اجزاء

آسٹریا، جرمنی میں معاون معاہدے کے معاہدے کی حمایت کرتا ہے

ئەو ڤیدیۆی بوویە هۆی تۆبە کردنی زۆر گەنج

ئەو ڤیدیۆی بوویە هۆی تۆبە کردنی زۆر گەنج
Anonim

کمپنی نے جرمنی اور آسٹریا میں گاہکوں کی اجازت دے گی کہ وہ اپنی سابقہ ​​سافٹ ویئر کی بحالی کے معاہدے کو برقرار رکھے، اگر وہ منتخب کریں، کمپنی کے فلٹر سے متعلق نمایاں لیکن زیادہ مہنگی انٹرپرائز سپورٹ کو قبول کرنے کی بجائے منگل نے کہا.

جولائی کو سبھی گاہکوں کو نئی سپورٹ سروس میں جنوری 1 تک منتقل کرنے کے لۓ، صارفین کے گروپوں سے خاص طور پر یورپ میں وسیع پیمانے پر اخراجات کو فروغ دینا.

"موجودہ معاہدوں میں تبدیلی ہر ملک میں قانونی قواعد پر مبنی ہیں اور قوانین ملک سے مختلف ہیں. ملک میں، "ایس اے پی نے منگل کو ایک بیان میں کہا. "جرمنی اور آسٹریا کے قوانین کی وجہ سے یہ موجودہ معاہدوں کو SAP انٹرپرائز سپورٹ میں سوئچ کو سہولت فراہم کرنے کے لئے لازمی بن گیا ہے … دیگر تمام مارکیٹوں میں، SAP اس کے SAP انٹرپرائز سپورٹ پلان کے ساتھ آگے بڑھ رہا ہے."

ایک ذریعہ کے قریب کمپنی نے کہا کہ دستخط معاہدے کے معاہدے کو ختم کرنے کے عمل کو جرمن اور آسٹرین گاہکوں کے درمیان ایک بڑا تعاقب سمجھا جاتا تھا، اور SAP نے ان کو اس طرح کے زخموں کی خریداری کرنے کی کوشش کی ہے.

انٹرپرائز سپورٹ پر کسٹمر کی عدم اطمینان کے لۓ، جو کلائنٹ کی لائسنس فیس کا 22 فی صد خرچ کرتا ہے، معیاری حمایت کے لئے 17 فیصد.

ایس اے پی نے یہ برقرار رکھی ہے کہ گاہکوں کے آئی ٹی ماحول زیادہ پیچیدہ ہو جا رہے ہیں اور بہتر معاونت کی پیشکش کی جا رہی ہے. ملکیت کی کل لاگت کم. ایس اے اے پی نے بھی کئی سالوں سے قیمتوں میں اضافے میں قدم رکھا ہے. حال ہی میں، کمپنی نے اعلان کیا ہے کہ یہ صارف گروہوں کے ساتھ انٹرپرائز سپورٹ کے لئے اہم کارکردگی کے اشارے تیار کرنے کے لئے کام کریں گے.

جرمنی اور آسٹریا کے گاہکوں کو 30 مارچ سے پہلے ان کے معاہدوں کے بارے میں فیصلہ کرنا ہوگا. لیبر لاگت انڈیکس پر مبنی قیمت میں اضافے پر، یہ 1 جنوری، 2010 کو اثر انداز ہوگا. انٹرپرائز سپورٹ کسی نئے یا مستقبل کے بحالی کے معاہدے کے لئے کھیلے گی.

ایس اے پی کے ترجمان ساسوٹو داس نے زور دیا کہ انٹرپرائز سپورٹ کرے گا بہت سے گاہکوں کے لئے زیادہ سرمایہ کاری مؤثر ہونے کا خاتمہ.

اس نے کہا کہ، ایس اے اے نے بحالی کی فیس بڑھانے کے ذریعے زیادہ آمدنی حاصل کی ہے، جس کی وجہ سے اعلی منافع بخش مارجن سافٹ ویئر فروشوں کی آمدنی کا تیزی سے اسٹریٹجک حصہ بن چکا ہے.

لیکن اب یہ کہ جرمن اور آسٹریائی گاہکوں نے کچھ امدادی امداد حاصل کی ہے، دوسرے علاقوں میں صارفین کو بھی رعایت کے لئے طلب کرنے کی یقین ہے. ایک ناظرین نے کہا کہ اس منظر پر تبصرہ کرنے سے انکار کر دیا گیا تھا.

کمپنی میں کوئی شک نہیں آئے گی کہ آخر میں بحث چھ ماہ کے تنازعے کے بعد ختم ہوجائے گی.

"جب صرف ایس اے پی نے سوچا کہ پوری چیز مری ہوئی تھی، "AMR تحقیق کے ساتھ ایک تجزیہ کار، بروس رچرڈسن نے کہا. "اب شاید خوفناک احساسات کا احساس ہے." اوہ گراؤنڈ، سال میں تین ہفتے باقی ہیں اور بل باہر جا رہے ہیں، اور یہ ہو رہا ہے. "