سیلز میں کامیابی کی ضرورت ہے سنبھالنے

ایک بہت بڑی عمومی غلطی ہے وہاں سے آپ کو ایک اچھا بیچنے والے ہونے کے لئے ایک بات چیت کرنا ہوگا. بہت سے لوگوں نے مجھے سنا ہے، "میں سیلز شخص نہیں ہوسکتا. میں زیادہ تر بات کرنے والا نہیں ہوں." یا بدترین حال ہی میں، کچھ کہتے ہیں، "میں کبھی بھی فروخت نہیں کروں گا، میں بہت ایماندار ہوں."

سیلز اور فروخت خراب لفظ نہیں ہے. سیلز کسی بھی کمپنی کی زندگی کا کام ہے. اگر آپ ایک چھوٹا یا بڑھتی ہوئی کاروبار کا مالک ہیں تو، آپ کو آپ کی کمپنی میں سب سے بہترین سیلز شخص بننے کے لئے ضروری ہے. اگر آپ کی فروخت کی ٹیم ہے تو، آپ اب بھی طویل دن فروخت کر رہے ہیں. یہ صرف آپ کی توقع ہے کہ آپ فروخت نہیں کررہے ہیں - آپ کو اپنے ملازمین، آپ کے بیچنے والے، آپ کے سپلائرز، آپ کے بینکر اور دیگر سب کچھ بھی آپ بھر میں فروخت کرنا لازمی ہے.

لہذا، بہتر فروخت حاصل کرنے کے لئے پہلا قدم سوچنے کی ضرورت ہے. کیا کرنا نہیں ہے. یہاں پانچ چیزیں ہیں جو آپ کو سیلز میں کامیاب ہونے کے لۓ نہیں کرنا چاہئے.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

اتنا متفق مت کرو

اچھے بیچنے والے ان کی ضروریات کو سنتے ہیں گاہکوں. جب سب سے زیادہ بیچنے والے لوگ ان لوگوں کی مصنوعات اور خصوصیات کے بارے میں سوچتے ہیں جب آپ ان سے ایک سادہ سوال پوچھیں گے "کیا آپ اپنی مصنوعات کے بارے میں مجھے مزید بتا سکتے ہیں؟" لہذا، اپنے آپ کی طرح نہ ہو. میں بہت سے بات کرنے سے پہلے کئی بار مجرم رہا ہوں. یاد رہے کہ ایک اچھا فروخت کال آپ 66 فیصد وقت سن رہا ہے اور آپ اس وقت سے 33 فیصد وقت سے بات کرتے ہیں.

پش نہ کرو یا بہت جارحانہ

ہم سب جانتے ہیں کہ جب سیلز کا فرد زوردار ہو رہا ہے. ہم میں سے کوئی بھی ایسا محسوس نہیں کرنا چاہتی جیسے ہم کسی کو فروخت کررہے ہیں. زیادہ سے زیادہ آپ کے گاہک آپ کو ایک شخص اور پیشہ ورانہ طور پر احترام کرتا ہے، زیادہ امکان ہے کہ وہ آپ سے خریدیں. لوگ اس طرح کے مضحکہ خیز ہیں کہ آپ کم از کم لوگ لوگوں کو خوش کرنے کی ضرورت محسوس کرتے ہیں، زیادہ وہ آپ کو پسند کریں گے.

آپ کے گاہکوں پر بات نہ کریں

آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ استعمال کردہ زبان سے ہوشیار رہو. جیسا کہ ہم شاید ہمارے کاروبار میں ڈومین ماہرین ہیں، ہم اپنے صنعت میں الفاظ استعمال کرتے ہیں جو ہمارا یقین ہے کہ سب کو پتہ ہونا چاہئے. لیکن حقیقت میں وہ ایسا نہیں کرتے.

مثال کے طور پر، میں سی آر ایم (کیا کرم، صحیح ہے؟) میں ہوں اور ہم اکثر دور دراز سیلز لوگوں کے لئے وی پی این، ٹرمینل سروس یا کچھ سعودی ایپ کے ذریعہ رسائی کے بارے میں بات کرتے ہیں. تاہم، زیادہ تر لوگ CRM، VPN یا SaA کی پرواہ نہیں کرتے ہیں. وہ صرف اپنے گاہکوں کے ڈیٹا کو منظم کرنے کے بارے میں جاننے کی پرواہ کرتے ہیں (CRM سافٹ ویئر کا استعمال کررہے ہیں، کسٹمر رشتہ مینجمنٹ کے لئے) یا سروس حاصل کرنے کے لۓ ان کے تمام اعداد و شمار کا خیال رکھنا ہے تاکہ وہ (SaaS) یا سافٹ ویئر کے ذریعے سروس).

اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال رپورٹ نہیں کیا جا سکا. ایک یا زیادہ ایرر آ گئے ہیں. براہ مہربانی ایرر پیغام سے نشان زدہ فیلڈز کو ٹھیک کریں. وہ معلومات لازمی ہیں جن کے ساتھ * کی علامت ہے. وہ صرف اپنے سروں کو سر کریں گے اور آخر میں بتائیں گے کہ آپ کی پیشکش کس طرح اچھی تھی، بتاؤ کہ وہ آپ کو واپس آ جائیں گی اور آپ دوبارہ کبھی ان سے کبھی نہیں سنیں گے.

آپ کے گاہکوں سے نہ بولو، یا نہ

زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو ان لوگوں سے خریدنا ہوگا جو ان کا احترام کرتے ہیں اور ان کے مسائل کو حل کرنے میں یقین رکھتے ہیں. اگر وہ آپ کے لئے افسوس محسوس کرتے ہیں تو بہت کم وہ آپ سے خریدتے ہیں اور آپ کو کاروبار کی ضرورت ہے.

میں بہت عرصہ قبل ایک دوست سے اچھی بات سیکھتا تھا کہ یقینی طور پر اس کی مدد کرتا ہے: "مجھے آپ کے ساتھ کاروبار کرنے کی ضرورت نہیں ہے. لیکن میں آپ کے ساتھ کاروبار کرنا چاہوں گا، اور آپ یقین دہانی کر سکتے ہیں کہ میں نے جو کچھ ہم پر اتفاق کیا ہے اس کو فراہم کرنے کے لئے میں بہت اچھا کروں گا. "

اپنے گاہکوں کے بارے میں کچھ بھی یاد نہ رکھو

مشورہ کا یہ ٹکڑا لگ سکتا ہے بدقسمتی سے لیکن یہ حقیقی احساس ہوتا ہے. اگر آپ اپنے گاہکوں کے بارے میں سب کچھ یاد کر سکتے ہیں، تو مجھے لگتا ہے کہ آپ کافی گاہکوں کی خدمت نہیں کر رہے ہیں اور آپ کے کاروبار کو بڑھنے کے لۓ مزید کمرے بھی فراہم کررہے ہیں.

وہاں سے آج کے بہت سے رابطہ مینجمنٹ اور سیلز مینجمنٹ سسٹم کے ساتھ، ایک کلائنٹ کے ساتھ اپنے تازہ ترین تعامل کے بارے میں. بہت سارے نظام تاریخ اور وقت آپ کے نوٹوں کو سٹیمپ کریں گے، اور آپ خود کو خود بخود تین ہفتوں میں کال کرنے کیلئے یاد دہانی کر سکتے ہیں.

ایک مقبول پروگرام ہے جو بہت سے لوگ استعمال کرتے ہیں آؤٹ لک. مثالی طور پر آپ کو اپنے نوٹ آؤٹ لک کے نوٹ فیلڈز میں ڈالنا چاہئے. آؤٹ لک آپ کو تقرریوں اور کاموں کو مقرر کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے اور کسی کو فون کرنے کے لئے یاد دہانی کے طور پر آپ پاپ اپ کے ساتھ آپ کو پنگ کرسکتے ہیں.

آؤٹ لک ایک عظیم آغاز ہے اگر آپ رابطے مینجمنٹ سوفٹ ویئر میں رقم کی سرمایہ کاری کے لئے تیار نہیں ہیں. میں مستقبل کے خطوط میں آؤٹ لک اور رابطے مینجمنٹ کے حل کے ساتھ مزید مؤثر طریقے سے ہوں گے.

یہاں زیادہ منافع بخش اور کامیاب سیلز ہے.

جیمز وونگ ایڈیڈین ٹیکنالوجیز کے شریک بانی اور سی ای او ہے. نبی صلی اللہ علیہ وآلہ وسلم، آؤٹ لک کے لئے آسان CRM سافٹ ویئر. جیمز ایک تجربہ کار اور تین کامیاب کمپنیوں کے بانی، اور ایک فعال سرمایہ کار اور جہاز کے حامی.