CRM سافٹ ویئر کو استعمال کرنے کے لئے اپنے ملازمین کو حاصل کرنے کے چھ طریقوں

اپنی کمپنی کی فروخت میں اضافہ کرنے کے لئے ایک ضمانت کا طریقہ آپ کی فروخت کی سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لئے ایک نظام ہے. اپنی مرضی کے رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) کے نظام کو آسان بنانے اور سیلز ٹیم کی طرف سے استعمال کیا جاتا ہے، اس مقصد کے لئے ایک بہت بڑا قدم ہے.

کاروباری اداروں کو فروخت کرنے والی ٹیموں کو قائل کرنے کے چیلنج کا سامنا کرنا پڑتا ہے. معمول سیلز فورس ممکنہ طور پر پہلے سے ہی واقف ہے کہ سی آر ایم ایک قیمتی اور موثر ذریعہ ہے جو فروخت کے عمل کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے تعلقات کو مضبوط بنانے میں مدد کرسکتا ہے. چیلنج ملازمین کو اپنی عادات کو تبدیل کرنے اور غیر معمولی نظام کے مطابق ہونے کے امکان سے ناامید محسوس کرنے کے باوجود نئے ایپلی کیشنز اور عمل کو قبول کرنے کے لئے کام کر رہی ہے.

اس کے علاوہ، صارف گودام کنڈروم - ملازمین مسلسل چپکنے والی ہے پرانے روٹیوں اور آرام دہ اور پرسکون ہونے کے باوجود خطرے کے باوجود وہ اپنے حریفوں کے پیچھے گر جاتے ہیں. ملازمتوں کو صارف کو اپنانے کے چیلنج پر قابو پانے کے لۓ چھ ثابت کردہ تجاویز ہیں.

یہ سادہ رکھیں

اگر سی آر ایم حل سیکھنا اور استعمال کرنے کے لئے بہت زیادہ کوشش کرتا ہے، فروخت کے لوگوں کو اضافی کام کو اپنی مصروف زندگیوں میں شامل کرنے کا مقابلہ کرے گا. موجودہ سی ڈی ایم کا حل موجودہ روزانہ کے معمولوں میں آسانی سے اہم ہے. چاہے یہ ایک مصنوعات کی خریداری کی طرف سے ہوتا ہے جو پہلے سے ہی واقف ایپلی کیشنز میں شامل ہو یا موجودہ نظام میں کسی اور طریقے سے ضم ہوجائے گی، اس میں تمام ملوث افراد کے لئے ایک نئے CRM پیکیج کم دردناک عمل درآمد کرے گا.

مجھے؟ " سوال

ان لوگوں کو واضح طور پر پیش کیا جاسکتا ہے کہ نئے نظام کی پیشکش کی جائے گی. اپنانے کے لئے اہم مزاحمت یہ ہے کہ اختتامی صارفین (یعنی فروخت کے لوگ) سیلم مینجمنٹ کے انتظام کے لئے ایک آلے کے طور پر دیکھتے ہیں. کچھ وقت خرچ کریں کہ کس طرح سی آر ایم ان کو براہ راست فائدہ مند اور نہ صرف کمپنی کے طور پر فائدہ دے سکیں.

وہ وہ کام کریں جو کام کریں

سب سے زیادہ سیلز لوگ آؤٹ لک پورے دن استعمال کرتے ہیں. دریافت کریں کہ وہ فروخت کے عمل کو آؤٹ لک کے اندر پہلے ہی کر رہے ہیں اور پھر دیکھیں کہ سی آر ایم پیکیج میں کیا لیورجج کیا جا سکتا ہے. اگر مصنوعات اصل میں آؤٹ لک کے اندر اندر کام نہیں کرتی ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ کم از کم اس پروگرام کے ساتھ ہم آہنگی سے مطابقت پذیری کریں.

ایک وقت میں ان پائی کا ایک ٹکڑا دے دو.

فروخت کے قوت کو زیادہ سے زیادہ بچنے سے بچنے کے لئے آہستہ آہستہ سافٹ ویئر کو لاگو کرنا. فروخت کے رابطوں میں داخل ہونے سے شروع کریں. سافٹ ویئر کے اس حصے سے واقف ہونے کے بعد، نئی نظام کے ساتھ سیلز سے باخبر رہنے شروع کریں. عمل کو جاری رکھنے کے ذریعہ رپورٹیں پیدا کرنے کے لئے سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے. ایسا کرو جب تک کہ وہ آہستہ آہستہ اپنے روزانہ کی معمول میں نئے حل کے ہر فنکشن کا استعمال کرتے ہوئے شروع کررہے ہیں.

سی آر ایم حل کے اندر سرگرمیوں پر ان کے تنخواہ کے حصول کا حصہ بنائیں

CRM درخواست لاگو کرنے کے بعد، اور سیلز فورس کو تربیت دی جاتی ہے، ایک عام اعلامیہ جاری رکھیں کہ اگر رابطہ سی آر ایم کے پروگرام میں ہے تو وہ فروخت کے لئے صرف کمشنر ادا کرے گا. اس بات کو یقینی بنانا کہ اعلامیہ سادہ اور سمجھنے کے لئے واضح ہے.

باقاعدگی سے آڈٹسز کا اندازہ کریں

سیلز ٹیم کو سی آر ایم کے اطلاق کے اندر مؤثر طریقے سے کام کرنے کے بعد، یہ ضروری ہے کہ ان کے نتائج کو مستقل طور پر مقرر کردہ امیدوں کے خلاف جائزہ لیں. ہفتہ وار یا ماہانہ رپورٹوں کا جائزہ لینے کے لئے سیلز ٹیم کو مدعو کریں اور رائے کا اشتراک کریں. ایسا کرنا صرف مصنوعات اور ملازمتوں کے درمیان ایک صحت مند تعلق نہيں بنا سکتا، بلکہ مينيجر اور ملازمين کے درمیان بھی. سی آر ایم صارف اپنانے کی شرح تیزی سے بہتر ہوجائے گی کیونکہ سیلز ٹیم اس جدید ٹیکنالوجی کے فوائد کو دیکھنے اور دوبارہ شروع کرنا شروع کرتی ہے.

کاروباری اداروں کے لئے یہ قابل ذکر آسان ہے کہ طریقوں اور عادات کو تبدیل کرنے کے لۓ قابل اطمینان آسان ہو جو ٹھوس فوائد فراہم کرے. کامیاب کاروبار چلتے وقت بہت سے پہلوؤں پر غور کرنے کے لۓ، جدت طرازی کبھی بھی زیادہ پریشانی کے مسائل کو دوبارہ نشست کرسکتے ہیں. تاہم، سی آر ایم کی ایک معیار کو لاگو کرنا ایک تنظیم میں متحرک تبدیلی کو فروغ دینا آسان ترین طریقوں میں سے ایک ہے. ان تجاویز کو سمجھنے اور استعمال کرتے ہوئے اس منتقلی کو آسانی سے ممکنہ حد تک ممکن ہو سکے.

جیمز وونگ ایوڈین ٹیکنالوجیز کے شریک بانی اور سی ای او، نبی صلی اللہ علیہ وسلم کے سازوسامان، آؤٹ لک کے لئے آسان CRM سافٹ ویئر ہے. جیمز ایک تجربہ کار اور تین کامیاب کمپنیوں کے بانی، اور ایک فعال سرمایہ کار اور جہاز کے حامی.