اس کی ساکھ کو بچانے کے لئے کیا ایپل کی ضرورت ہے

آج بڑا دن ہے. ایپل کے متعلق خدشات کا جواب عام طور پر عام طور پر چند گھنٹوں میں مقرر کردہ ایک پریس ڪانفرنس میں صارفین کی جانب سے شکایات کی بڑھتی ہوئی شکایات کے بعد ضائع ہونے کے ضائع ہونے کے بعد ہفتوں کے بعد، امید ہے کہ، ایپل بہاؤ سے زیادہ حل کے ساتھ مسلح آ جائے گا. ، لیکن استعمال کرنے والے کاروباری اداروں کے لئے - آئی فون 4، ایپل کا کہنا ہے کہ، اور یہ کس طرح یہ کہتا ہے، اس سے کہیں زیادہ اہم ہے.

ایپل مختلف معاملات کا ہینڈل اس طرح سے کہیں زیادہ چھوٹا ہے مطلوب ہونا ایسا ہوتا ہے جیسا کہ ایپل نے اپنے کلاؤڈ کو پیار کیا تھا، اور اس سے کوئی فرق نہیں پڑا کہ کس طرح کسی بھی مسئلہ کو صارف کی غلطی کے مقابلے میں کچھ بھی ممکن ہوسکتا ہے.

ایک موقع پر، ایپل کے عوامی تعلقات کے نمائندے میرے پاس پہنچ گئے - میل اور وائس میل - شاید میں آئی فون 4، اور iOS4 کے ساتھ رپورٹنگ کر رہا ہے اس مسئلے سے گفتگو کرنے کے لئے. تاہم، جواب میں متعدد وائس میلز واپس نہیں آ چکے ہیں، لہذا ایسا لگتا ہے کہ ایپل اب میں کیا سوچتا ہوں میں دلچسپی نہیں رکھتا.

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

جب صارفین نے سب سے پہلے "موت کی گرفت" کے معاملے کی اطلاع دی، اس اسٹیو جابز کی جانب سے جواب یہ تھا کہ یہ "غیر مسئلہ" ہے، یا آپ صرف یہ غلطی کر رہے ہیں. ایپل کی جانب سے سرکاری بیان "کسی بھی فون سے گریز کرنا اس کے اینٹینا کی کارکردگی کے کچھ نقطہ نظر کے نتیجے میں ہو گا، بعض جگہیں دوسروں کے مقابلے میں بدترین اینٹینا کی جگہ پر منحصر ہیں. یہ ہر وائرلیس فون کی زندگی کا ایک حقیقت ہے."

جبکہ یہ بیان تکنیکی طور پر درست ہے، اس حقیقت کو نظر انداز نہیں کیا جاسکتا ہے کہ دنیا بھر میں لاکھوں موبائل فون صارفین کے کسی بھی رجحان کو ایک مسئلہ کے طور پر پیش نہیں کررہے ہیں، اور اس کے ساتھ ساتھ آسان اتفاق ہے کہ ایپل کے انقلابی تصور میں ایک اینٹینا ڈالنا فون 4 کے باہر کے ارد گرد سٹیل کے بینڈ کو اینٹینا صارف کی جلد کے ساتھ براہ راست رابطے میں رکھتا ہے.

ایپل آخر میں "مکمل طور پر" دریافت "کے بعد. ایپل نے ایک اور بیان جاری کیا جس کا دعوی کیا گیا تھا "تحقیقات کے بعد، ہم یہ پتہ لگاتے ہیں کہ ہم فارمولہ کا استعمال کرتے ہیں کہ اس کا حساب کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں کہ کس طرح سگنل کی طاقت کی سلاخوں کو ظاہر کرنے کے لئے مکمل طور پر غلط ہے. ہمارے فارمولہ، کئی صورتوں میں، غلطی سے اس کے مقابلے میں دو بار دیا سگنل کی طاقت.

یہ اصلی مسائل سے ایک خطرناک دھواں اور آئکن کی تشویش تھی. ایپل کا دعوی ہے کہ یہ سال کے لئے ظاہر ہونے والے سگنل کی طاقت کو مرتب کر رہا ہے، لیکن آئی فون 3G اور آئی فون 3GS کے صارفین کو اس کے طور پر رپورٹ نہیں کیا گیا تھا. مسئلہ. جب صارف غریب سگنل کی طاقت کی رپورٹ کرتے ہیں اور گرا دیا کالز کی رپورٹ کرتے ہیں تو اس وجہ سے ان کے سگنل کی طاقت اور گراوٹ کالز ہیں، کیونکہ وہ ڈسپلے پر آئیکن کو دیکھتے ہیں کہ یہ کتنی بار ظاہر کرتا ہے دیکھتے ہیں.

