پیغام شامل کرتا ہے.

اورککل اب ایم او ایس کو اپ گریڈ کرنے کے لئے کام کررہا ہے نوٹ کے مطابق، صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے.

لیکن واضح نہیں ہے کہ آیا صارفین کی شکایات اوریکل کو میٹیٹ لنک سے ریٹائر کرنے کے فیصلے پر نظر ثانی کرنے کے لۓ، اور کم سے کم اسے ایک اختیار کے طور پر فراہم کرنا جاری رکھنا ہے. ایک اوریکل ترجمان نے تبصرہ کیلئے درخواست کا جواب نہیں دیا.

ہر اوریکل صارف نہیں آنے والے تبدیلی کے بارے میں پریشان ہے. پچھلے سال بنائے جانے والے بلاگ پوسٹ میں، گزشتہ سال اعلان کیا گیا تھا، ایک نے کہا کہ "ممکنہ طور پر میری زندگی میں کبھی بھی بدترین ویب سائٹ ہے."

اور موجودہ سروے کے ایک اور جواب دہندہ نے کہا کہ ایم او او 'متحد نقطہ نظر مفید ثابت ہونا چاہئے.

"یہ دوسرے ایپلی کیشنز کے لئے ڈیٹا بیس کے لئے تعاون اور اس کی مدد کریں گے (جیسے جیسے PeopleSoft). جب آپ کے پاس مسئلہ ہے جس میں دو کے درمیان تقسیم لائن پر ہے، تو یہ بہت مفید ہو گا."