9 سماجی میڈیا غلطیوں سے بچنے کے لۓ آپ کے کاروبار سے بچنے کے لۓ ضروری ہے

سماجی میڈیا چھوٹے اور بڑے کاروباری اداروں کے لئے ایک بونس رہا ہے، لیکن یہ بھی چلنے اور گن کی فطرت کی بڑھتی ہوئی پیچیدگیوں کو منظم کرنے میں ناکام افراد کے لئے میرا میدان بن رہا ہے. جانور کا بظاہر روزانہ کی بنیاد پر، ہم ایک "ٹویٹر آفتاب" یا کسی اور کے ذریعے گزرتے ہیں. یہ عام طور پر یہ ہوتا ہے کہ "ٹویٹر آفتاب" واقعی حوالہ جات میں مستحکم نہیں ہے.

نقصان ناقابل یقین تیزی سے ہوسکتا ہے. اگرچہ ٹویٹس اور فیس بک کے خطوط کو خارج کر دیا جاسکتا ہے، ان کی موجودگی کا ثبوت ان کی زندہ زندگی کے سیکنڈ کے اندر اندر پوپتا کے لئے کافی قبضہ کر لیا ہے اور جمع کیا جاتا ہے. سماجی نیٹ ورک پر کچھ غلط کہہ دو، اور یہ آپ کو زندگی کے لئے پریشان کرے گا.

مجھے یقین نہیں ہے؟ ناکامی کے لئے ان نو سب سے زیادہ عام وجوہات کی جانچ پڑتال کریں، جن میں سے سبھی حقیقی کاروباری ادارے سوشل میڈیا پر سادہ، راستہ پیغام کی طرف سے ردعمل کی جاسکتی ہیں.

1. کسی بھی شخص کو چابیاں چلانے کیلئے تیار نہيں

ایک بین الاقوامی جنگ کا نشانہ بن گیا ہے؟

یہ قابل ذکر ہے کہ چھوٹے کاروبار کے مالک کے طور پر آپ اپنے دن کو ٹویٹر اور فیس بک کے صفحات پر خرچ نہیں کرنا چاہتے ہیں. یہ ایک اعلی کوشش کا کام ہے جس میں اکثر کم سے کم اثرات موجود ہیں، لہذا یہ کسی دوسرے کمپنی کو کام کرنے کے لے آؤٹ یا کم سطحی عملے کو ہاتھ سے نکالنے کے لئے بہت پریشان کن ہے.

بڑی غلطی.

کاروبار کی تاریخ ممکنہ طور پر خطوط اور ٹویٹس کے ہزاروں معاملات غلط ہو گئے ہیں، سبھی ٹھیکیداروں یا عملے کے اراکین کو جو صرف یہ نہیں معلوم تھا کہ وہ کیا کر رہے تھے. ایک ذاتی اکاؤنٹ اور ایک کارپوریٹ اکاؤنٹ کا اختلاط عام طور پر اس مسئلے کے الزام میں ہے. یہ کس طرح "سوشل میڈیا ماہر" نے رات کے روز ریڈ کراس ٹویٹر اکاؤنٹ کے درمیان ڈاگفش ہیڈ بیئر پر "گیٹیگ سلیززرڈ" کے بارے میں ایک نوٹ شائع کیا. اور کس طرح کریسر نے ٹویٹ بطور ٹویٹ باہر بھیج دیا کہ ڈٹروٹ میں کوئی بھی نہیں جانتا کہ "کس طرح فا ** ** ڈرائیو ہے."

ریڈ کراس نے اصل میں معاملات کو اچھی طرح سے سنبھال لیا اور اسے نقصان دہ غلطی کے طور پر کھیلنا. تاہم، کریسر، بدقسمتی سے، گھٹنے جھٹکے رد عمل کے ساتھ چلا گیا (فاسٹنگ سے پہلے): ہیکرز کو الزام لگایا ہے.

