اپ ڈیٹ کریں: برف چیتے بگ ایک ڈوجی ہے - ایپل نے یہ کیسے چھوڑا؟

برف چیتے میں ایک بڑے مسئلے کی رپورٹ، اگست میں شروع ہونے والی میک OS X کا تازہ ترین ورژن، ایپل کے سپورٹ فورم میں میک صارفین کے درمیان خرابی پیدا کر رہی ہے، ٹویٹر، اور دوسری جگہوں پر.

ایک کمپیوٹرورڈ کی کہانی کے مطابق، گرگ کیزر نے کچھ سنو لیپارڈ کے صارفین کو رپورٹ کیا ہے کہ انہوں نے چیپری (میک OS ایکس 10.5) سے اپ گریڈ کرنے کے بعد اپنے تمام ذاتی ڈیٹا کو کھو دیا ہے، اور پھر لاگنگ ایک "مہمان" اکاؤنٹ میں. رپورٹ نئی نہیں ہیں؛ CNET کے MacFixIt کالم نے پہلے ہی ایک مہینے میں گلیچ (اور ایک ممکنہ طے شدہ) کے بارے میں لکھا.

اپ ڈیٹ: ایپل نے اس جواب کے جواب میں صرف ایک جواب دینے کا جواب دیا ہے: "ہم اس مسئلے سے آگاہ ہیں، انتہائی غیر معمولی معاملات میں، اور ہم ایک فکس پر کام کر رہے ہیں. "

[مزید پڑھنے: آپ کے ونڈوز پی سی سے میلویئر کو کیسے ہٹا دیں]

ایپل کی بات چیت اور AppleInsider سمیت کئی فورموں میں میک صارفین سے تبصرے، سراسر سے رینج خوفناک - "ڈراونا چیزیں" اور "میرے تمام اعداد و شمار کھو گئے ہیں !!!" - اطمینان سے پرسکون کرنے کے لئے کہ برف کی کھوپڑی بگ بڑا سودا نہیں ہے، اور یہ صرف صارفین کا ایک چھوٹا سا حصہ متاثر کرے گا.

لیکن اگرچہ بگ کا اثر معمولی ہے، تو یہ یقینی طور پر ان صارفین کو ایک بڑا سودا ہے. اپنی موسیقی، تصاویر اور دستاویزات کو کھو دیا ہے. سوال یہ اٹھاتا ہے: ایپل نے اس طرح کی سنجیدگی سے کیسے آگاہ کیا، اعداد و شمار کو تباہ کرنے کی گہرائی ماضی میں بیٹا کی جانچ پڑتال کی ہے؟

AppleInsider پر، ایک صارف کا نام "ltcommander.data" کا خیال ہے کہ ایپل وہیل میں سو گیا تھا: " برف کے چیتے شاید شاید اوسط زیادہ ٹیکسی پر مبنی ہیں اور زیادہ سے زیادہ صاف انسٹال کرنے کے امکانات ہیں جو اس مسئلے سے بچیں گے … اگر ایپل اپ گریڈ اپ ڈیٹ استعمال کرنے کے لئے ہر شخص کو اشارہ کررہے ہیں، تو انہیں عام طور پر عام معاملات کا تجربہ کیا جانا چاہیے، جس میں مہمان کا اکاؤنٹ ہوگا لگتا ہے. "

ایک اور سوال: اگر ایک مہینے پہلے مسئلے میں پہلے رپورٹ کی گئی تھی تو، ایپل نے معاملے پر کیوں ماں بنائی ہے؟ آج سے پہلے، ایپل انڈر نے رپورٹ کیا کہ ایپل نے ابھی تک یہ مسئلہ عوام کو تسلیم نہیں کیا ہے، اور آج میری ایپل پی آر کو اس پوسٹنگ کے بعد واپس نہیں کیا گیا تھا. اس مسئلے کی سنجیدگی کو دیکھتے ہوئے، اگرچہ کچھ صارفین کو متاثر کیا جاتا ہے تو، آپ یہ سوچیں گے کہ ایپل نے مزید جارحانہ طور پر جواب دیا، اگر کسی دوسرے وجہ سے حادثے کے نتیجے میں خراب پی آر کو روکنے کے بجائے.

تاہم، بہت سے مائیکروسافٹ ونڈوز کو خراب کرنے کے لئے، تاہم. ایپل اندرونی فورم میں "آئر لینڈ" کا ذکر کیا: "میں پی سی میں واپس چل رہا ہوں. میں واقعی ہوں. جی ہاں، میں طے شدہ بات کر رہا ہوں. یہ بگ بیکار ہے."

اس غم کی کہانی کا حتمی اخلاقی؟ واپس اوپر، بیک اپ، بیک اپ!

ٹویٹر (@ jbertolucci) یا 9 jbertolucci.blogspot.com کے ذریعہ جیف بیٹرولوچی سے رابطہ کریں.