انٹرپرائز سپورٹ کے پی پی آئیز مزید کام کی ضرورت ہے

ایس اے پی اور اس کے گاہکوں کو اس کے انٹرپرائز سپورٹ سروس کی قدر کے بارے میں متفق نہیں ہے، بلکہ اس قدر کی پیمائش کے بارے میں بھی - اور اب، ایسا لگتا ہے کہ یہ کس قدر اس قدر کی پیمائش پر متفق ہوں.

فرانس کے ایس اے پی صارف گروپ کے سربراہ جمعرات نے کہا کہ اہم کارکردگی کے اشارے (KPIs) جس کے ذریعہ SAP اس کے انٹرپرائز سپورٹ سروس کی قدر کی پیمائش کرے گی وہ اب تک تیار ہیں.

ایس اے پی نے بدھ کو کہا کہ یہ جواب کا انتظار کر رہا ہے. اے پی پی صارف کے گروپ ایگزیکٹو نیٹ ورک سے، کے پی آر آئی کو حتمی شکل دینے کے لۓ، اور جلد ہی انہیں آزاد کر دے گا.

"اس معاملے کے بارے میں میری رائے کو عکاس نہیں کرتا"، فرانسیسی بولنے والے ایس اے پی کے صارفین کے کلب کے صدر جین لاورو نے کہا (یو ایس ایف) اور SUGEN کے ارکان میں سے ایک، جو ایس اے پی کے سروں کو مل کر لاتا ہے صارف گروپوں.

کے پی آئی آئی کے بارے میں بات چیت واقعی باہمی باہمی تعاون کے عمل ہیں. "یہ اس کے بارے میں نہیں ہے کہ کون سا انتظار کر رہا ہے، اس سے کہیں زیادہ پیچیدہ ہے."

حالیہ دنوں میں ان مذاکرات نے رفتار اٹھائی ہے. انہوں نے کہا کہ صارف گروپ کے رہنماؤں نے بدھ کو ایس اے پی کے سی ای او لیو اپوٹوکرکر سے ایک خط موصول ہوا اور بعد میں جمعرات لیرکس تقریبا 20 سوزین کے اراکین اور ایس اے پی کے نمائندے کے درمیان کانفرنس کال میں حصہ لیں گے. کانفرنس کال.

اسٹیٹن کے ایک ترجمان نے اسٹفین کینیس کو بتایا کہ کمپنی کے مواصلات کے ساتھ کمپنی کے مواصلات کی قیادت کی جائے گی، انٹرپرائز سپورٹ کے لئے کی پی آئی آئی پر بات چیت کرنے کے لئے کانفرنس کال میں حصہ لیں گے.

لیروکس کی تیاری کے بارے میں SAP سے زیادہ محتاط ہے. انہوں نے کہا کہ خیبر پختونخواہ اور مذاکرات کی حالت جس میں "بہت نازک" ہیں.

"یہ عملدرآمد کرنا مشکل ہے. ہمیں ایسا نمونہ نہیں ہے جو اس سال کام کرتا ہے."

ایس اے اے کے پی پی آئی کا استعمال کریں گے. اس کے معاہدے کے معاہدوں کی لاگت میں بورڈ کے اضافے کو مستحق بنانے کے لئے، 17 فیصد لائسنس کی قیمت سے 22 فی صد تک. نئی انٹرپرائز سپورٹ سروس میں سوئچ، آخری مئی میں متعارف کرایا گیا ہے، تقریبا 30 فی صد کی قیمتوں میں اضافے کی نمائندگی کرتا ہے.

آج حالات خراب ہوگئی ہیں، لیرکس نے کہا، کیونکہ ایس اے اے نے بالآخر جرمن اور آسٹرین گاہکوں کے تقریبا 80 فیصد صارفین کو معیشت کو برقرار رکھنے کی اجازت دی. 17 فیصد کی شرح میں معاہدے کا معاہدہ، جبکہ دیگر ممالک میں ایس اے پی تمام گاہکوں کو زیادہ مہنگا انٹرپرائز سپورٹ میں تبدیل کرنے کے لئے مجبور کر رہا ہے.

لیروکس قیمت میں اضافے کے خلاف نہیں ہے: "یہ ضروری ہے". انہوں نے کہا کہ

"ہم نہیں سوچتے ہیں کہ فرانس یا دیگر جگہوں میں صارفین کو جرمن گاہکوں کی طرف سے ادائیگی کرنا چاہئے."

اس کے علاوہ، یو این ایف کو یہ دیکھنا چاہتا ہے کہ قیمتوں کا اضافہ آہستہ آہستہ متعارف کرایا ہے. لیرکس نے کہا کہ، 8 فیصد سے زائد فی صد سے زیادہ نہیں.

اس کے تقریبا نصف تنظیم کے ممبران ہیں، کیونکہ ان کی قیمتوں سے منسلک معاہدے کی حمایت میں آئی ٹی لیبر کی لاگت کے اشارے پر اضافہ ہوا ہے. حالیہ برسوں میں، اس انڈیکس نے 1.4 فیصد اور 4 فیصد کے درمیان سالانہ اضافہ دکھایا ہے.

اگر ایس اے اے آپ کے تمام جرمن گاہکوں کو زیادہ قیمت ادا کرنے کے لئے مجبور نہیں کرے گا، تو پھر یو این ایف چاہتا ہے کہ اس کے اراکین کو بڑی، کم شرح سے فائدہ اٹھانا پڑے. اس نے ایس اے اے کو دوشنبہ کو بتایا.

اس کا سامنا، قانونی عمل ہوسکتا ہے - لیکن یو ایس ایف خود عدالت میں نہیں جاۓ گا.

یو ایس ایف گروپ کے طور پر، یو ایس ایف نے تنازعہ سے ایس اے اے کے ساتھ کوئی معاہدے کا معاہدہ نہیں کیا ہے، اور فرانسیسی قانون کلاس کے اعمال کی اجازت نہیں دیتا. اس کے بجائے، اس نے ارکان کو مشورہ دینے کے لئے ارکان کو مشورہ دینے کے لئے قانونی ادارہ فالر- شیلل / سینی ماری کو حراست میں لیا ہے کہ اگر وہ ایس اے اے پر زور دیتے ہیں تو وہ انٹرپرائز سپورٹ میں سوئچ کریں. طویل عرصے سے گاہکوں کو تبدیلی سے انکار کرنے کے لۓ، صارف گروپ کے نیوز لیٹر میں ایک مضمون میں لکھا گیا قانون ساز فرم نے لکھا ہے.