ایس اے پی، صارف گروپ، انٹرپرائز سپورٹ پر شیڈ لائٹ پر صارف گروپ

اس ہفتے امریکہ کے ایس اے پی صارفین کے گروہ (اے ایس یو جی) نے SAP کے انٹرپرائز کی سطح کی حمایت کی خدمت پر ویب سیمینارز کی سیریز میں سب سے پہلے منعقد کیا، جس میں حال ہی میں تمام گاہکوں کے لئے لازمی طور پر بن گیا،.

ایس اے پی کی جانب سے صارف گروپ کے رہنماؤں اور گاہکوں کی جانب سے کچھ نفرت کا اظہار کیا گیا تھا، عام طور پر یہ خیال کیا جا رہا ہے کہ کم پیچیدہ ماحول کے ساتھ درمیانے درجے کی کمپنیاں اضافی معاونت کی ضرورت ہے.

انٹرپرائز سپورٹ کی پیشکش معیاری اور پریمیم سپورٹ کے اختیارات کی جگہ لے گی. ان سہولیات کی سطح پر گاہکوں کو ابھی کچھ انٹرپرائز سپورٹ فوائد دیکھنا شروع ہو گا لیکن جنوری میں کوئی قیمت نہیں بڑھتی ہے. ایس اے اے پی 2012 میں اضافی اخراجات میں آہستہ آہستہ مرحلے میں مرحلے تک پہنچ جائے گا، بالترتیب 2012 میں انٹرپرائز سپورٹ کی سطح 22 فی صد کی بحالی کی بنیاد تک پہنچ جائے گا، 17 فیصد معیاری معاونت کیلئے.

SAP نے اس بات کا سامنا کیا ہے کہ کسٹمر کے ماحول میں تیزی سے پیچیدہ ہوتا جا رہا ہے، اور سروس کے اضافی فوائد کو صلاحیتوں اور لاگت کی بچت فراہم کر سکتی ہے.

ویب کاسٹ سیریز کچھ تفصیلات فراہم کرنے کی کوشش ہوتی ہے کہ اس کا اعتراف

منگل کو منعقد ہونے والے ابتدائی سیمینار نے ایس اے اے کے مارکیٹنگ کے اہلکار کی میزبانی کی اور انٹرپرائز سپورٹ کی پیشکش کا ایک جائزہ پیش کیا، جس پر توجہ مرکوز کی جا سکتی ہے کہ "ایس اے اے پی میں سرمایہ کاری کے جدت اور تحفظ کی مدد کر سکتے ہیں."

اگلے ایک سپتمبر 24 کے لئے مقرر کیا جاتا ہے اور انٹرپرائز سپورٹ کی خصوصیات پر مسلسل معیار کی جانچ پڑتال اور ارد گرد گھڑی جڑ کی وجہ سے تجزیہ پر تبادلہ خیال کرے گا. اضافی سیشن اکتوبر 16 اور نومبر کے لئے شیڈول کیے جاتے ہیں.

ایس ایس یو جی کے نمائندوں نے بدھ کو تبصرہ کے لئے پہنچ نہیں پایا.

ایک صنعت مبصر نے کہا کہ ویب سائٹس نے ایس اے پی کے اقدام پر بحث کی قدرتی ترقی کی نمائندگی کی.

فورسٹر ریسرچ تجزیہ کار رے وانگ نے کہا کہ "ہمارے صارفین کے درمیان یقینی طور پر ایک وسیع اتفاق رائے ہے کہ ایس اے پی کے کچھ ٹکڑے پر کچھ رعایت ہو سکتی ہے، لیکن یہ بھی ضروری ہے کہ وہ جو کچھ حاصل کرسکیں وہ سمجھنے کے لئے اہم ہے. یہ ایک منصفانہ بحث ہے." نیوکلس ریسرچ کے ایک تجزیہ کار Songini نے کہا، انہوں نے انٹرپرائز کی حمایت کے بارے میں صارفین سے مخلوط ردعمل سنا: "کچھ یقینی طور پر جب مجبور مارچ کے بارے میں کچھ نہیں ہوسکتی ہیں اور سروس کی سطح کے بارے میں متفق نہیں ہیں. اس اضافے کو متفق نہ کریں کیونکہ وہ ہر پنی اس سے باہر نکلیں گے. "

اس کے علاوہ، ایس اے پی کے گاہکوں کو فراہم کرنے والے ریمینی سٹریٹ جیسے تیسرے فریق کی حمایت کا امکان ہے جو لانچ کرنے کی تیاری کررہے ہیں. اگلے سال ایسی سروس.