ایس اے پی ٹیکس معاون پیشکش

ایس اے پی اس کے ERP 6.0 پلیٹ فارم کے لئے بحالی کی توسیع کرے گی. کمپنیوں نے جمعرات کو بتایا کہ اس کی انٹرپرائز سپورٹ سروس کی خصوصیت سیٹ کو میٹھا کیا گیا ہے.

بحالی کا اعلان، جس میں ئیمایس 6.0 اور ایس اے پی کے کسی بھی نئے کور ایپلی کیشنز شامل ہیں. بزنس سویٹ، SAP کی "5-1-2" منصوبہ کا توسیع ہے. اس نظام نے پانچ سال کے لئے ایک مصنوعات پر باقاعدگی سے بحالی کی ضمانت دی ہے، اس کے بعد گاہکوں کو ایک اضافی سال کے لئے ایک اور 2 فیصد ادا کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے، اور اس کے بعد ایک اور دو فیصد دوسرے دو سال کے بعد. نئی منصوبہ پانچ سالہ مدت تک سات سال تک پہنچاتا ہے اور اختیاری دو سال کی توسیع کرتا ہے.

فورسٹرسٹر ریسرچ تجزیہ کار پال ہیمرمین نے کہا کہ چونکہ ERP 6.0 پہلے سے ہی کئی سالوں سے مارکیٹ میں رہا ہے، 5-1-2 ونڈو کے بارے میں فکر مند ہونا، اور اس وجہ سے، توسیع کا خیرمقدم ہونا چاہئے.

SAP یہ یقینی بنانے کی کوشش کر رہا ہے کہ گاہکوں کو ERP 6.0 کے ارد گرد طویل مدتی منصوبہ بنا سکے، اور اس اقدام کو امیدوں میں نہیں بنایا گیا ایس اے پی کے ترجمان بل وول نے کہا کہ توسیع بحالی کے معاہدے کو بند کرنے کے لۓ.

"مجھے ایسا نہیں لگتا کہ اس صنعت میں کوئی کمپنی نہیں ہے جو اس طرح کی منصوبہ بندی افقی افزائش دے سکتی ہے." وول نے مزید کہا کہ ایس اے اے کے بحالی کی بحالی ونڈوز کے قریب بھی، گاہکوں پر بڑی پلیٹ فارمز ایس اے اے پی کی مدد سے ایک ہی بنیاد پر معاہدے پر دستخط کرسکتے ہیں.

ایس اے پی نے پہلے ہی یہ واضح کیا تھا کہ ERP 6.0 کم از کم 2010 تک اس کے اسٹریٹجک پلیٹ فارم کا اعلان کرے گا. 2006 میں، اس وقت کے فریم کے دوران تمام نئی خصوصیات اختیاری، اضافی "اضافہ پیکیجز" کے ذریعہ آئے گی. ایہرو نے کہا کہ ERP 6.0 کے لئے توسیع کی بحالی ونڈو اس کا مطلب یہ ہے کہ کمپنی اس حکمت عملی کو بھی طویل عرصہ تک برقرار رکھتی ہے.

"یہ ہے کہ ہم کچھ وقت کے لئے رہیں گے." انہوں نے کہا کہ کمپنی بڑھتی ہوئی پیکجوں کے ذریعے جارحانہ طور پر جدت طے کرنا جاری رکھے گی.

انٹرپرائز سپورٹ میں تبدیلی کے طور پر، SAP صارفین کو جنہوں نے جولائی سے بلند آواز سے احتجاج کیا ہے، اس وقت کا اعلان کیا جب SAP نے اعلان کیا کہ تمام گاہکوں کو منتقلی کی جائے گی. امیر خصوصیات اور زیادہ مہنگی پیشکش.

لیکن ایس اے پی لاگت پر کوئی رعایت نہیں کر رہا ہے. اس کے بجائے، کمپنی نے نئی پیشکش سپورٹ کی پیشکش کی ہے، جیسے سافٹ ویئر ٹیکٹس سے 5 سال دور دراز مشورے کے ممکنہ قیمت کے بارے میں دور دراز مشورے کے پانچ روز تک اور کس طرح وہ تعینات کیا جا سکتا ہے.

لیکن دیگر مثالوں میں، کمپنی صرف انٹرپرائز سپورٹ کے امیر خصوصیت سیٹ پر "اضافی وضاحت" فراہم کرنے کی توقع رکھتی ہے، جس میں گاہکوں کے لئے "مسلسل معیار کی جانچ" اور رابطے کا ایک واحد نقطہ نظر شامل ہے.

ایس اے پی نے بار بار یہ بھی کہا ہے کہ سروس میں اضافہ کی پیچیدگی کی وجہ سے ضروری ہے. گاہکوں کی ماحولیات، اور یہ کہ مالکیت کی کل کل قیمت کا نتیجہ ہوگا.

سال کے سروے کے سروے نے اس سال SAP صارف گروپ ایگزیکٹو نیٹ ورک (SUGEN) کے ذریعہ کیا، جس میں دنیا بھر میں ایس اے پی صارف کے گروپوں کے نمائندوں سے تعلق رکھنے والے ایک گروپ ، یہ پتہ چلا کہ 90 فی صد جواب دہندگان نے ابھی تک "SAP انٹرپرائز سپورٹ کی پیشکش، اس کی قیمت اور لاگت کی توثیق کی مکمل حد تک نہیں دیکھا ہے". SAP نے ایک بیان میں کہا.

ایس اے پی اور ایس ایس جی بھی جاتے ہیں انٹرپرائز سپورٹ کے لئے اہم کارکردگی کے اشارے کے ساتھ ساتھ کام کرنے کے لئے مل کر کام کرنا.

دونوں جماعتیں "ان کے پی پی آئیز کی ترقی باقاعدہ بنیاد پر گاہک کی توقعات کے خلاف مشترکہ طور پر جائزہ لے گی اور معیار کے اقدامات تک حتمی طور پر SAP انٹرپرائز سپورٹ کے مسلسل رول آؤٹ ایڈجسٹ کریں گے. حاصل کر رہے ہیں، "ایس اے پی نے کہا.

صبح جمعہ کے تبصرے کے لئے فوری طور پر نہیں پہنچا جا سکتا.

ایک صنعت مبصر نے ایس اے پی کے اشارہ کی تاثیر سے سوال کیا. 451 گروہ کے ایک تجزیہ کار چین مارٹن نے کہا کہ "بالآخر، یہ سب گھوڑا بولنے کے بعد بارہ دروازہ بند کر رہا ہے."

جمعرات کے علاوہ اس کے علاوہ، ایس اے پی نے کہا کہ یہ صارف گروپوں کے ساتھ منتقلی کی منصوبہ بندی پر کام کرے گی. آر / 3 گاہکوں کی مدد کرنے کے لئے ERP 6.0 تک منتقل. اس تبدیلی کو بنانے کے لئے گاہکوں کو قابو پانے کے آج SAP کے لئے ایک بنیادی مقصد ہے؛ اس کے گاہکوں میں سے کچھ 12،800 ERP 6.0 پر ہیں، مجموعی طور پر 76،000 میں، جن میں شامل افراد کاروباری اشیاء حاصل کرنے سے حاصل ہوتے ہیں.