کیا ریسرچ ویبکمز؟ HP ہینڈلڈ مسئلہ ٹھیک ہے

HP نے سیاہ فام آدمی کی شکایات کا جواب دیا کہ اس کے کمپیوٹر "نسل پرست ہیں" کیونکہ پی سی چہرے کی شناخت کے سافٹ ویئر نے ان کے چہرے کو مناسب طریقے سے پیروی نہیں کی.

بیان 10 دسمبر کو شائع کردہ YouTube ویڈیو میں شائع کردہ YouTube ویڈیو میں بنایا گیا ہے جس میں ہفتے کے اختتام کے آخر میں وائرل چلا گیا تھا. نئے 9،000 خیالات کو اپنی طرف متوجہ کرنا.

ویڈیو ظاہر کرتا ہے کہ HP ویب کیم کے طور پر اس کا مرکز سفید رکھنے کے لۓ کیا گیا ہے، لیکن ایک سیاہ کی پیروی کرنے میں ناکامی چہرہ.

[مزید پڑھنے: بہترین کمپیوٹر لیپ ٹاپ کے لئے ہماری چنیاں]

کمپنی نے بنیادی طور پر مدد کی میز کے مسئلہ کے طور پر، اس معاملے کا علاج کرنے والی نسلی عنصر کو ختم نہیں کیا. اس نے ایک حل تلاش کرنے کا وعدہ کیا. کتنے دیگر کمپنیاں اتنی اچھی طرح سے سنبھالیں گے؟

سوشل نیٹ ورک کی دنیا میں، یہ قسم کے بحران زیادہ سے زیادہ عام ہونے جا رہے ہیں. ان کی کریڈٹ، دیسی - ویڈیو کا موضوع - یہ اچھا مزاحیہ کیا. ایک بار جب ویڈیو وائرل چلا گیا تو، HP جواب دینے کے لئے فوری طور پر تھا.

ان کے نسل پرستی کا بیان یہ نہیں کہتا تھا کہ وہ جینے میں بہت زیادہ نہیں تھا، لیکن نہ ہی غصہ میں. واضح طور پر اس سافٹ ویئر کے بارے میں ایک درست شکایت ہے اور ظاہر کرنے کے لئے ایک بہت مضحکہ خیز ویڈیو بنائی گئی ہے.

اس ویڈیو پر جواب دینا: HP 9 کمیونٹی مینیجر ٹونی "فریسی" ویلچ کی طرف سے ایک بلاگ پوسٹ کی جسٹس ہے.

"کچھ آپ کو YouTube یو ٹیوب ویڈیو میں دیکھا یا سنا ہوسکتا ہے جس میں چہرے سے باخبر رکھنے والے سافٹ ویئر کسی گاہک کے لئے کام نہیں کرتا. ہم اس موضوع کو ہماری توجہ پر لے کر اپنی دیوی،

"ہم اپنے شراکت داروں سے زیادہ جاننے کے لئے کام کر رہے ہیں. ہم جس ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں وہ معیاری الگورتھم پر تعمیر کیے جاتے ہیں جو آنکھوں اور اوپری گال اور ناک کے درمیان برعکس کی شدت میں فرق کی پیمائش کرتی ہیں. ہم اس بات پر یقین رکھتے ہیں کہ کیمرے ممکن حالات میں "دیکھ کر" کے خلاف سختی کا شکار ہوسکتا ہے. ہم اس پر کام کرتے وقت، چہرے سے باخبر رکھنے کے سافٹ ویئر پر روشنی کے اثرات اور آپ کے ویب کیم کے تجربے کو بہتر بنانے کے بارے میں زیادہ معلومات کے لئے یہاں ایک نظر ڈالیں: //bit.ly/7HsZHD

"We آپ اور عظیم تجربات فراہم کرنے کے لئے کام کرتے ہیں. ہم آپ کو مدعو بحث بورڈز اور اگلے بینچ یا ٹویٹر پرHP_PC پر یہاں سے منسلک کرنے کے لئے مدعو کرتے ہیں.

یہ کامل جواب کے قریب ایک گہرا ہے. حوالہ جات سے متعلق حوالہ جات سے پہلے، ٹونی نے ایچ پی پر تنوع اور اس کے تمام دنیا بھر میں اپنے صارفین کے لئے عظیم تجربات کے عزم کے بارے میں کچھ بات کی. ٹونی دیسی ویڈیو کی ایک لنک فراہم کرنے کے لئے کافی تھا اور ویب کیم سافٹ ویئر کے ساتھ مسئلہ کا مظاہرہ کرنے والا ایک سفید ساتھی.

اس نے سفید عورت - وینڈا پر کام کیا - اس کے چہرے پر توجہ مرکوز کرکے، لیکن جیسے ہی دیسی فریم میں شائع ہوا، کیمرے اپنی عام پوزیشن میں بند کر دیا.

ہم اس سے کیا سیکھتے ہیں؟

1. پرسکون رہیں فراست نے دوستانہ دوستی سے خطاب کیا، "ہر کوئی جانتا ہے کہ یہوواہ نسل پرستی نہیں ہے" رویے، حقیقت یہ کہ بغیر. اس نے اس مسئلے کو مسترد کیا، جیسا کہ عنوان "کسٹمر کی رائے ہمارے لئے اہم ہے."

2. دفاعی طور پر نہیں جانا اس نے HP کی توجہ کے لۓ اسے لانے کے لئے دریا کو اصل میں دیسی کا شکریہ ادا کیا. اس نے بھی ویڈیو سے منسلک کیا.

3. حملہ نہ کرو. شاید شاید کچھ "شاید یہ ان لوگوں کے سیاہ کاموں پر کام کروں گا". اس نے بھی دیسی کی شکایت کو کم کرنے کی کوشش نہیں کی، اسے چہرے کی قیمت پر قبول کر لیا.

4. انسان بن ٹونی کی پوسٹ گرم اور دوستانہ تھی، لیکن بہت زیادہ نہیں. ایسا نہیں ہوا تھا، صرف دوستانہ اور حقیقت سے متعلق. اگر پوسٹ کو حلال کیا گیا تو، اس نے یہ نہیں دکھایا.

جب تک میں شک کرتا ہوں کہ ٹونی گلاب گارڈن میں چند بیر کے لئے ڈیسی ہیڈکوارٹر کو دیسی اور وانڈا سے باہر پرواز کریں گے، یہ ایک مسئلہ تھا جو سفارتکاری کی چھت کی ضرورت تھی.

بہت کم کم اعتماد کمپنیوں کو کسی طرح نے اپنے چہرے پر دھماکے کی اجازت دی تھی.

آپ کی کمپنی نے کیا کیا؟

ڈیوڈ کورسی 25 سال سے زائد عرصے تک ٹیکنالوجی کی مصنوعات اور کمپنیوں کے بارے میں لکھ رہا ہے. وہ ٹویٹس کے طور پر techinciter اور ان کی ویب سائٹ کے ذریعہ سے رابطہ کیا ہو سکتا ہے.