ایس اے پی سے اتفاق کرتا ہے کہ مکمل انٹرپرائز سپورٹ قیمت کا اضافہ ختم ہو جائے

ایس اے اے نے صارف گروپوں پر دباؤ ڈال دیا ہے، اس کی شرح کو سست کرنے پر متفق ہیں جس میں یہ سافٹ ویئر کے معاون کے لئے ایک نئی ٹیر لاگو ہوتا ہے. ایک ہی وقت میں، SAP نے اعلان کی اہم کارکردگی کے اشارے (KPIs) کی ایک سیریز کا اعلان کیا ہے کہ صارف گروپوں کے ساتھ انٹرپرائز سپورٹ پروگرام کی طرف سے پیش کردہ پیسے کے لئے قیمت کی پیمائش کی جائے.

گاہکوں کے لئے حتمی قیمت SAP کے پرانے سپورٹ پروگرام سے منتقل موجودہ انٹرپرائز کے لئے 17 فی صد کے مقابلے میں، نئی انٹرپرائز سپورٹ سروس 22 فیصد سوفٹ ویئر لائسنس فیس میں 2015 تک جاری رہیں گی. یہ تقریبا 30 فیصد کی حمایت کے اخراجات میں اضافہ ہے.

تاہم، چار سالانہ اقدامات میں اضافے کی بجائے، SAP نے اب سات، ایک پیٹرن کو بڑھانے کے لئے اتفاق کیا ہے جو کمپنی کے سات سالہ بحالی کی زندگی کی زندگی کے ساتھ بہتر ہو، کمپنی نے بدھ کو کہا.

اس کا مطلب یہ ہے کہ فی سال 2015 ء میں اثرات بڑھانے میں حتمی قیمت میں اضافے کے ساتھ ہر سال اوسطا 3.1 فیصد اضافہ ہو گا، سالانہ سالانہ شرح کم ہو گی. سافٹ ویئر سپورٹ اخراجات میں اضافہ صارف کے گروپوں کی اہم مطالبات میں سے ایک تھا.

KPIs ان کے مطالبات میں سے ایک کا جواب دیتے ہیں: انٹرپرائز سپورٹ کی قدر کی پیمائش کرنے کے لئے ایس اے پی اور صارفین کے لئے ایک عام طریقہ تلاش کرنا. جب اس نے سروس متعارف کرایا تو، SAP نے دعوی کیا کہ موجودہ قیمتوں کی بحالی کے معاہدے پر پیش کردہ بہتر خدمات کی جانب سے بڑھتی ہوئی قیمت جائز تھی.

اشارے چار بنیادی اقسام ہیں: کاروبار کی تسلسل، کاروباری عمل میں بہتری، سرمایہ کاری کی حفاظت اور سرمایہ کاری کی کل لاگت

وہ ایک مشترکہ بینچ مارکنگ پروگرام میں استعمال کریں گے، جو SAP صارفین اور ایس اے پی یوزر ایگزیکٹو نیٹ ورک (SUGEN) کے منتخب کردہ منتخب نمائندوں کے نمائندے کے انتخاب کے اطمینان کا جائزہ لیں گے. دنیا کے سب سے بڑے قومی SAP صارف گروپوں میں سے. ایس اے اے نے کہا کہ ایک آزاد آڈیٹر کے نتائج کی توثیق کرے گی.

اس بینچ مارکنگ کے پروگرام کے نتائج کو گہری نظر آئے گا، کیونکہ SAP نے انٹرپرائز سپورٹ کی قیمت میں مستقبل کی بڑھتی ہوئی تعداد میں تاخیر کرنے پر بھی اتفاق کیا ہے جب تک کہ گاہکوں کی اطمینان کے اہداف کو پورا نہیں کیا جائے. اس نے کہا کہ ایس اے اے کے چار سالوں میں ان مقاصد کو پورا کرنے کی توقع ہے.

فرانسفون ایس اے پی کے صارفین کے کلب (یو ایس ایف) کے مطابق، یہ معاہدہ بہترین نہیں ہے، ان گروپوں میں سے ایک جو ایس اے اے نے بات چیت کی.

قیمت معاہدہ سے مطمئن ہے، جس نے کہا کہ ایس اے اے کے اراکین کے دباؤ کے تحت ایس اے پی کی حیثیت میں ایک نمایاں تبدیلی کے نتیجے میں کہا گیا تھا.

ایس اے پی کے انٹرپرائز سپورٹ کی طرف سے پیش کردہ سروس کے معیار کے لئے کیپئ کے وزراء پر اتفاق رائے کے لئے SAP کے حصہ پر حقیقی خواہش یو ایس ایف نے کہا کہ ایک میدان میں کھیل جہاں کوئی دوسرے سافٹ ویئر بیچنے والا نہیں ہے.