Overstock.com آمدنی کو مستحکم کرتا ہے، حوالہ ئیمایس عمل درآمد

انٹرنیٹ خوردہ فروش Overstock.com اپنی آمدنی پانچ اور ایک سالہ سال کی مدت کے لئے استثنا کر رہا ہے، زیادہ سے زیادہ ایک اوریکل ERP.

اوورسٹ اسٹاٹ سی ای او پیٹرک بیر نے حصص کے 24 اراکین کو ایک خط میں بتایا کہ "ہمارا پہلا حکم ہے 'بلٹ پروف بیلنس شیٹ کو برقرار رکھنا، لیکن جب روح مضبوط ہے تو، گوشت نے ایک غلطی کی ہے. "مختصر ورژن یہ ہے کہ: جب ہم نے اپنے سسٹم کو اپ گریڈ کیا تو، ہم اکاؤنٹنگ وائرنگ کو ہک نہیں لیتے تھے؛ تاہم، ہم نے سوچا کہ ہمارے پاس دستی اصلاحات ہیں. ہم نے یہ پتہ چلا ہے کہ یہ دستی اصلاحات کو ناپسندیدہ تاریں. "9 9> Overstock کا اندازہ ہے کہ 2003 میں دوسری مدت کے دوران 2003 میں سوالات کی مدت میں غلطیاں - آمدنی میں 12.9 ملین امریکی ڈالر کی کمی اور مجموعی خالص نقصان کے لئے 10.3 ملین ڈالر کا اضافہ.

نہ ہی برائن اور نہ ہی ڈیوڈ چائسٹرسٹر کے مالیاتی وائس نائب صدر، ڈیوڈ Chidester سے الگ الگ بیان، واضح طور پر اوراکل یا سسٹم کے مسائل کے حل کے لئے کسی بھی نظام کے انضمام کو معطل کرتا ہے.

چائڈسٹر کا بیان ایک مخصوص اکاؤنٹ فراہم کرتا ہے جو مبینہ طور پر غلط تھا.

"اس کے حصے کے طور پر اکاؤنٹنگ سسٹم اپ گریڈ ہم واپسی ریکارڈنگ سے بیچ میں صارفین کو ٹرانزیکشن کی طرف سے ٹرانزیکشن ریکارڈ کرنے میں تبدیل کر دیا، "Chidester نے کہا. "جب ہم کسی کسٹمر کی رقم کی واپسی کا مطالبہ کرتے ہیں تو، رقم کی واپسی کو ہم اپنے کریڈٹ کارڈ کے پروسیسرز سے رقم کی رقم کم کر دیتے ہیں، اور، نتیجے کے طور پر، ہمارے مالیاتی نظام کو ہمارے اکاؤنٹس وصول کرنے والی توازن کو کم کرنا چاہئے. عمل درآمد کے بعد، کچھ کسٹمر کی رقم کی واپسی کی صورت میں، چنڈسٹر نے مزید کہا کہ "نئے نظام کے تحت نہیں، تمام وجہوں کے کوڈ نہیں ہیں." ​​

"نئے نظام کے تحت، تمام وجہوں کے کوڈ نہیں خود کار طریقے سے ریکارڈ کیا گیا تھا؛ مالیاتی نظام میں کچھ کسٹمر ریٹاؤنڈ دستی اندراج کی ضرورت ہوتی ہے. ہم نے خود کار طریقے سے اور دستی عمل قائم کیے تاکہ ان کو ریکارڈ کیا جائے. " "بدقسمتی سے، ہم نے کچھ دستی کسٹمر ریفنڈڈ کو چھوڑا، اور نتیجے کے طور پر، ہم نے جو کچھ بھی کیا تھا ریکارڈ ریکارڈ نہیں کیا. وقت کے ساتھ، اس غلطی کی تعمیر اور مجموعی بنیاد پر، آخر میں مواد بن گیا."

اس کے علاوہ کمپنی نے سیکھا کہ نظام منسوخ شدہ احکامات کے لئے شپنگ آمدنی کو "ریورس آؤٹ" کرنے میں ناکام رہی، "اور یہ $ 2.95 چارجز بھی وقت کے ساتھ شامل ہوئے ہیں." ​​

اس کے باوجود، اوورسٹاک نے اس سے متعلق کچھ اخراجات کے لۓ اپنے شراکت داروں کو کم کر دیا ہے. چڈسٹر نے کہا کہ مصنوعات گزشتہ دو سالوں میں واپس آتی ہے. "دوسرے الفاظ میں، ہم کچھ کسٹمر ریفنڈڈ ریکارڈ نہیں کر رہے تھے اور ہم کچھ واپسیوں پر شراکت داروں کی جانب سے کچھ اخراجات کو واپس نہیں لیتے تھے. مشترکہ نتیجہ یہ تھا کہ ہماری واپسی کی لاگت مناسب تھی."

کمپنی نے "اس کے بعد سے" reexamined [چڈسٹر نے مزید کہا کہ "بیلنس شیٹ کی جانچ اور توثیق کے لئے طریقہ کار" اور "ہمارے مالیاتی نظام میں تمام رقم کی واپسی کی ریکارڈ کرنے کے عمل میں رکھے گئے ہیں." ​​

Overstock.com اور اوریکل نے فوری طور پر دوپہر کے تبصرے کے مطالبات کا جواب نہیں دیا.

> ایک مبصر نے کہا کہ Overstock.com کی طرف سے پیش کردہ مسائل جیسے مناسب دیکھ بھال اور منصوبہ بندی کے بغیر کسی بھی ERP پروجیکٹ پر ہوسکتی ہے.

"ERP نظام آپ کو ایسا کرنے کے لئے تیار کرے گا، جسے ہم اکثر کہتے ہیں کہ یہ بہت ضروری ہے ڈیزائن اور نقشہ بندی پر وقت خرچ کرنے کے لئے، "فورٹر ریسرچ تجزیہ کار رے وانگ نے پیر کے روز ای میل کے ذریعے کہا. "بالکل، یہ بھی زیادہ چیلنج ہے اگر یہ کمپنی میں پہلی ERP نظام ہے تو. اس صورت میں، آپ کو تمام دستی عمل پر قابو پانے کے لۓ چیلنج کیا جاتا ہے."