ٹی-موبائل امریکہ سے اتفاق کرتا ہے کہ 'غیر کار سروس' کی منصوبہ بندی کے بارے میں صاف ہونے کے لۓ

ٹی موبائل امریکہ کی "بنیاد پرست" سروسز کی منصوبہ بندی کوئی سالانہ نہیں ہے. معاہدے کے طور پر کافی نہیں ہے کیونکہ گاہکوں کو سوچ سکتا ہے، اور موبائل آپریٹر اپنے اشتہاری کو تبدیل کرے گی اور واشنگٹن کی ریاست کے ساتھ ایک تصفیہ میں واپسی کی پیشکش کرے گا.

26 مارچ کو، امریکی چوتھی سب سے بڑی امریکی کیریئر نے ایک نئی سیریز متعارف کرایا سروس پرساد، بشمول غیر معاہدے کی ماہانہ منصوبوں اور ایک پروگرام جس کو صارفین کو نئے مہینے کے دوران 24 مہینے کے دوران ادا کرنا پڑتا ہے. منصوبوں کو انکشاف کرنے میں، ٹی موبائل نے اپنے موبائل فون پر حریف موبائل آپریٹرز پر اپنی ناک کو پھینک دیا، نئی پیشکش "غیر معمولی" منصوبوں کو بلا کر فون اور اس کے گاہکوں کو روایتی سروس کے معاہدوں کی رکاوٹوں سے آزاد کرے گا.

"اس قسم کی سادہ، سیدھا نقطہ نظر نئی کمپنی کی بنیاد ہے جسے ہم تعمیر کر رہے ہیں. " ٹی ٹی موبائل

اب واشنگٹن کے اٹارنی جنرل کے آفس کی تحقیقات کے بعد کمپنی اس پچ میں کچھ چیزوں کو واضح کرنے پر رضامند ہوگئی ہے. خاص طور پر، ٹی-موبائل نے ممکنہ گاہکوں کو کافی مناسب طریقے سے نہیں بتایا تھا جنہوں نے وقت پر فون خریدا ہے کہ انہیں 24 ماہ تک ٹی-موبائل سروس رکھنے کی ضرورت ہوگی یا سروس کو منسوخ کر دیا جائے تو باقی فون کی پوری قیمت کو ادا کرنا پڑے گا، پاؤلا فروختس نے کہا، اٹارنی جنرل کے دفتر میں مقدمہ کو سنبھالا ایک اٹارنی. انہوں نے کہا کہ ٹھیک پرنٹ افشا ہے کہ ٹی موبائل نے پیشکش کی ہے وہ سمجھنے میں مشکل تھا.

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

بیچنے والے کال جمعرات کے روز ایک کانفرنس کال کے دوران، "فروخت 9س>" نے کہا کہ "آپ کو یہ سمجھنے کے لۓ کیا شرائط کی شرائط موجود تھی، اور آپ کو دو اور دو ایک ساتھ ملنا پڑا تھا." اٹارنی جنرل کے آفس نے کہا کہ "کوئی پابندی نہیں،" "سالانہ معاہدے نہیں"، اور "دو سالہ سزا کی خدمت کرنے کی کوئی ضرورت نہیں" اصل میں صرف اس منصوبے کو شامل نہیں کیا گیا جس میں کوئی فون بھی نہیں شامل تھا. ان کے منصوبوں کو حاصل کرنے کے لئے، صارفین کو اپنے فون کو خریدنے کے وقت پوری قیمت ادا کرنا پڑے گی.

"ہمارے خیال میں، یہ اشتہارات کافی خراب تھے."

ایک بیان میں جمعرات کو، ٹی-موبائل اس کے اشتھارات کے ذریعہ کھڑے ہوگئے.

"امریکہ کے غیر کیریئر کے طور پر، ہمارا مقصد ہمارے گاہکوں کے ساتھ شفافیت میں اضافہ کرنا ہے، انہیں محدود المیعاد طویل مدتی سروس کے معاہدے سے نکالنے کے لئے ہے. یہ قسم کی سادہ، براہ راست نقطہ نظر ہے. نئی کمپنی نے جو ہم تعمیر کر رہے ہیں اس کا بنیادی. ہم یقین رکھتے ہیں کہ جب ہمارا اشتھارات سچائی اور مناسب تھا، ہم رضاکارانہ طریقے سے اس روح میں واشنگٹن اے جی کے ساتھ اس ترتیب پر اتفاق کرتے ہیں، "ٹی موبائل نے کہا.