حل: یقینی بنائیں کہ آپ کے مجاز سوشل میڈیا کے صارفین کو مناسب طریقے سے تربیت دی جاتی ہے اور کارپوریٹ افراد کے ساتھ ان کے ذاتی اکاؤنٹس میں مداخلت نہیں کرتے ہیں. HootSuite جیسے اوزار بہت سے اکاؤنٹس کو منظم کرنے میں آسان بنا سکتے ہیں، لیکن اگر آپ کے باضابطہ ٹویٹرز ٹرگر خوش ہوتے ہیں تو وہ غلطیاں کرنے میں مصروف ہیں.

2. سوشل میڈیا کے انچارج کو آگ لگائیں

سوشل نیٹ ورک گرو کو آگ سے پہلے اپنے پاس پاس ورڈ تبدیل کریں.

آخر میں آپ کو کسی کو آگ لگانے کے لئے جا رہے ہیں. آپ اس طرح کی ہینڈل کو کیسے ہینڈل کرسکتے ہیں جس طرح آپ کا کاروبار اس نقطہ پر ہو جائے گا، خاص طور پر اگر کسی شخص کو محور حاصل ہو تو سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی کلیدیں ہیں.

HMV، ایک عالمی تفریح ​​خوردہ فروش والا، اس سبق کو سیکھا جب مشکلات کا سلسلہ شروع ہوگیا تو مشکل طریقے سے، اس کے سماجی میڈیا کے منصوبہ ساز کی طرف سے "بڑے پیمانے پر عملدرآمد" کے لائیو ٹائینگنگ کا نتیجے میں، جو گر گیا تھا. یہ کھیت انگور تھا، اس بات کا یقین کرنے کے لئے، لیکن ٹویٹس میں الزامات بھی شامل ہیں کہ کمپنی کے انتظام نے غیر قانونی بینکوں کا استعمال کیا تھا.

ارے، کاروبار ہمیشہ خوبصورت نہیں ہے، اور کبھی کبھی ترتیبات صرف ایک ہی اختیار ہے. لیکن اپنے آپ کو ایک احسان کرو اور اس بات کو یقینی بنائے کہ آپ پاس ورڈ سوشل میڈیا کے اکاؤنٹس میں تبدیل کر چکے ہیں سے پہلے

جگہ لے لیتے ہیں. اس طرح کی ایک ایسی تقریب کا انتظام دنیا کو پیش کیا گیا ہے جس کی وجہ سے آپ کی کمپنی کے طویل مدتی بقا کو یقینی بنانے کا ایک اہم حصہ ہے.

3. ٹویٹر پر ایک براہ راست پیغام کے ساتھ ایک جواب کو قبول کریں

ویئر کی طرح کام نہ کریں.

یہ ایک دہائیوں کے لئے ہمارے ساتھ اصل میں ہے. اصلی غلطی ای میل میں شروع ہوئی: اصل مرسل کے بجائے اس کے بجائے "تمام جواب". پوف، صدر کی برا سانس کے بارے میں آپ کی ساری دلچسپی صرف پوری کمپنی پر گئی تھی.

ہم سب وہاں ہیں، لیکن ٹویٹر نے اس مسئلے کا پیچھا کیا ہے. جب آپ ڈی ایم ڈی کے بجائے کسی پیغام کو جواب دیں تو آپ کو صرف پوری کمپنی میں نہیں جانا پڑتا ہے، یہ پوری دنیا تک جاتا ہے … کم سے کم جب تک آپ اسے حذف نہیں کرتے ہیں.

لامتناہی آفتوں کو اس طرح سے نیچے آ گیا ہے. چارلی شین نے اپنے فون نمبر کو دنیا میں لے لیا. معیشت پسند نوری ایریل ربیبینی گرم پانی میں مل گیا جب وہ بے حد عام طور پر ایک ارادہ مند ڈی ایم کے ساتھ عوام کے پاس گئے تھے جب ایک رپورٹر ہارنے والا تھا.

