شروع کریں SAP کنسلٹنگ گیم کو تبدیل کرنے کی کوشش کر رہا ہے

ایک جوڑی. ابتدائی سب سے اوپر ایس اے پی کے ایگزیکٹو کی قیادت میں ابتدائی طور پر، اس بات کا یقین کر رہا ہے کہ ایس اے پی کے صارفین کو مشاورتی خدمات خریدنے کے لۓ مزید لچکدار طریقے ہیں اور مسائل کے جوابات تلاش کریں.

گریگ قبر، جو ابتدائی فروغ چھوڑنے سے قبل ایس اے پی شمالی امریکہ کے سی ای او تھے قبر نے کہا کہ اس سال حال ہی میں، Vivido لیبز تیار کیے گئے ہیں، جو تجربہ کار ایس اے اے کے ماہرین کے پیشہ ورانہ دورے کے ذریعہ دور دراز مدد کی میز فراہم کرتا ہے.

ویڈو اور روایتی مشاورت کے معاہدے کے درمیان اہم فرق یہ ہے کہ گاہکوں کو ایک لا carte کی مدد کر سکتے ہیں. انہوں نے کہا کہ اسے تیزی سے حاصل ہوسکتا ہے. انہوں نے کہا کہ ایک بڑا نظام انضمام کم از کم مصروفیت کی لمبائی کا مطالبہ کرسکتا ہے یا کام میں فوری طور پر مدد فراہم کرنے میں ناکام ہوسکتا ہے.

1000 کے بارے میں SAP کنسلٹنٹس نے وشد کے ساتھ کام کرنے میں دلچسپی کا اظہار کیا ہے، لیکن کمپنی نے ایک ابتدائی گروپ کا انتخاب کیا ہے. قبر کے مطابق، اب تک 400 کے لئے، قبرستان کے مطابق.

نظام ماہرین کے لئے اچھی طرح سے کام کرتا ہے، جن میں سے بہت سے سابق فوجیوں اور "سفر سے تھکا ہوا ہے". انہوں نے مزید کہا کہ "یہ انہیں اضافی رقم بنانے اور نئے گاہکوں کے سامنے حاصل کرنے کی صلاحیت دیتا ہے … یہ لوگ مشکلات کے ذریعے کام کرنے سے محبت رکھتے ہیں." ​​

ابتدائی گاہکوں سے متعلق رائے کے مطابق، ویڈو اب اس پلیٹ فارم کو طے کر رہا ہے تاکہ گاہکوں کو قبر نے کہا کہ اگر کسی مطلوبہ علاقے میں مہارت حاصل کرنے والے کسی گروپ سے بے ترتیب طور پر تفویض کیا جاسکتا ہے، تو وہ مطلوبہ گاہکوں کا نام لے کر.

Vivido گاہکوں پر توجہ مرکوز کررہا ہے جن کے SAP عملدرآمد پہلے سے ہی ہیں اور چلانے کے مسائل یا دیگر " قبر کے بعد رہنے والے "مسائل". تاہم، ایک کسٹمر جو صرف ایک عمل درآمد پر سوئچ کو مارنے کے بارے میں ہو سکتا ہے ویوادو کے متخصصوں کو آخری آنکھوں کے آخری سیٹ کے طور پر خدمت کرنے کے لئے کال کرنا چاہتے ہیں.

دور دراز مدد کے علاوہ، وشد سفید کاغذات، کس طرح سے رہنماؤں اور SAP سافٹ ویئر کے مخصوص علاقوں سے متعلق دیگر معلومات کی ایک بڑی ذخیرہ بنانا. قبر کے مطابق مواد "ماہرین" کے ایک ٹیم کی طرف سے مکمل جانچ پڑتال کے عمل سے گزرتا ہے.

اس کے علاوہ، بیت اللحم، پنسلوانیا میں مبنی شروعاتی کمولس آئی آر ریموٹ سپورٹ کے لۓ کچھ مختلف نقطہ نظر لے رہا ہے.

گاہکوں نے سوالات جمع کیے ہیں. کمپنی کے "کلاؤڈ میں ایس اے پی مدد ڈیسک" کے لۓ، جس کے بعد کنسلٹنٹس کی ایک مجازی ٹیم کی طرف سے "crowdsourced" کا جواب ہے.

"آپ ممکنہ طور پر 20 ماہرین کو ممکنہ طور پر 20 ماہرین کو کسی بھی دن یا رات کو کسی بھی دن کی تلاش میں دیکھ سکتے ہیں، جبکہ جونیڈ نے کہا کہ روایتی سرشار مدد کی میز، آپ کو صرف ایک شخص آپ کو ایک وقت میں مدد مل سکتی ہے. "اس بلاگ پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال رپورٹ نہیں کیا جا سکا. ایک یا زیادہ ایرر آ گئے ہیں. آزاد تجزیہ کار جو SAP ملازمین کی مارکیٹ کو ٹریک کرتا ہے.

"بنیادی طور پر، جب آپ اس معیشت کے اثرات کو دیکھتے ہیں تو، کاروباری ماڈل کبھی بھی راستے میں واپس نہیں جائیں گے. ہم ایک مختلف دنیا میں بحال کرنے جا رہے ہیں. "انہوں نے کہا. "انٹرپرائز کی جگہ میں نظام کے اجزاء اور مشورے کے ارد گرد چیزوں میں تبدیلی کس چیز کا حصہ ہے. کمپنیوں کو مزید بدعت ہے."