آن لائن اسٹورز پر پہلے سے طے شدہ ترتیبات کے ساتھ پریشانی

ایک ایمیزون کے پریمیم رکن کے طور پر، میں ایک سالانہ لمبے رقم ادا کرتا ہوں جو میرے بہت سے ایمیزون کی خریداری کے لئے دو دن کی ترسیل کو آزاد کرتا ہے. لیکن چھ مہینے قبل، میں نے محسوس کیا ہے کہ چھوٹے شپنگ کے الزامات کو میرے بل پر چیک آؤٹ پر دکھایا گیا تھا. دو دن کی ترسیل میری خرید پر اب ڈیفالٹ انتخاب نہیں تھا. اس کے بجائے، رات کی ترسیل کی ادائیگی کے لۓ ایک چیک نشان اپنائے گا.

میں نے ایمیزون کو نہیں بتایا کہ اشیاء کو رات بھر رات بھیجنے کے لۓ، لہذا کمپنی نے میرا یہ ڈیفالٹ کیوں بنایا تھا؟ افسوس ہے، صارفین کے لئے ویب سائٹس بنانے والے بہت سی ڈیفالٹ انتخاب ان کے لئے اچھے ہیں، لیکن ہمارے لئے نہیں.

کچھ تھوڑا سا خرچ کرتے ہیں، کچھ ایسی سافٹ ویئر انسٹال کریں جو آپ نہیں چاہتے ہیں، کچھ آپ خبرنامے اور مارکیٹنگ کے ساتھ اپنے ان باکس کو بھریں. پیشکش کمپنی کے حق میں کبھی کبھار افتتاحی طور پر غلطی تبدیل کردیتا ہے. جب آپ اکاؤنٹ قائم کرتے ہیں، سافٹ ویئر انسٹال کرتے ہیں یا ویب سائٹس پر خریدتے ہیں تو سب سے پہلے، شاپنگ ٹوکری کے صفحات اور سائن اپ کے اختیارات کا احتیاط کرنا ضروری ہے.

صارفین - دشمنوں کے فیصلے

ایڈی کواؤنز، فورسٹر ریسرچ کے لئے تجارتی تجزیہ کار، نے مجھے بتایا کہ اس نے قریبی طور پر ان کی جانچ پڑتال نہیں کی ہے کہ آیا ویب سائٹ کے افتتاحی کم صارفین کے دوست ہیں. لیکن ایسا رجحان حیرت انگیز نہیں ہوگا، "انہوں نے لکھا،" دونوں صارفین کو اخراجات کی منتقلی کے امکانات کی وجہ سے، اور مبتلا ہونے کی وجہ سے (جب کب سخت ہو تو، رشتے سے ہر آخری ڈالر پریشان ہوجاتا ہے. زیادہ اہم). "

کچھ پریشان کن غلطی آپ کو تبدیل نہیں کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کسی فنڈ ذریعہ کے طور پر کریڈٹ کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے پے پال کے لئے سائن اپ کرتے ہیں تو، آپ کو ایک خاص رقم رقم خرچ کرنے کے بعد (پے پال کا کہنا ہے کہ رقم صارف سے صارف تک مختلف ہوتی ہے)، آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو بینک اکاؤنٹ میں یا پے پال کی کریڈٹ کے حساب سے. اس کے بعد، ڈیفالٹ کے ذریعے پے پال آپ کے بینک سے یا پے پال کی کریڈٹ کے حساب سے پیسے کی ادائیگی کے لئے فنڈز کو ڈرا دیتا ہے؛ آپ کو پرانا کریڈٹ کارڈ ڈیفالٹ نہیں بن سکتا. یہ انتظام ہر ٹرانزیکشن کے لئے فیس ادا کرنے سے پے پال کو بچاتا ہے. آپ پرانے کریڈٹ کارڈ استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو ہر خریداری کے لئے فنڈز کے ذریعہ دستی طور پر تبدیل کرنا ہوگا.

پے پال کو ڈیفالٹ تبدیل کرنا پڑتا ہے "کیونکہ یہ پے پال کے عمل میں زیادہ سرمایہ کاری مؤثر ٹرانزیکشن ہے." میل. لیکن، انہوں نے مزید کہا، "ہم فی الحال اپنے صارفین کے لئے ایک ڈیفالٹ منتخب کرنے کے لئے کچھ اختیارات کی جانچ پڑتال کر رہے ہیں. ان ٹیسٹ کے نتائج میں ایک بار جب، ہم کچھ تبدیلیاں کر سکتے ہیں." ​​

میرا ناپسندیدہ ایمیزون شپنگ کی ترجیح آسان ثابت علاج کرنے کے لئے. جب میں نے ایمیزون کو ای میل کرنے سے پہلے پوچھا کہ کیوں دو دن کے پہلے وزیر اعظم کو میرا ڈیفالٹ اختیار نہیں تھا تو ترجمان سٹیفین روبنین نے جواب دیا کہ ایمیزون نے خود کو غلطی میں تبدیل نہیں کیا. تاہم، انہوں نے مزید کہا، جب آپ اپنی ترتیب کو اپنے ڈیفالٹ ترتیبات سے دور کرتے ہیں تو، ایمیزون سے پوچھتا ہے کہ آپ کو نئی ترتیبات پہلے سے طے شدہ بنانا چاہتے ہیں.