بالکل، ڈی ایم ناکامیوں کی والدہ کانگریس مینن وینر کے پریشان کن معاملہ ہے، کائنات کو آسانی سے بھول گئے، لیکن اس نے اپنے نیٹ ورک علاقوں کی غلط تصویر بھی تقسیم کی. ٹویٹر نے طویل عرصے سے آرکیانی مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کی جس نے حادثاتی ڈی ایم ایس بہت زیادہ ہے، لیکن یہ مسئلہ سادہ اور عام کی وجہ سے جاری ہے. @ D

کے ساتھ @ الجھن کا صارف کی خرابی. (فیس بک پر ایک پریشان کن مسئلہ ہے، جیسا کہ بے حد مبصرین نے کبھی کبھی رابطے کی سرکاری ٹائم لائن پر غیر معمولی ذاتی پیغامات پوسٹ کیے ہیں.) اس غلطی کے لئے کوئی ٹیکچ ٹھیک نہیں ہے: سمارٹ کاروباری مالکان کو معلوم ہے کہ سب سے بہتر عمل ہے کبھی نہیں

نجی پیغامات کیلئے سبھی سوشل میڈیا کا استعمال کریں.

4. کم درجہ بندی کی حساسیت

اوہ، کینیت.

کارپوریٹ امریکہ شاید اچھا ذائقہ کے لئے بہترین بیرومیٹر نہیں ہے، اور جب آپ مرکب میں سوشل میڈیا شامل کرتے ہیں تو چیزیں بدتر ہوجاتی ہیں. ایک ٹرانسمیشن ہتھیار پر لیپ ٹریگنگ (کہتے ہیں، # کارڈیشین) چند اضافی پیروکاروں کو ایک مقبول تاکنیک ہے، لیکن اگر موضوع حساس فطرت میں سے ایک ہے، تو یہ تاکتیک بیکار ہوسکتی ہے.

حالیہ مہینوں میں، ہم امریکی ملالہ اور خلا کو دیکھا گیا ہے کہ لوگوں کو ان کی خریداری کے دوران سینکڑوں # سینڈی کے دوران ان کی خریداری کرنا پڑتا ہے. اس کے نتیجے میں لوگوں نے اپنے # ایورا لباس خریدنے کے لئے لوگوں کو حوصلہ افزائی کی، اور کینہ کول کو قائداعظم # قائداعظم میں فسادات کی وجہ سے مارا گیا تھا. اپنے نئے موسم بہار کے مجموعہ میں. (کول کے حصے کے لئے، غفلت جان بوجھ کر ظاہر ہوتا ہے. وہ پچھلے مہینے دوبارہ دوبارہ اس کے ساتھ واپس چلا گیا تھا جسے جوتے فروخت کرنے سے متعلق تھا.)

یقینا، انٹرنیٹ مشکل جگہ نہیں ہے جہاں عام احساس اور اچھا ذائقہ دن، لیکن چھت دوسروں کی بدبختی سے فائدہ اٹھانے کی کوشش کرتا ہے کسی پر کودنے کے مقابلے میں کچھ بھی نہیں محبت کرتا ہے. موجودہ مصیبت (جس میں انسانی مصیبت (یا موت) شامل ہوسکتا ہے، کبھی بھی کاروباری سوشل میڈیا کی حکمت عملی کا حصہ نہیں ہونا چاہئے.

5. کارپوریٹ رازداری کو سمجھنے میں ناکامی یہاں ایک ٹائپ ہے: اگر آپ ایک عوامی کمپنی کی CFO ہیں تو، ایک نجی بورڈ کے اجلاس میں شرکت نہ کریں اور پھر "بورڈ کے اجلاس میں ٹویٹ کریں." اچھی تعداد = مبارک بورڈ. "بالکل وہی ہے جو جین مورفیس، خواتین کے پرچون فروش فرینسیکا کے لئے سی ایف او نے گزشتہ سال کیا، کمپنی کی اسٹاک کی قیمت 15 فیصد بڑھ گئی. اس طرح کے رویے بدقسمتی سے غیر قانونی ہے، ایک روایت جس میں منتخب افشاء

کے طور پر جانا جاتا ہے، جس میں نجی معلومات کے مطابق 238 ٹویٹر پیروکاروں کی بجائے دنیا بھر میں اس معاملے میں چند افراد کو تقسیم کیا جاتا ہے. بعد میں تحقیقات (مورفیس فائر کر دیا گیا) کے بعد فیس بک اور ٹویٹر پر نامناسب اشتراک کی ایک لمبی تاریخ ظاہر کی.

