فیس بک ریڈی ایج پر ایک ویب سی ای او کا لے لو

سم امین فائل فائلنگ سائٹ سائٹ drop.io کے بانی اور سی ای او ہے. اس کے بعد کیا فیس بک کے صفحہ دوبارہ ردعمل پر ان کی ردعمل ہے.

میری کمپنی، ڈراپ.یو، 3،000 فیس بک کے پرستار اور 3،500 ٹویٹر کے پیروکاروں میں شرمندگی ہے. جب تک کوئی مطلب نہیں ہے، ان میں سے کسی بھی تعداد میں زمین کی توڑنے والی نہیں ہیں، سوشل میڈیا ہمیشہ اس کے مرکز میں رہا ہے کہ ہم کس طرح کمپنی ہماری سب سے زیادہ سرشار صارفین اور گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، اور ہم اسے سنبھالنے کے بنیادی ذریعہ کے طور پر بہت سنجیدگی سے لے جاتے ہیں. ہماری کمیونٹی کے ساتھ ایک جاری بات چیت.

جیسے ہی، فیس بک یا ٹویٹر کسی بھی پلیٹ فارم میں تبدیلی کرتے ہیں تو، ہم ان تبدیلیوں کو سنجیدگی سے سناتے ہیں. ابتدائی چند دنوں کے ساتھ کھیلنا اور تبدیل کرنے کے بارے میں سوچنے کے بعد فیس بک اپنے پرستار کے صفحے کے نظام میں کام کررہا ہے، مجھے یہ تسلیم کرنا ضروری ہے کہ مجھے یہ اندازہ ہوتا ہے کہ جس طرح ہم برانڈ کے طور پر کرسکتے ہیں اور فیس بک کا استعمال کریں گے. بہتر. اگر آپ نے گزشتہ ہفتے مجھ سے پوچھا تھا تو میں نے کہا تھا کہ ٹویٹر فیس بک کے مقابلے میں ہمارے لئے زیادہ اہم اور تیزی سے بڑھتی ہوئی چینل ہے، لیکن مجھے یقین نہیں ہے کہ مجھے اسی احساس کا سامنا کرنا پڑے گا. [

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

پس منظر کے مطابق، فیس بک کے فین صفحات تاریخی طور پر فیس بک سروس کی تھوڑی سنجیدگی سے پہلو تھے. انہوں نے برانڈز کی اجازت دی، جس میں بنیادی طور پر فیس بک سروس پر کوئی پروفائل یا موجودگی نہیں تھی، تاکہ ماحول میں مخصوص مقام حاصل ہو. وقت کے ساتھ، فیس بک نے انفرادی برانڈ 'فین' کی حیثیت کو پروفائل کے ثانوی ٹیب پر چھپا کرکے اصل میں پرستار کے صفحات کی موجودگی اور طاقت کو برباد کر دیا اور پرستاروں سے باہر تک پہنچنے کے لئے برانڈ کی صلاحیت کو تبدیل کر دیا.

تازہ ترین تبدیل کریں، اب صفحات میں ایک نظر، احساس، اور فاسٹ فیس بک پر صارف کے پروفائلز کے ساتھ زیادہ سے زیادہ کام کرتا ہے. سب سے اہم بات یہ ہے کہ برانڈز ابھی اسٹیٹس اپ ڈیٹس کو پوسٹ کرسکتے ہیں، جیسے باقاعدگی سے صارفین کرسکتے ہیں. جب یہ کاسمیٹک لگ سکتا ہے، تو یہ اصل میں دنیا میں تمام فرق بناتا ہے کہ ہم کس طرح کمپنی کے طور پر کرسکتے ہیں اور سروس کے ذریعہ ہمارے گاہکوں سے رابطہ کریں گے.

اس کا مطلب یہ ہے کہ ہمارے برانڈ کے ساتھ فیس بک پر نہ صرف جامد موجودگی دیوار کے خطوط اور عجیب درجہ بندی حاصل کرنے کی صلاحیت، لیکن ہمارے پاس ایک فعال اور تیار آواز ہے جو ہم استعمال کرسکتے ہیں. جیسے ہی ہم ٹویٹر کے ساتھ کرتے ہیں، جب ہمیں ایک اعلان کرنا ہے تو نیا سکریگنسٹ اشتراک کرنا چاہتے ہیں، یا پرستار کی شراکت کے بارے میں پوچھنا چاہتے ہیں، ہم حیثیت کی پوزیشن کرسکتے ہیں، اور اس کے ذریعہ اس کے راستے کو فلٹر کریں گے جو دلچسپی رکھتے ہیں. بہترین ابھی تک، جیسا کہ ہم نوٹ کی چیزیں کرتے ہیں اور جوابات، حیثیت کی تازہ کاری، دیوار کے پیغام وغیرہ وغیرہ کے ساتھ ساتھ 'مسلسل' بحث شروع کرتے ہیں، دوسروں کو نظریاتی طور پر لوگوں کو ہمارے برانڈ پر بھی حوالہ دیتے ہیں.

