اوریکل کے مارکس ہیر مذاکرات فیوژن ایپلی کیشنز، کسٹمر اطمینان اور ایس اے اے کے حانا

اوریکل کے شریک صدر کے طور پر، مارک ہارڈ نے نئے سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کی مصنوعات کی بڑھتی ہوئی صف کی فروخت کے ساتھ کام کیا ہے، جیسے کہ Exadata ڈیٹا بیس مشین اور فیوژن ایپلی کیشنز، جبکہ کمپنی کی وسیع نصب کرنے کا طریقہ ایس اے اے پی کی پسند سے بیس خوش اور فائن آف آف مقابلہ.

ہڈ نے ڈینور میں صارف گروہ کانفرنس کے تعاون سے ایک انٹرویو کے دوران مختلف موضوعات پر آئی ڈی جی نیوز سروس سے بات کی. اس کے بعد کیا بات چیت کا ایک ترمیم شدہ ٹرانسکرپٹ ہے.

IDGNS : اوریکل نے کہا ہے کہ فیوژن ایپلی کیشنز کے 400 سے زائد گاہکوں ہیں، جو عام طور پر اکتوبر 2011 میں دستیاب ہو گئے ہیں. کیا آپ فیوژن ایپلی کیشنز اختیار کی شرح سے خوش ہیں؟

[مزید پڑھنے: آپ کے نئے کمپیوٹر کو ان 15 مفت، بہترین پروگراموں کی ضرورت ہے]

اوریکل کے مارک ہڈ

ہڈ: ہم مختلف اقسام میں اس کے بارے میں سوچتے ہیں. اگر ہم ایچ سی ایم [انسانی دارالحکومت مینجمنٹ] گئے تھے تو، ہم سوچتے ہیں کہ ہم بہت اچھے کام کر رہے ہیں. بادل کی شرائط میں، ساؤس سودے سے متعلق معاہدے پر، ہم سوچتے ہیں کہ ہم ایچ سی ایم میں بین الاقوامی سطح پر تمام معاملات جیت رہے ہیں. ہم سوچتے ہیں کہ اب ہم امریکہ میں بہت اچھا کام کر رہے ہیں، ہماری ٹیم بہت اچھی ہے، ہماری مصنوعات کو مطابقت پذیر ہے، ہمارے پاس بہت سارے زندگی، حوالہ جات، وغیرہ وغیرہ ہیں. فروخت کے آٹومیشن میں، ہمارے پاس سخت محقق ہے. ہم سماجی خلا میں بہت سے حصول بنا چکے ہیں. ہم سیلز آٹومیشن میں ان کو ضم کر رہے ہیں. ہم اس پروڈکٹ کے ساتھ ہی HCM کے مقابلے میں مارکیٹ کرنے جا رہے ہیں، اور یہ وہ جگہ ہے جہاں ہم واقعی زیادہ کاروبار کے لئے مشکل چلا رہے ہیں. ہم عام طور پر فیوژن ایپس کے بارے میں ایک ہی چیز کے بارے میں نہیں سوچتے ہیں. ہم ان مختلف ستونوں میں زیادہ سے زیادہ سوچتے ہیں.

IDGNS: اوریکل نے اپنے ایپلی کیشنز کی مصنوعات کی لائنز، جیسے سیبیل اور پیس ساسٹ، ایپلی کیشنز لا محدود پروگرام کے ذریعہ ایک طویل المیعاد انجام دیا ہے. لیکن آخر میں تمام صارفین کو فیوژن ایپلی کیشنوں پر منتقل کرنے کا حتمی مقصد کیا ہے؟

ہڑتال: ہم نے واقعی ہمارے اطلاقات کے کسی بھی سیاق و سباق کو حل کرنے کا کوئی ارادہ نہیں کیا ہے. ہمارے خیال یہ ہے کہ ہم بہت سی وقت کے لئے سایبل گاہکوں کو انسٹال کرنے جا رہے ہیں. ہم ہزاروں اور ہزاروں گاہکوں کے بارے میں بات کر رہے ہیں. فیوژن ایک ماڈیولر حل ہے، لہذا آپ اب ایک PeopleSoft کسٹمر بن سکتے ہیں اور بھرتی کرنے تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں، یا معاوضہ کاربینچ تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں، یا کارکردگی کا انتظام. ہم حکمت عملی کی طرح ہر طرح کے پوپ اور جگہ پر زور نہیں دیتے ہیں، ہم گاہک کی حتمی انتخاب دے رہے ہیں. میں سوچتا ہوں کہ اوکلکل اوپن ڈبلیو 2020 میں لوگ ساس ٹریک ہوسکیں گے.