عوامی دن جانے کے بارے میں سوچتے ہیں؟ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ سوشل نیٹ ورک پر اپنے تمام مالی لحاظ سے ملازمین کو ذاتی طور پر پیروی کریں اور انھیں ٹیبز کو دنیا کو کیا کہہ رہے ہیں پر باقاعدگی سے آڈٹ چلائیں.

6. ممکنہ طور پر دشمن کے صارفین کو

میں جھاڑو سے پوچھیں. یہ ایک اچھے خیال کی طرح یقین ہے: نیٹ ورک پر آپ کی کمپنی کے بارے میں کچھ لکھنے کے لئے ان لوگوں سے پوچھتے ہیں جو کچھ ٹویٹر اور فیس بک جوس بنائیں. افسوس سے، یہ تصور اکثر کام نہیں کرتا- اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ کتنے لوگوں کو آپ سے پیار ہے، کیونکہ وہاں بہت زیادہ لوگ آپ سے بالکل زیادہ نفرت کرتے ہیں، اور وہ آپ کے ٹویٹر اکاؤنٹ کو بھی پیروی کرتے ہیں.

صرف میک ڈونلڈ سے پوچھیں جس نے ایک حتیث (#McDstories) پیدا کی اور برگر چین سے گفتگو کرنے کے لئے میک فانٹکس کے درمیان اس کا استعمال کی حوصلہ افزائی کی. بالکل، میک ٹولکس سب سے پہلے مل گئے، ٹویٹس کے سیلاب کے ساتھ جیسے "میک ڈوببل آرڈر کیا گیا ہے، کچھ ملبے چیز میں جو میرے ملال نے چھایا تھا. #McDStories. "یہ ایک مسئلہ ہے جس میں زراعت کو برقرار رکھتا ہے، ہتھاگ ہجکس کے ساتھ قاتاس کے # قانتاسکس اور عیش و آرام کے برطانیہ خوردہ فروش کے ساتھ # وائٹروس ریسیوں کے ساتھ انتظار کرنا.

جووری باہر ہے کہ کسی حدیث کو ہدف کرنے کی کوشش کرنا ہوشیار خیال ہے، لیکن یاد رکھیں کہ ایک بار جب تم اسے لوٹتے ہو، آپ اس کو رد نہیں کرسکتے. اس چال کی کوشش کرنے سے پہلے اس کی جذباتی حد تک آپ کی پسند میں جذباتی ہے (اور شاید نظام کو اپنے پسندیدہ ٹویٹر کے انعام کی پیشکش سے تھوڑا تھوڑا سا گیمنگ).

7. سیاسی حاصل کریں

سیاست کے ساتھ مرگی کبھی نہیں ملیں.

سست کاروباری مالکان کبھی نہیں جانتے کہ سیاست کو کام جگہ میں لے آتے ہیں. ملک کے ساتھ زیادہ سے زیادہ سیاسی معاملات پر مشرق وسطی کے ساتھ، سیاسی تجزیہ کا سب سے زیادہ معصوم بھی آپ کے گاہکوں کے 50 فیصد کو برباد کرنے کا امکان ہے.

لیکن اس نے عوامی طور پر بولنے سے چکن فائل - صدر ڈین کیتی کو روکا نہیں کیا. گزشتہ سال اسی شادی کی شادی کی مخالفت، جو سماجی میڈیا کی زمین کی تزئین کی بھرپور جنگ میں ختم ہوئی. چاکلیٹ فلم نے خود کو سیاسی معاملات سے رسمی طور پر دور کرنا پڑا تھا، لیکن اس کمپنی کے خلاف محاصرہ کے باعث اس کے نقصانات کا سامنا کرنا پڑا، بائیکاٹس، شراکت سے محروم ہوگیا اور عام بیماری سے بچا جاسکتا تھا. کیتی نے اپنے بڑے منہ کو بند کردیا.