ایپل نے iOS 4.0 کو جاری کیا. کل اپ ڈیٹ 1 اپ ڈیٹ جس میں سگنل بار حساب کی غلطی درست ہے. لیکن ایک مسئلہ کے بینڈ ایڈ ایڈ پیچ جو ایپل نے ایجاد کیا ہے اس میں کوئی شک نہیں کہ آئی فون 4 کے صارفین کو اس بارے میں پتہ چلتا ہے.

جیسا کہ ایپل نے کہا، این ڈی کنسرٹر کی رپورٹوں نے تصدیق کیا ہے کہ آئی فون 4 کو ایک پلاسٹک یا ربڑ کردہ حفاظتی کیس میں ڈالنا ہے جو اسٹیل اینٹینا بینڈ کا احاطہ کرتی ہے اور استقبالیہ کے معاملات کو حل کرنے میں زیادہ یا کم ہوتا ہے. تاہم، کسی نے ابھی تک آئی فون 4 کی سب سے بڑی دشواری کا سامنا کرنے کے لئے ممکنہ پہلوؤں کی تجویز نہیں کی ہے - فکسی قربت سینسر.

قرب کے دوران، قربت سینسر کا پتہ لگانے کے لئے یہ ہے کہ آئی فون 4 آپ کے چہرے کے قریب ہے اور ڈسپلے کو روکنے کے لئے غیر فعال تخرکشک سکرین چھونے. بہت سے صارفین، میں خود شامل ہیں، رپورٹ کرتے ہیں کہ قربت سینسر کال کے دوران بار بار تیز اور سوئچنگ کے دوران ایک سٹروبی روشنی کی طرح کام کرتا ہے اور اس کے نتیجے میں دباؤ کی تعداد، اسپیکر فون یا گونگا کو چالو کرنے کے لئے، یا آسانی سے کال پر پھانسی پھانسی دیتا ہے. آپ کو ایک فون رکھنے کے لئے سگنل کی طاقت کا خیال رکھنا، قربت سینسر کا مسئلہ خود کو کفارہ گولی مار دیتی ہے.

اگرچہ، ایک قدم پیچھے آتے ہیں. ہر صارف کو ان مسائل کا سامنا نہیں ہے. کچھ مطمئن ہیں، اور آئی فون 4 بہت سارے یقین دہانی سے زیادہ ہیں کہ اس وقت دستیاب سب سے بہترین اسمارٹ فون ہے. بہت سے لوگ جو مسائل کا سامنا کر رہے ہیں وہ ان کے بارے میں سوچتے ہیں کہ وہ ڈیل بریکرز کے بجائے تکلیف دہ ہونے کے بجائے تکلیف دہ کرنے کے بجائے ان پر قابو پانے کے خواہاں ہیں، یا وہ صرف مکمل واپسی کے لئے آلے کو واپس آتے ہیں.

سب سے نیچے کی عبارت یہ ہے کہ آئی فون 4 مکمل ناکامی نہیں ہے اور دنیا ہے کتوں کو روکنے کے لئے نہیں جا رہا. تاہم، ایپل سے عوامی تعلقات کا جواب ایک مکمل ناکامی ہے، اور کاروباری اداروں اور آئی ٹی ایڈمنز جو ایپل پر انحصار کرتے ہیں وہ زبردست انکار یا خالی تختوں سے کہیں بہتر ہیں. ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر بیچنے والے کے مسائل کو حل کرنے کے لئے قابل قبول ہے، لیکن IT ایڈمنز کو امید ہے کہ فروش ان مسائل کے ذمہ دارانہ طور پر ذمہ داریاں کریں اور انہیں حقیقی حل کے ساتھ مطمئن کرنے کے لئے انتہائی اہم عمل کریں.

ہم نہیں جانتے کہ ایپل کہاں کہیں گے آج مرحلے پر دنیا کو حل کرنے کے لئے، لیکن کاروباری پیشہ وروں کے ساتھ ایپل کے سخت محاذہ اور ساکھ کی خاطر کے لئے، یہ امید ہے کہ ایک حقیقی میع کا مولا، مسئلے کی ملکیت، اور قابل اطمینان جوابات شامل ہوں گے - یا کم از کم ایک عزم انہیں تلاش.

آپ اس کے فیس بک کا صفحہ پر ٹونی کی پیروی کرسکتے ہیں، یا اسے [email protected] پر ای میل کے ذریعے ان سے رابطہ کرسکتے ہیں. وہ ٹویٹس بھی Tony_BradleyPCW.