زیادہ سے زیادہ امریکی موبائل آپریٹرز کو براہ راست قیمت کی سبسڈی ہینڈ سیٹس وہ فروخت کرتے ہیں، ایک بار خریداری کی قیمت کو چارج کرتے ہیں جو فون کی حقیقی قیمت سے کم ہے، اگر خریدار دو سالہ سروس معاہدہ سے اتفاق کرتا ہے. ان معاہدوں کو ابتدائی طور پر منسوخ کرنے کے لئے، گاہکوں کو ابتدائی ختم ہونے کی فیس ادا کرنا پڑتی ہے.

ٹ-موبائل کے ٹرم-خریداری پروگرام اور روایتی معاہدے کے درمیان ایک فرق یہ ہے کہ 24 مہینے تک ہارڈویئر ادائیگی کرنے کے بعد، ٹی-موبائل گاہکوں کو فی ماہ کم ادا کر سکتا ہے. اگر وہ اسی فون کا استعمال کرتے رہیں. تاہم، صارفین کے لئے جو ابتدائی خدمات کو منسوخ کرنے کے لئے چاہتے ہیں، فون کے باقی قیمتوں کے لئے "بیلون" کی ادائیگی روایتی ابتدائی ختم ہونے والی فیس کے مقابلے میں زیادہ ہوسکتی ہے.

ٹی موبائل سی ای او جان لیری نے کہا ہے کہ یہ وقت ہے سیلز نے کہا کہ "وائرلیس منصوبوں میں بھوک کو روکنے کے لئے."

اشتھارات کو دیکھنے کے بعد فرگسن کا دفتر نے ٹی ٹی کے دعوی کو فوری طور پر انکوائری کی. تحقیقات نے کہا کہ ٹی موبائل موبائل کی وجہ سے صارفین کو دھوکہ دیا گیا ہے. انہوں نے کہا کہ بیلویڈو، واشنگٹن میں مبنی ہے، ریاستی اٹارنی جنرل ملک بھر میں اپنی تشہیر کے طریقوں کو منظم کر سکتے ہیں.

اس معاہدے میں، ٹی-موبائل نے اس منصوبے کو منسوخ کرنے کے نتائج کو صاف کرنے کے لئے اپنے معاہدے کے شرائط کو غلط نہیں کرنے پر اتفاق کیا. زیادہ واضح طور پر آلات کی حقیقی قیمت بتاتا ہے کہ یہ مکمل طور پر انکشاف کرنے کے لئے اپنے کسٹمر سروس کے نمائندوں کو فروخت کرتا ہے اور تربیت دیتا ہے. اسٹاف کو 21 دن کے اندر تربیت دی جارہی ہے. کیریئر نے اخراجات اور اٹارنی کی فیسوں میں بھی $ 26،046.40 امریکی ڈالر ادا کرنے پر اتفاق کیا.

معاہدہ کے حصے کے طور پر، T-Mobile نے کنگ کاؤنٹی سپیئر کورٹ میں دائر کیا گیا تھا کہ غیر معاوضہ کی ایک یقین دہانی پر دستخط کیا، لیکن دونوں جماعتوں نے رضاکارانہ طور پر عدالت سے باہر دستخط تک پہنچنے پر دستخط کیا، اور یہ فیصلہ ایک عدالت کارروائی کا نتیجہ نہیں تھا.

صارفین نے جو اس 26 مارچ اور 25 اپریل کے درمیان ان منصوبوں کے تحت ٹی-موبائل فون اور سروس خریدا ہے وہ اپنی سروس منسوخ کر سکتے ہیں اور مکمل واپسی حاصل کرسکتے ہیں. بیچس نے بتایا کہ ٹی موبائل کو ای میل کے ذریعہ ان گاہکوں کو مطلع کریں گے اور پوسٹ کارڈ کے ساتھ عمل کریں گے تو ای میل دوبارہ واپس آ جائے گا. ایک بار جب انہیں مطلع کیا جائے تو، گاہکوں کو ٹی-موبائل کی اخراجات میں اپنے فونوں کو واپس آنے کے لۓ 30 دن ملے گی.