8. سماجی میڈیا

Hashtags، @ جوابات، ٹیگنگ کے میکانکس کو سمجھنے میں ناکامی - یہ چیز لازمی طور پر آسان یا بدیہی نہیں ہے، اور اگر آپ تھوڑی دیر میں ایک بار غلطی کرتے ہیں تو یہ بھول گیا ہے. اس نے کہا کہ، جب آپ کاروباری ترتیب میں سماجی میڈیا استعمال کر رہے ہیں تو یہ زیادہ اعلی ہوتی ہے، لہذا یہ صحیح طریقے سے حاصل کرنے کے لئے ادائیگی کرتا ہے.

نقطۂ نظر: CVS فارمیسی نے ایک نیا ٹویٹر اکاؤنٹ،CVS_Cares تخلیق کیا، اور گاہکوں کو پیروی کرنے کے لئے کہا یہ اور کمپنی کو فیڈریشن فراہم کریں. مسئلہ:CVS_Cares بند کر دیا گیا تھا، لہذا کوئی بھی اس کی ٹویٹس کو دیکھ سکتا ہے یا بغیر کسی اجازت کی درخواست کے بغیر اکاؤنٹ کی پیروی نہیں کر سکتا.

شے نمبر 4 سے متعلق، اینٹ مینمارٹ نے خود کو بیوقوف محسوس کیا جب اس نے ٹویٹ کیا "کھانے کے بارے میں کون ہے وہ سب سوادج علاج کرتے ہیں جو وہ چاہتے ہیں ؟! "" کیسی انتھونی آزمائشی کے وسط میں. یہ بتانا مشکل ہے کہ آیا یہ پوسٹ غیر جانبدار طور پر مقبول حدیث یا صرف سادہ بیوقوف پر کودنے کے لئے جان بوجھ کی کوشش تھی. کمپنی نے سخت محنت کی ہے کہ یہ اختتام تھا. ہر ایک کیپسوں کو روکنے اور بازو کی آرڈر سے کونسا پیار نہیں کرتا؟ اس ہفتے کی بے حرمت اس ہفتے کے پہلے ہی انتہائی بدقسمتی سے لے کر امی کی بیکنگ کے کیس میں لے گیا تھا. کمپنی. کاروباری فیس بک اکاؤنٹ کے ذریعے کاروباری فیس بک کے اکاؤنٹ کے ذریعے، سب کیپسوں میں کاروباری فیس بک اکاؤنٹ کی طرف سے کاروبار کرنے کے لئے کاروباری سرگرمیاں خود بخود چند منفی ییل کے تبصرے کے ساتھ پھینک دیتے ہیں اور Reddit صارفین نے

باورچی ناراض پرندوں

پر مالکان کی ظاہری شکل کو ظاہر کیا.. آگ کو ایندھن نے فوری طور پر بھی بدترین بنا دیا، ایک پریشان کہ کہانی کو تبدیل کر دیا جس سے 15 منٹوں میں اس آفت میں آگیا جا سکتا تھا جو اس معاملے کا مطالعہ کے طور پر کھڑا ہو گا کہ کس طرح سوشل میڈیا پر تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے. سمجھتے ہو کہ دماغ کا دماغ، اور ٹولوں کو کھانا کھلانا نہیں.

9. سوشل میڈیا کی سیکورٹی کو نظر انداز کریں

جب شک میں، آپ کا دعوی آپ کو ہیک کیا گیا ہے.

اگرچہ بہت سارے خوفناک سوشل میڈیا رویے حادثات یا پبلک سٹنٹ پر الزام لگایا جاسکتا ہے (بشمول ان تمام "حادثات کی آوازیں" مشہور شخصیات بھی شامل ہیں تاکہ عام طور پر باہر بھیجیں) اس چیز میں سے کچھ واقعی ہیکر ملوث ہونے کی وجہ سے ہے. سوشل میڈیا سیکورٹی ایک سنجیدگی سے متعلق مسئلہ ہے، اور آپ کے ٹویٹر اور فیس بک کے اسناد کے ساتھ غائب ہونے کی کوششیں کرنے والے حملوں کو غیر فعال طور پر عام نہیں ہیں. اپنے کاروبار کے اکاؤنٹس کو مضبوط پاسورڈز کے ساتھ تنگ کردیں، اور یہ یقینی بنائیں کہ اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے والا صرف وہی لوگ ہیں جو واقعی اس کی ضرورت ہے.