بنفف کالز کے لئے 'بحالی کے اختتام'

ایک اندرونی ای میل میں منگل کو ان کی مینجمنٹ ٹیم میں، بینیوف نے اس بات کا اظہار کیا ہے کہ اس نے حال ہی میں واقع ایک اورکل سیبل سی آر ایم (کسٹمر رشتہ مینجمنٹ) کے صارف کے ساتھ کیا تھا.

"یہ کسٹمر فی الحال اس کالبل سینٹر کو چلانے کے لئے Siebel سافٹ ویئر کا استعمال کرتا ہے. وہ 15 ملین ڈالر سے زائد رقم ادا کرتا ہے. سیبیل نے اس کو بھیجنے والے اپ ڈیٹس کو نافذ کرنے کے استحکام کے لئے ایک سال "انہوں نے ای میل میں لکھا جس میں آئی ڈی جی نیوز سروس کی طرف سے دیکھا گیا تھا. اس میں بیک اپ یا تباہی کی وصولی شامل نہیں ہے. اور یقینا، یہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ وہ تازہ ترین ٹیکنالوجی کا استعمال کریں گے. بحالی کے معاہدے صرف اس کی یقین دہانی کرتا ہے کہ اس کا جدید سافٹ ویئر کام جاری رکھے گا. [

[مزید پڑھنے: بہترین ٹیلی ویژن سٹریمنگ کی خدمات]

غیر نامی سیبل کسٹمر، بنیوف نے کہا، "کہیں بھی سڑک پر ٹولز ادا نہیں کر رہے ہیں." ​​

Salesforce.com کی آن مرضی کے مطابق سی ایم ایم ماڈل اس گاہک اور دوسروں کو فراہم کرسکتا ہے " بینوف نے مزید کہا، "بینوف نے مزید کہا.

دل کے باوجود، بینفف کی فروخت Salesforce.com کے طویل عرصے سے مارکیٹنگ منتر،" سافٹ ویئر کے اختتام "سے یکم مختلف نہیں ہیں. ای میل ایک ایسے وقت میں جب دنیا بھر کے کاروباری ادارے آئی ٹی اخراجات پر جہاں بھی ممنوع ہو جائیں گے وہ دیکھ بھال کی لاگت کو سب سے اوپر ترجیح دیتے ہیں.

اس کے علاوہ، حریف بازی اوریکل اور اس کے گاہکوں کو اس وقت کے مالی سال کے دور میں ہیں. معاہدے کی تجدید اور SAP، جس نے پچھلے سال بہت سارے گاہکوں سے نکالنے کے لئے ایک امیر خصوصیات اور زیادہ مہنگی بحالی کی خدمات کا اعلان کیا ہے، اس کی وجہ سے خیبر پختونخواہ کے ایک سیٹ (کلیدی کارکردگی کے اشارے) پر صارفین گروپوں کے ساتھ کام کر رہی ہے. بینوف نے اپنے ای میل کو روایتی بحالی کی خاصیت کی، جس میں کل لائسنس کے اخراجات کا فی صد، سیلف فورسforce.com جیسے کہیں بھی کمر (خدمات کے طور پر سافٹ ویئر) سے کم کم ہے.

"بحالی کی فیس اپ ڈیٹس کا احاطہ کرتا ہے جو زیادہ سے زیادہ پیچ اور اصلاحات ہیں، لیکن وہ دور ہر قسم کے جدت پسندی سے دور رہیں جو انٹرپرائز کو زندہ رہنے کی ضرورت ہے، "انہوں نے لکھا. "ہم اپنے گاہکوں کو ایک سروس فروخت کرتے ہیں اور ہر گاہک کو تازہ ترین استعمال کرنے میں کامیاب ہے. نووشنز شامل ہیں. اپ گریڈ خود کار طریقے سے اور پوشیدہ ہیں … سروس بہتر ہوسکتی ہے اور نہ ہی چھوٹی گاڑی."