سب نے کہا، صفحات میں تبدیلی یہ ہے کہ یہ صحیح سمت میں ایک قدم ہے، لیکن یہ مکمل حل نہیں ہے. فیس بک نے اپ ڈیٹس جاری کر کے چند مسائل ہیں جس کا مطلب یہ ہے کہ ہم کسی بھی وقت ٹویٹر کو چھوڑنے کے لئے نہیں جا رہے ہیں، یہاں تک کہ ہم فیس بک کے استعمال میں ڈرامائی طور پر اضافہ کرتے ہیں. ان تمام پوائنٹس کے ساتھ، میری نمائش صرف فیملی تبدیلیاں تبدیل کرنے کے لئے فعال طور پر رد عمل کرنے کی کوشش کر رہا ہے. لہذا، وہ یا تو حقیقی مسائل ہیں، یا اہم تحقیق کے بعد سنجیدگی سے الجھن کے نقطہ نظر ہیں، جسے آپ اس بات پر غور کرنا چاہتے ہیں کہ آپ کتنے صفحات کے تبدیلیوں کے بارے میں اپنے برانڈ کو کیسے کام کرتے ہیں.

1. یقینی بنائیں کہ آپ اپنے برانڈ کے 'ٹیبز' کا انتخاب کرتے ہیں جب آپ سب سے پہلے صارفین کے صفحے پر نظر آتے ہیں. پہلے سے طے شدہ طور پر یہ لگتا ہے کہ جب غیر پرستار کسی پرستار کے صفحے کا دورہ کرتے ہیں، تو اس کا پہلا ٹیب جس میں بھری ہوئی ہے، صارف کے پروفائلز کے لئے معیاری اسٹریم یا وال صفحات کے بجائے باکسز کا صفحہ ہے. سچ ہے، بکسس ٹیب ہے جہاں برانڈ کے دورے والے صارف کے تجربے کے لۓ سب سے زیادہ کنٹرول ہے، لیکن یہ صفحہ کے وائرل / مواصلاتی حصہ نہیں ہے. لہذا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس بات کا فیصلہ کرتے ہیں کہ آیا آپ کو باکس باکس پر مزید کنٹرول کرنا پڑے گا یا بات چیت کو کھولنے سے پہلے 'دیوار' یا 'سٹریم' کے نقطۂ نظر سے ظاہر ہوتا ہے.

2. میں یہ نہیں جان سکتا کہ کس طرح فیس بک کنیکٹ یا فیس بک ایپلی کیشنز کے ذریعہ اپنے برانڈ کے لئے فیس بک کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنا ہے، اور میں یقین نہیں کر سکتا ہوں. یہ ممکن ہے کہ میں کچھ یاد کر رہا ہوں، لیکن یہ بھی ممکن ہے کہ یہ فیس بک کے بارے میں ہوشیار فیصلہ ہے. کنیکٹ یا ایپلی کیشنز کے ذریعہ اپنے برانڈ کی فیس بک کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنے کی صلاحیت کے بغیر، مجھے اصل میں ہمارے برانڈ پر شروع ہونے والا صفحہ اپنے برانڈ کی سوشل شناخت کے لئے بنانا ہے. میں فیس بک توتا ٹویٹر، یا کسی اور سروس کو صرف نہیں کر سکتا. جب تک وہ اسے تبدیل نہیں کرتے، جب تک کہ وہ اپنے حصے پر ایک طاقتور لیکن ٹھیک ٹھیک کھیل ہے، آخر میں آپ کے برانڈ کی موجودگی کا مالک ہو.

3. برانڈز کے لئے، فیس بک اب بھی مکمل طور پر ایک بات چیت کا آلہ نہیں ہے - میں انفرادی طور پر جواب نہیں دے سکتا، صرف اس وجہ سے کہ وہ ایک ہی صفحے کا مالک ہوں جس کا مالک ہوں. میں عام طور پر '@' نہیں کر سکتے ہیں تاکہ لوگ اپنی گفتگو کے سلسلے کو آگے بڑھا سکتے ہیں.

مجموعی طور پر، مجھے پسند ہے کہ صفحے میں بہت کچھ تبدیل ہوتا ہے. میں سوچتا ہوں کہ آپ کو فیس بک پر ان کی آواز میں سنجیدگی سے سرمایہ کاری کرنے پر ایک دوسرے کی جانے والی برانڈز دیکھیں گے، اور آپ ان کو آسانی سے برانڈ دریافت اور بات چیت کے لئے غالب پلیٹ فارم بن سکتے ہیں. ان کے لئے یہ مسئلہ یہ ہے کہ اس پلیٹ فارم کو بہت متحرک اور طاقتور ہے، یہ بہت مشکل ہے کہ ان کو ڈیم پر تبدیل کرنا اور ٹویٹر کے طور پر ایک حل کے طور پر سادہ اور خوبصورت فراہم کرنا ہے.

سام ٹائم drop drop کے سی ای او ہے. وہ twitter.com/lessin پر ٹویٹس.