سیلف فورسز سروس کلاؤڈ شروع کر دیا

سیلفورفس نے اپنے ذریعے حاصل کسٹمر سروس سروس سافٹ ویئر کو دوبارہ کر دیا ہے. سروس کلاؤڈ نامی ایک نئی پیشکش کے نام سے InstraNet کی اگست 2008 کی خریداری، کمپنی نے جمعرات کو اعلان کیا.

پیکیج تلاش انجن ٹیکنالوجی اور فیس بک جیسے سماجی نیٹ ورکنگ سائٹس کے پہلوؤں کے ساتھ روایتی کال سینٹر کو یکجا کرنا چاہتا ہے.

" آج کل گاہکوں کو جوابات کے لئے کلاؤڈ کی تلاش کر رہے ہیں، "نے کہا کہ، ایگزیکٹو سروسز کے سینئر نائب صدر سیلز فورسیس میں اور سپورٹ.

[مزید پڑھنے: میڈیا سٹریمنگ اور بیک اپ کے لئے بہترین NAS بکس]

Salesforce کا خیال ہے کہ بادل کی بنیاد پر ڈون نے مزید کہا کہ کمپنی کے لئے کسٹمر سروس "اگلے ارب ڈالر کا موقع" ہے.

کمپنی بنیادی کلاز کے ایک گروپ پر سروس کلاؤڈ قائم کر رہا ہے: آن لائن کسٹمر کمیونٹی؛ سوشل نیٹ ورک؛ تلاش انجن کے نتائج کو بہتر بنانے؛ شراکت داروں کے ساتھ معلومات کی بنیاد پر معلومات کی معلومات؛ اور روایتی ای میل، فون اور چیٹ پر مبنی کسٹمر سروس کے نمائندوں کو دستیاب کلاؤڈ سے ڈیٹا بنانا. سافٹ ویئر ایک مرکزی ڈیش بورڈ انٹرفیس کے ذریعہ مختلف چینلوں میں سرگرمی دکھا رہا ہے.

سیلز فورسس کا مظاہرہ ایک کسٹمر سوال اور جواب کے درخواست سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیلی کام کمپنی کمپنی اورنج نے فیس بک کے لئے تخلیق کیا. ایک دفعہ ایک جواب مثبت ووٹ حاصل کرنے کے بعد، معلومات خود کار طریقے سے فیس بک سے سیلولفس میں دھکیل دی گئی تھی، جہاں ایڈمنسٹریشن کر سکتا تھا کہ یہ کمپنی کی مرکزی علمی بنیاد میں شامل ہونا چاہئے اور تمام کسٹمر سروس چینلز تک رسائی حاصل کی جائے.

InstraNet ڈون نے کہا، کوڈ خدمت کلاؤڈ کے ہڈ کے تحت کام کر رہا ہے، مواد کی فراہمی اور کام کے بہاؤ کو سنبھالا. انہوں نے کہا کہ "آپ ان تمام انجنوں کو ٹیکنالوجی میں مرکب کردہ کارروائی میں دیکھ سکتے ہیں،" انہوں نے کہا.

InstraNet کی درخواست پر محاصرہ تھا. ڈون نے بتایا کہ گاہکوں جو اس تعیناتی نمونہ کو برقرار رکھنا چاہتے ہیں جب تک وہ پسند کریں گے، لیکن سیلفورفس یہ دیکھ رہے ہیں کہ بہت سے بادل ماڈل کو گانا شروع کررہے ہیں.

سروس کلاؤڈ قیمتوں کا تعین فی ماہ امریکی ڈالر 995 امریکی ڈالر میں شروع ہوتا ہے.