بینیوف کے تبصروں میں بہت سے نئے بات چیت پوائنٹس شامل نہیں ہوسکتی ہیں. 451 گروہ تجزیہ کار چین مارٹن کے مطابق، وہ پرائمری وینڈرز کے انٹرپرائز نصب اڈوں پر حملہ کرنے کے لئے Salesforce.com کے ارادے پر دستخط کرتے ہیں.

"وہ اگلے ارب [آمدنی میں] کس طرح بڑھتے ہیں، جو ہر کوئی پوچھتا رہتا ہے. فورسٹرز نے کہا کہ مجھے یہ معلوم نہیں ہے کہ اگر ایسا لگتا ہے کہ اس قسم کی بیداری یہ کرنے کا ایک طریقہ ہے، "مارٹن نے کہا.

فارنسٹر ریسرچ تجزیہ کار رے وانگ نے کہا کہ سب سے پہلے. Salesforce.com کی قیمتوں میں کسٹمر سپورٹ کی لاگت کا حساب لگتا ہے. دوسرا، جبکہ کچھ معاملات میں، سعودی عرب کے گاہکوں کے لئے پرائمری سافٹ ویئر کے مقابلے میں سستا ہو سکتا ہے، وانگ کے مطابق یہ سب کچھ نہیں ہوسکتا ہے. انہوں نے مزید کہا کہ "اس پر انحصار کرتا ہے کہ آپ کتنے لوگ اس کا استعمال کر رہے ہیں." ​​

سایہ کمپنیوں کے لئے "واقعی ایک طرز زندگی کا فیصلہ" ہے جس میں بنیادی ڈھانچے کو برقرار رکھنے کی پریشانی سے نمٹنے کے لئے نہیں ہے. وانگ کے مطابق، اس کے علاوہ، جب سعودی عرب کے فروشوں کو آسان اپ گریڈ اور تیزی سے جدت طے کرنے کا وعدہ انجام دینے میں کامیاب ہو گیا ہے، تو اس بات کی ضمانت نہیں ہے کہ وانگ کے مطابق یہ معاملہ یونیفارم یا ہمیشہ کے لئے ہوگا. "ہم ایک ہی دن میں ایک ہی کشتی میں ہوسکتے ہیں، جہاں SaA وینڈرز کے مارجن نچوڑ رہے ہیں، اور ایک سال میں چار ریلیز کرنے کی بجائے وہ ایک ہی کرتے ہیں." ​​

مجموعی طور پر، Salesforce.com جیسے کمپنیوں کو زبردست بچت کی پیشکش کرنا ہے. ای میل کے ذریعہ، کیلیفورنیا کے اروی، کیلیفورنیا کے مشاورتی فرم سٹریووی کے مینیجنگ پارٹنر فرینک سکاو نے کہا کہ ان کے بلٹ میں لاگت فائدہ کے باعث پرائمری سافٹ ویئر کے اوپر.

انہوں نے کہا کہ نام نہاد سرمایہ کاری کا ایک بڑا حصہ ہے جو کہ روایتی طور پر سافٹ ویئر کے فروغ، جیسے SAP اور اوریکل، مصنوعات کی ترقی میں بنا نہیں نئی ​​مصنوعات یا نئی فعالیت کی طرف جاتا ہے. "بلکہ، یہ ڈیٹا بیس، ورژن، سرور اور ڈیسک ٹاپ OS ریلیزز، درمیانے درجے اور تیسری پارٹی کی مصنوعات کے ملبے کے مجموعے کے خلاف ہر مصنوعات کی تبدیلی کی پورٹنگ اور ریگریشن کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے.

ساؤس وینڈرز ان اخراجات سے بچ سکتے ہیں کیونکہ وہ صرف انہوں نے کہا کہ ان کے اپنے پلیٹ فارمز کو لکھنے کی ضرورت ہے، اور "لہذا، انہیں کم لاگت کے لئے اسی کام کی فراہمی کرنے کے قابل ہونا چاہئے."