Car-tech

اے ٹی & ٹی کے صارفین کو U-verse Outlam سلیمان

Country Deep Interactive Application from AT&T U-verse | AT&T

Country Deep Interactive Application from AT&T U-verse | AT&T
Anonim

سافٹ ویئر کی اپ گریڈ کی وجہ سے ایک مسئلہ اس ہفتے اے ٹی اور ٹی کے یو آڈیو براڈبینڈ سروس پر وسیع پیمانے پر بندوبست کی وجہ سے، سوشل میڈیا پر کیریئر کے خلاف حملوں کا نشانہ بن گیا ہے.

اے ٹی او ٹی نے بدھ کو کہا کہ اس کے گاہکوں نے اس کے صارفین کے ایک فیصد سے زائد متاثر کیا تھا، لیکن جنوب مشرق اور جنوب مغرب میں پھیل جانے والے علاقوں میں گاہکوں نے خدمات ضائع کردی.

[مزید پڑھنے: میڈیا سٹریمنگ اور بیک اپ کے لئے بہترین NAS بکس]

U-verse گھروں اور چھوٹے کاروباروں کے لئے ڈیٹا اور ٹی وی کی خدمات کے اے ٹی او ٹی کا سیٹ ہے، جو ریشہ سے زیادہ نوڈس پر چلتا ہے. گزشتہ سال کی تیسری سہ ماہی کے اختتام پر، کیریئر نے رپورٹ کیا کہ اس کے پاس 7 کروڑ یوزر ایونٹ کے صارفین ہیں.

یو آٹھویں فیس بک کے صفحے اور ٹویٹر سٹریم اے ٹی او ٹی کی تنقید سے بھرے ہوئے تھے، شاید ممکنہ طور پر صارفین کو جو آن لائن حاصل کرنے کا ایک طریقہ ملا گھر براڈبینڈ کے بغیر. دیر سے بدھ کے روز، بہت سے مبصرین نے کہا ہے کہ وہ تین دنوں تک خدمت کے بغیر نہیں تھے.

پیر کے روز یوٹیوب کے ایٹمی فیس بک کے صفحے پر ایک حیثیت کی تازہ کاری مارٹن لوٹر کنگ چھٹی کے اعزاز میں اعزاز کے بارے میں شکایات کے لئے ایک مناسب بورڈ بن گیا ہے، سروس کے نقصان کے بارے میں 100 تبصرے.

"جی ہاں ایم ایل کے دن بہت اچھا ہے اور سب کچھ ہے لیکن میرے کیبل اور انٹرنیٹ کو ٹھیک کرنے کے بارے میں پچھلا دو دن کے لئے کس طرح کی گئی ہے؟ ممکنہ طور پر تھوڑا سا فوری طور پر ہوسکتا ہے جب سے میں دیر سے بغیر ہر ماہ آپ کو ادائیگی کروں گا. "ایک مبصر نے منگل کو لکھا. فیس بک کے صفحے پر اور ٹویٹر پر دوسروں نے غریب کسٹمر سروس کے بارے میں شکایت کی اور فون پر طویل عرصہ تک رکاوٹ پر انتظار کیا. بہت سے لوگوں نے اس تخمینہ کا مطالبہ کیا کہ جب سروس بحال ہوجائے گی، تو AT & T کو بدھ کے آخر تک نہیں دیا گیا.

"ہم جانتے ہیں کہ ہمارے پاس یو ای آیت کا مسئلہ ہے جو ہمارے یو ای ایسوسی ایشن کے صارفین میں سے 1 فیصد سے زیادہ متاثر ہوتا ہے، لیکن یہ بھی ہے بہت سے، "اے ٹی & ٹی بدھ کو ایک بیان میں کہا. "ہم اس کو ٹھیک کرنے اور ترقی کرنے کے لئے سخت محنت کر رہے ہیں - مسئلہ سرور سے متعلق ہے. ہم ابھی بھی تعین کرنے کے لئے کام کر رہے ہیں کہ سروس مکمل طور پر بحال ہو جائے گی. ہم اس کے لئے مخلصانہ طور پر معذرت خواہ ہیں. "

بعد میں ایک مسئلہ نے اس مسئلے پر زیادہ روشنی ڈالی ہے لیکن یہ نہیں کہا کہ جب سروس بحال ہوجائے گی.

" مسئلہ یو یو آیت کے صارفین کو متاثر کرنے کا مسئلہ سافٹ ویئر کے اپ گریڈ پر واپس چلایا گیا ہے. "اے ٹی اور ٹی نے کہا. "ہم اس بات کا تعین کرنے کے لئے کام جاری رکھیں گے جب سروس بحال ہوجائے گی. مصیبت کے لئے ہماری جاری معافی. "

اس دوران، سروس کے @ پرائیویسی ٹویٹر اکاؤنٹس گاہکوں کی شکایات پر مسلسل مستحکم جواب رکھے ہوئے ہیں، مختصر جاری کرتے ہیں لیکن پریشانیاں معذرت کرتے ہیں. "ہیلو کرس، ہم ہیں، اس سروس کی مسئلہ کی وجہ سے تکلیف کے لئے بہت افسوس ہے، اور ہم اپ ڈیٹس کے ساتھ رابطے میں رہیں گے،" # پرور کی ٹویٹس میں سے ایک پڑھ پڑھتے ہیں.