ریمینی سٹریٹ ریڈیوں ایس اے پی سپورٹ سروسز

SAP سالانہ بحالی کی فیس کے اخراجات کے تحت چابیاں گاہکوں کو جلد ہی متبادل ہوگا، کیونکہ پیر کے روز رامین سٹریٹ نے SAP پلیٹ فارمز کی ایک حد کے لئے تیسرے فریق کی حمایت فراہم کرنے کے منصوبوں کی وضاحت کی ہے.

لاس ویگاس میں واقع ریمینی سٹریٹ، ابتدائی طور پر پیش کرے گا. SAP R / 3 4.x، ECC 5.0، ECC 6.0، اور BW 3.5 اور پہلے ریلیز کے لئے حمایت. اس کا کہنا ہے کہ گاہکوں کو اپنے موجودہ ایس اے پی کی معاونت بلوں سے کم از کم 50 فی صد بچائے جائیں گے.

کمپنی، جو اوریکل کے کئی ایپلی کیشنز کی حمایت کرتا ہے، روایتی طور پر صارفین کو بڑی پلیٹ فارم پر نشانہ بنایا ہے، جو سرکاری سپورٹ کے لۓ اپ گریڈ نہیں کرنا چاہتی ہیں.

گزشتہ سال، جب ریمینی سٹریٹ نے سب سے پہلے ایس اے پی کی حمایت کو شامل کرنے کی منصوبہ بندی کا اعلان کیا، اس نے اشارہ کیا کہ اس سے پہلے R / 3 جیسے پہلے ریلیز پر توجہ مرکوز ہوگی. سی ای او سینٹ روی نے کہا، لیکن صارفین کی جانب سے بہت اچھا مطالبہ کی وجہ سے، اس نے نئے ای سی سی 5.0 اور 6.0 پلیٹ فارموں کی حمایت کرنے کا بھی فیصلہ کیا ہے.

کمپنی کی ایس اے پی سروس میں ایک نام، مقامی سپورٹ انجنیئر، 24-7 کوریج اور 30- منٹ یا کم جواب وقت؛ 2020 کے بعد اور بعد میں موجودہ ریلیزز کی حمایت؛ ٹیکس اور ریگولیٹری اپ ڈیٹس کے ساتھ ساتھ "سنگین مسائل" کی فکسنگ؛ اور اضافی قیمت پر کلائنٹ کی تخلیق کی اصلاحات کے لئے حمایت نہیں.

ریمینی سٹریٹ کی SAP کی معاونت گاہکوں کے منتخب گروپ کے ساتھ فی الحال ابتدائی "چارٹر سہ ماہی" میں ہے، اور کمپنی کو عام طور پر اختتام تک اس سے پہلے دستیاب کرنے سے پہلے سروس کو مستحکم کرنے کی اجازت دیتا ہے. رین کے مطابق، تیسرے سہ ماہی کا.

اس دوران، ایس اے پی کے شوقین گاہکوں نے رمینی اسٹریٹ کے دروازے پر گولیاں پھنسے ہوئے ہیں. "ہم نے انہیں چھڑی کے ساتھ واپس دھکیل دیا ہے."

کمپنی کو بھی صدار کسٹمر کی غیر موجودگی پر سرمایہ کاری کرنے کی امید ہے کہ وہ فروٹر کے منصوبوں پر مکمل طور پر نمایاں لیکن زیادہ مہنگی انٹرپرائز سپورٹ سروس کو ختم کرنے کے منصوبوں پر. تاہم، صارفین کے گروپوں کے دباؤ کے جواب میں، SAP نے حال ہی میں سست رفتار کو اس بات پر اتفاق کیا کہ شرح کی شرح میں اضافہ ہوتا ہے.

بیچنے والا اور صارف گروپ نے خیبر پختونخواہ (کی کلیدی کارکردگی کے اشارے) کا ایک سیٹ بھی لگایا انٹرپرائز سپورٹ کی قدر.

رویین نے کہا کہ خیبر پختونخواہ اور ایس اے پی کی رعایت پر رمینی اسٹریٹ کی کامیابی پر کوئی اثر نہیں پڑے گا، اور دعوی کیا کہ خیبرپختونخواہ کے بارے میں بہت بڑی شکست ہے.

لیکن ایس اے پی کو اس کا ثبوت دینے کا موقع دیا جانا چاہئے. امریکی SAP صارفین گروپ (ASUG) کے ماضی کے چیئرمین روڈ ماسنی نے کہا کہ، کے پی آئی آئیز کو ترقی دینے میں مدد ملی.

"یہ وہ چیز ہے جہاں وہ یقین رکھتے ہیں کہ ان کے پاس ایک حقیقی قدر تجویز ہے [انٹرپرائز سپورٹ] میں اور وہ کہہ رہے ہیں فارنسٹر ریسرچ تجزیہ کار ری وان وان نے کہا کہ، ہم اس کے ساتھ مل کر ثابت کرتے ہیں.

اس کے علاوہ، ایس اے پی صارفین جو تیسرے فریق کی حمایت پر غور کر رہے ہیں اس پر کچھ غور کرنا پڑے گا. اضافی اضافی پیکجوں کو SAP جاری کر دیا گیا ہے، وانگ این اونٹ لہذا گاہکوں پر اس پلیٹ فارم پر انتظار کرنا چاہئے جب تک کہ وہ تیسرے فریق کی دیکھ بھال کے لئے سائن ان کرنے سے پہلے چاہتے ہیں کہ وہ ان پیکجوں کو بہتر بنائیں جب تک کہ وہ باڑ پر صارفین کو بھی باہمی معاون معاہدے کے تحت مل کر متعدد سپورٹ معاہدوں کو یکجا کرنی چاہئے. ایک نیا معاہدے. وانگ نے کہا کہ ایسا کرنا گاہک کی صلاحیت کو تیسری پارٹی فراہم کرنے والے کے ذریعہ مختلف ایپلی کیشنز یا ئیرپیپی (انٹرپرائز وسائل کی منصوبہ بندی) مثالوں کو منتخب کرنے کی صلاحیت کو محدود کرے گا.