تو، روبینیٹ نے تجویز کی، میں نے ایک آرڈر پر ایک نیا کریڈٹ کارڈ نمبر درج کیا جس میں میں نے رات بھر میں شپنگ چاہتے ہیں، میں نے ڈیفالٹ طریقہ میں تبدیلی کی توثیق کی ہے کیونکہ میں چاہتی تھی کہ نیا کریڈٹ کارڈ فائل پر رکھا جائے.

مجھے یہ آسان ہے کہ میری اکاؤنٹس کی ترجیحات میں اصل ترتیبات کو بحال کرنے میں میں جانتا تھا کہ کیا غلط ہو گیا ہے اور اسے درست کرنے کے لۓ مجھے کیا ضرورت ہے. لیکن ایمیزون کو ہر مخصوص تبدیلی کو پہلے ہی ڈیفالٹ میں منظوری کے مطابق بنا دینا چاہئے، جیسے ہی گاہکوں کو غیر مخصوص شدہ تبدیلیوں کے پیکیج کے ساتھ پیش کرنے کی مخالفت کی. میرے پاس ابھی بھی رات کے وقت شپنگ کو نئے ڈیفالٹ کے طور پر منظور کرنے کی کوئی میموری نہیں ہے.

آپ ایک بار پھر دیکھتے ہوئے شروع کرتے ہیں تو، آپ ان کے پاس تلاش کرسکتے ہیں جو تقریبا ہر جگہ غیرمعروف ہیں. جب آپ نیا سافٹ ویئر انسٹال کررہے ہیں تو آپ کو کبھی کبھار انخلاء کرنا پڑے گا (کیا آپ واقعی Google یا Ya-hoo ٹول بار بار چاہتے ہیں جو کچھ پروگراموں پر چلتے ہیں؟). یا نیوز لیٹر اور ای میل آپ کو آن لائن بیچنے والوں سے کم کرنا پڑتا ہے جسے آپ سے تجارتی خریدیں. یا خودکار تجدید آپ کو ایک سال بعد منسوخ کرنے کی یاد رکھنا پڑتا ہے.

پرائیویسی پر طے شدہ

پھر ویب ویب سائٹ کے رازداری کے اختیارات کا مسئلہ ہے. یہ اختیارات باقاعدہ ہیں (آپ کو آپٹ آؤٹ کرنے کے قابل ہونا ضروری ہے)، لیکن وہ اکثر ڈیفالٹ ترتیبات میں شامل ہوتے ہیں جو کمپنی کو آپ کو پیشکش بھیجنے یا اپنی ذاتی معلومات کے شراکت داروں کے ساتھ اشتراک کرنے کی اجازت دیتا ہے (جو ایسے کاروباری گاہکوں کے ساتھ ہے جو اس طرح کے ڈیٹا خریدتے ہیں اور اسے استعمال کرتے ہیں فروخت کی طرف جاتا ہے). یہاں تک کہ جب خدمات کی پیش کش کی پیشکش آن لائن ہوتی ہے تو، آپ کو ٹیلی فون یا تبدیلیوں کی درخواست کرنے کے لئے سلی میل میل استعمال کرنا پڑا ہے.

فورسٹرٹر کوؤزز کی توقع نہیں ہے کہ پنی چھٹکنے والے غلطی گاہکوں کو چلائے جائیں گے. انہوں نے لکھا تھا کہ "کچھ گاہکوں کو ناراض ہوسکتا ہے، لیکن مجھے شک ہے کہ اضافی کلسٹر کافی ہے، خود کو چیزیں نمایاں طور پر تبدیل کرنے کے لۓ."

میں اتفاق کرتا ہوں، لیکن آپ کو یہ جاننا ہے کہ آپ کو اس اضافی بنانے کی ضرورت ہے اپنی اپنی ترجیحات کو سیٹ کرنے کے لئے کلک کریں. جمع کرنے کے بٹن پر کلک کرنے سے قبل انوائس کو احتیاط سے دیکھو. بیس قیمت کے نیچے ظاہر ہونے والے چھوٹے فیسوں کی جانچ پڑتال کرنے میں خاص طور پر محتاط رہیں. جب آپ سافٹ ویئر انسٹال کرتے ہیں یا آن لائن اکاؤنٹنگ کے لئے سائن اپ کرتے ہیں تو تمام ابتدائی بکسوں کی جانچ پڑتال کریں.

جیسا کہ ویب سائٹس ان کی نچلے لکیر پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، گاہکوں کو ان کے بعد نظر آتا ہے. اور ہمیشہ کی طرح، اس کا مطلب رہنا رہتا ہے.