گروپ ابتدائی اختتامی فیسوں کو کاٹنے کے لئے آپریٹرز سے پوچھیں

کئی صارفین کے گروہوں کی درخواست کے جواب کے جواب میں لوگوں کو جو اپنی ملازمتوں سے محروم ہو گئے ہیں ان کے لئے ابتدائی ختم ہونے والی فیس کو مسترد کرنے کے لۓ، موبائل آپریٹرز نے کوئی بھی بات نہیں کی. تاہم،

منگل کو، صارفین کا ایکشن، مریم لینڈ صارفین کے حقوق اتحاد، میڈیا تک رسائی پروجیکٹ اور نیشنل کمانڈر لیگ نے ان سبھی بڑے وائرلیس آپریٹرز کو ان خطوں کو بھیجا جس سے ان لوگوں کو جو ان لوگوں کو رکھے گئے ہیں جو ان کی موبائل رکنیت کو ختم کرنے کے لۓ منسوخ کردیں. سب بڑے بڑے آپریٹرز کو صارفین کی ضرورت ہوتی ہے، عام طور پر ایک پرجوش بنیاد پر، اگر وہ ان کے معاہدے کی مکمل مدت سے محروم ہوجائیں تو.

کچھ لوگ اپنے آپ کو ایک سروس منصوبہ میں بند کردیتے ہیں جو انہیں مزید برداشت نہیں کرسکتے ہیں، بلکہ وہ بھی گروپوں نے بتایا کہ یہ سروس منسوخ کرنے کی ضرورت ختم ہونے والی فیس کو ادا کرنا مشکل ہے. انہوں نے کہا کہ خاندانوں کے منصوبوں پر دستخط کیے جانے والے افراد، جنہوں نے ایک سے زیادہ فونز کے لئے کم شرح پیش کرتے ہیں، انہیں بھی زیادہ ادائیگی کی ہے.

AT & T اور Verizon نے تجویز کی اسی طرح کا جواب دیا تھا. مارک سیگل نے کہا کہ "ہم جو گاہکوں کے بارے میں کہتے ہیں، اگر آپ کی صورت حال میں تبدیلی آتی ہے تو، یہ اقتصادی یا دوسری صورت میں ہے، اور آپ کو اپنے وائرلیس اختیارات کو دیکھنے کی ضرورت ہے، صرف ہمیں کال کریں اور ہم آپ کو متبادل کے ذریعے لے جا سکتے ہیں." ، AT & T.

"لہذا وہ اپنے وائرلیس سروس سے سب سے زیادہ حاصل کرسکتے ہیں اور اس وقت استعمال کرتے وقت جب اسے مشکل ہو جاتا ہے تو، Verizon وائرلیس اپنے گاہکوں کو متبادل اور متبادل کے ساتھ فراہم کر سکتے ہیں، جب ان کی اقتصادی حالتوں یا وائرلیس سروس کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، "ٹام پکا نے کہا، ایک ویزیز وائرلیس کے ترجمان. "ہم ایسی صورت حال سے معاملہ کی بنیاد پر سنبھالتے ہیں." ​​

تاہم، کیریئرز نے ابتدائی ختم ہونے والی فیس کو مسترد کرنے کی پیشکش نہیں کی ہے.

AT & T گاہکوں کو کم مہنگی منصوبہ میں منتقل کر سکتے ہیں یا پری پیڈ سروس پر جا سکتے ہیں. سیگگل نے کہا کہ فیس کی ادائیگی. پکا نے کہا کہ "ابتدائی ختم ہونے والی فیس کا واحد طریقہ یہ ہے کہ اگر آپ AT & T چھوڑیں".

ویزیز گاہکوں کو کم مہنگی منصوبے پر جانے اور ادائیگی کی شیڈول کے ساتھ مدد کرنے میں مدد دے گی.

سپرنٹ نے کہا بے روزگاری لوگوں کے لئے اس کے ابتدائی ختم ہونے والی فیس کو ضائع کرنے کی کوئی منصوبہ نہیں ہے.

سی آئی اے آئی، موبائل آپریٹرز کی نمائندگی کرتا ہے جو وائرلیس ایسوسی ایشن نے اس بات کا اعادہ کیا کہ آپریٹرز کو حالت حال میں تبدیلی کی صورت میں آپریٹرز گاہکوں کے ساتھ کیس کیس کی بنیاد پر کام کرتے ہیں.. اس نے یہ بھی بتایا کہ ان کی پالیسیاں صارفین کی مشکلات جیسے فوجی تعیناتی اور بیماری کے طور پر کام کرتے ہیں.

ٹی موبائل نے تبصرہ کیلئے درخواست کا جواب نہیں دیا.

ابتدائی ختم ہونے کی فیس موبائل صنعت میں ایک گرم مسئلہ ہے. قوانین کے سلسلے کے بعد، تمام ملک بھر میں موبائل آپریٹرز اب ان کی ابتدائی ختم ہونے والی فیس کی تشریح کرتے ہیں تاکہ گاہکوں کو ان کے معاہدے کے خاتمے میں کم از کم ادائیگی کی جائے. جب صارفین فیس کے بارے میں شکایت کرتے ہیں تو، آپریٹرز کا یہ دعوی ہے کہ فیس ان کو معاہدے کے لئے سائن اپ کرتے وقت لوگوں کو کم شرح کی پیشکش کرنے کی اجازت دیتا ہے.