اسکینیاویہ فیس بک کے ناپسندیدہ اشتہارات پر ٹوٹ ڈالیں

فیس بک کو صارفین کو نورڈک ممالک میں عدالتوں میں لے جایا جاسکتا ہے اگر یہ صارف کے نیوز فیڈ میں غیر رسمی اشتہارات کو بند نہیں رکھے.

سوشل نیٹ ورک کو رازداری اور الیکٹرانک مواصلات پر یورپی ڈائریکٹری کو توڑنے کا امکان ہے. جمعرات کو ناروے میں صارفین کے نیوز فیڈ میں براہ راست تشہیر کرتے ہیں، ناروے کے صارفین کے محتسب عثمان گری نے جمعہ کو کہا.

ہدایت کے مطابق، براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لئے الیکٹرانک میل صرف یورپ کے صارفین کو بھیجا جاسکتا ہے جو ان کی اپنی رضامندیاں کر چکے ہیں. آذربایجان ناروے، سویڈن اور ڈنمارک کا خیال ہے کہ جب فاسٹ اشتہارات صارف کے فیڈ فیڈ میں براہ راست اشتہار دیتا ہے تو، اشتہارات غیر متوقع پیغامات پر غور کیا جا سکتا ہے.

مئی میں، انہوں نے صحت اور صارفین کی پالیسی کے لئے یورپی کمشنر کو لکھا، اس معاملے کو بڑھانے کے لئے جان ڈالی. ڈیلی نے استعفے سے استعفی کیا ہے، اور نجرارڈ اب اگلے سال کے شروع میں کمیشن کی توقع رکھتا ہے.

اپنے خط میں، محتسب نے فیس بک کے "سپانسر شدہ کہانیاں" اشتہاراتی پروگرام کے بارے میں اپنی تشویش کا اظہار کیا. [

] سپانسر شدہ کہانیاں اشتہارات ہیں. ایک ایسی مصنوعات جو اکثر فیس بک کے صارف کے دوستوں کے سامنے دکھائے جانے کے بعد ایک خاص مصنوعات یا برانڈ کے ساتھ بات چیت کے بعد پیش آئے گی. مثال کے طور پر صارفین کو ایک پروڈکٹ پیج پر "کی طرح" پر کلک کریں یا مقامی کیفے یا دکان میں چیک کریں. ان پسندوں یا چیک ان لوگوں کو لوگوں کے ٹائم لائنز میں بالکل ناپسندی سے جانا جاتا ہے، لہذا فیس بک کاروبار کو پیش کرتے ہیں کہ اس کی کہانی "اسپانسر" کا اختیار ہے. جب ایک کاروبار مثال کے طور پر چیک چیک کرتا ہے، تو چیک کے اندر صارف کے دوستوں کے نیوز فیڈ میں نمایاں کیا جائے گا، زیادہ توجہ کو اپنی طرف متوجہ کرے گا. امریکہ میں، نرسارڈ کے مطابق، فیس بک کے اراکین کی توثیق کے استعمال کے بارے میں ایک کلاس کارروائی کا مقدمہ زیر التواء ہے.

اس کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ صارف اس طرح کے ایک اشتہار کو حاصل کرنے کے لئے رضامندی نہیں دیتے. انہوں نے کہا کہ "یہ ایک اندرونی بنیاد پر ہونا چاہئے اور سپانسر شدہ کہانیاں آپٹ میں نہیں ہیں." اس سال پہلے بھیجا گیا خط میں، تنظیموں نے کہا کہ فیس بک کی ہدایات کی خلاف ورزی نہیں کی جا سکتی کیونکہ اس طرح "تکنیکی طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے کہ مواصلات شاید صارفین کو بھیجا نہیں جاسکتا ہے، جو اس کی تعریف کے مطابق مواصلات پر غور کرنے کی شرط ہے. نجیارڈ نے کہا، "الیکٹرانک ای میل، لیکن سوشل میڈیا صارف کو دکھایا گیا ہے یا دوسری صورت میں پیش کیا جاتا ہے."

پالیسی کی تبدیلی

لیکن اس کے بعد، فیس بک نے اپنی مشق کو تبدیل کر دیا. انہوں نے کہا، نورڈک ممالک میں اب لوگوں کے وقت کے وقت میں اشتہارات دکھائے جاتے ہیں جو بغیر دوست یا مصنوعات کو پسند کرتے ہیں. انہوں نے کہا کہ "یہ بھی الیکٹرانک ای میل کی طرح لگ رہا ہے،" سپانسر شدہ کہانیاں کے مقابلے میں. انہوں نے کہا، "ہم نے پایا کہ یہ غیر قانونی ہوسکتا ہے،" انہوں نے مزید کہا، کیونکہ اس وجہ سے صارفین کی تنظیموں کو کمیشن سے مشورہ کرنے سے پہلے اس سے مشورہ نہیں ہونا چاہئے.

اس معاملے کو حل کرنے کے لئے، نگارارڈ نے گزشتہ ہفتے فیس بک کے ساتھ ملاقات کی، کہتی تھی. اس کے بعد، سوشل نیٹ ورک ایک خط وصول کرے گا جو اس کے رویے کو تبدیل کرنے کے لئے کہہ رہا ہے.

اگر، جیسا کہ نریگارڈ کی توقع ہے، فیس بک تبدیل کرنے میں کمی آتی ہے، امبودیوں کو چند اختیارات ہیں. نگارڈڈ نے کہا، "ہم سب سے پہلے بات کرنا چاہتے ہیں، لیکن اگر ممکن نہیں ہے تو امبودیوں کو امید ہے کہ یورپی کمیشن فیس بک کے طریقوں پر قریبی نظر ڈالیں."

"دوسرا حل انہیں عدالت میں لے جانا ہوگا." انہوں نے مزید کہا، یہ ایک آخری ریزورٹ ہوگا. وہ سب سے پہلے اس طرح کی ایک بہت بڑی پیمائش کرنے سے پہلے تمام دوسرے اختیارات تلاش کرنے کے لئے چاہتا تھا.

ایک فیس بک کے ترجمان نے اس معاملے پر تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا، صرف یہ کہ "فیس بک ہمارے مصنوعات اور خدمات کے بارے میں یورپ بھر میں اسٹاک ہولڈرز کے ساتھ جاری مذاکرات میں مشغول ہے."

نیرارڈ نے کہا کہ اس نے امید کی کہ کمیشن سوشل میڈیا پر اس قسم کی تشہیر کی قانونی حیثیت کے بارے میں ایک بحث ہوگی.