ویب سائٹس

بلیک بیری آؤٹیج: RIM صارفین کو معاوضہ دینا چاہئے

ئەو ڤیدیۆی بوویە هۆی تۆبە کردنی زۆر گەنج

ئەو ڤیدیۆی بوویە هۆی تۆبە کردنی زۆر گەنج
Anonim

ایک ہفتے میں دوسری بار کے لئے، ایک بلیک بیری کا سلسلہ شمالی امریکہ کے صارفین کو اپنے ہینڈ سیٹ پر ای میل تک رسائی کے بغیر چھوڑ دیا ہے.

بلومبرگ کی رپورٹ ہے کہ بلیک بیری کے رسول کے دو حالیہ ورژن پر الزام لگایا جا سکتا ہے، اور اس تحقیق میں موشن، جس نے ہینڈ سیٹس بنائے ہیں، نے glitches کو ٹھیک کرنے کے لئے سافٹ ویئر جاری کیا ہے. گاہکوں کو تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے اگر ان کی آخری اپ ڈیٹ 14 دسمبر کے بعد ہو.

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

ٹپ، آریم کے لئے شکریہ، لیکن پانچ دنوں میں دو مراحل ایک پیچ سے زیادہ مستحق ہیں اور نصف دلیل "ہم کسی بھی قسم کی تکلیف کے لئے معذرت خواہ ہیں." اپنے گاہکوں کو پیسہ دکھائیں.

اسے زیادہ ہونا ضروری نہیں ہے. شاید $ 5 یا $ 10 کریڈٹ، وائرلیس کیریئرز کے ساتھ اہتمام کیا جا سکتا ہے. یا شاید ایک نیا بلیک بیری فون کی خریداری سے $ 20 واؤچر ہو. کچھ گاہکوں کی اطمینان کو ظاہر کرنے کے لئے کچھ ترجیحات ہے اور یہ کہ RIM ای میل نکاسیوں کی عادت بنانے کا ارادہ نہیں رکھتا ہے.

RIM کے پاس اخراجات کا جواب دینے کے لئے بے مثال ٹریک ریکارڈ نہیں ہے. 2007 میں، اس دن کمپنی نے ایک طویل عرصے سے طویل عرصے سے وضاحت کرنے کے لئے کچھ دن لے لیا، جو صارفین کے درمیان غصے کا باعث بنا تھا. بحران کے انتظام کے کنسلٹنٹس نے کہا کہ RIM کو ابتدائی اور اکثر بات چیت کرنی چاہئے، یہاں تک کہ اگر کمپنی مکمل طور پر غلطی سے متعلق نہیں سمجھے.

RIM پچھلے ہفتہ کے دورے کے دوران اپ ڈیٹ کو برقرار رکھنے کے باوجود، اس سبق سیکھا ہے، یہاں تک کہ جب عین مطابق وجہ نہیں معلوم تھا. لیکن مختصر کامیابی کے دو مراحل کے ساتھ، معاوضہ کے ساتھ اضافی میل جانے کا وقت ہو سکتا ہے.

کچھ گاہکوں کو پہلے سے ہی نظام کو کام کرنا پڑتا ہے. کریک بیری کے فورمز پر، صارف "چڑبگیو" نے کہا کہ انہیں 17 دسمبر کو 17 اگست کو اے ٹی او ٹی سے شکایت کرنے اور شکایت کرنے کے بعد ایک $ 25 کریڈٹ ملے گا. ایک اور صارف نے کہا کہ آج کی گزرنے کے بارے میں ان کی کیریئر سے ایک $ 5 سروس کریڈٹ ملا.

لیکن اگر ریم واقعی اپنی حالیہ ناکامیوں کو بہتر بنانے کے لئے چاہتا ہے، تو وہ گاہکوں کو چپکنے والی چھلانگ لگانے اور آٹا کھانچے گا.