IDGNS: اورراکل کی فروخت فورس کے بارے میں بڑی شکایت یہ ہے کہ وہ جارحانہ ہیں اور صارفین کو ایک سے زیادہ زاویہ سے فون کرتے ہیں. آپ نے اپنے تعاون کی اہمیت میں ذکر کیا ہے کہ آپ گاہکوں کو زندگی آسان بنانے کی کوشش کر رہے ہیں. کیا آپ ان منصوبوں پر وضاحت کر سکتے ہیں؟

ہڑتال: ہم بہت سارے فروختپالووں کو ملازمت کر رہے ہیں. اس کا سبب یہ ہے کیونکہ ہمیں لگتا ہے کہ ہمیں مزید کوریج کی ضرورت ہے. دوسرا، ہم انہیں زیادہ خاص بنا رہے ہیں. ہم محسوس کرتے ہیں کہ یہ ضروری ہے کہ کسی سیلز کو ایچ سی ایم کے بارے میں بہت جانتا ہے اور عام آلات کی فروخت کے بجائے [انسانی وسائل] کے سربراہ پر آرام دہ اور پرسکون کالنگ محسوس کرے. ہمارے پاس اب تک [سیلز لوگ] نے زیادہ تکنیکی لوگوں کی مدد کی ہے اور ہم سوچتے ہیں کہ یہ ایک ہی وقت میں گاہکوں کے لئے اچھا ہے.

آپ نے کہا کہ اوکلکل کے سیلز مند لوگ جارحانہ ہیں. یہ ضروری بات نہیں ہے. ہم یہ نہیں چاہتے کہ لوگوں کو غیر فعال ہونا چاہیے، ہم چاہتے ہیں کہ وہ انہیں کسٹمر کے ساتھ کام کرنے اور گاہکوں کے اپنے مقاصد کو حاصل کرنے میں مدد کرے. اورراکل میں ہم نے بہت کچھ کیا ہے اس میں سے ایک چیز [سیلز] علاقوں کو تبدیل کر رہا ہے، اور اس طرح چیزوں کو مزید بڑھاتا ہے. ہم واقعی میں ثقافتی طور پر تبدیل کر رہے ہیں. اگلے سال ہم فروخت کے رشتے میں مسلسل تسلسل اور استحکام حاصل کرنے پر بہت مشکل کام کریں گے. یہ ہمارے لئے بڑا معاملہ ہے. ہم اس پر بہت زیادہ وقت خرچ کر رہے ہیں.

IDGNS: SAP نے یہ واضح کر دیا ہے کہ یہ ہانا پلیٹ فارم کے ساتھ اوریکل سے ڈیٹا بیس مارکیٹ کا حصول دور کرنا چاہتا ہے، خاص طور پر ایس اے پی ای پی پی کے نیچے ڈیٹا بیس کی جگہ لے کر (انٹرپرائز وسائل) منصوبہ بندی) عملدرآمد. کیا آپ ہیانا کی طرف سے دھمکی دی ہے؟

ہڈ: اگر میں سی آئی او ہوں اور میں اس چیزوں پر غور کرتا ہوں جو مجھے بہت اچھا بناؤں گا، مجھے نہیں لگتا کہ [ہننا منتقل ہوجاتا ہے] فہرست پر ہوتا ہے. مجھے لگتا ہے کہ اس فہرست پر کیا ہوا ہے، کیا میں جدت کرتا ہوں؟ کیا میں اپنی کمپنی کے لئے اس گاہک کا تجربہ بہتر بنانے میں مدد کرتا ہوں. مجھے لگتا ہے کہ اس سے کہیں زیادہ واضح مشن ہونا پڑے گا، چلو اس کی جگہ لے لو. کچھ قیمت شامل کرنے کی ضرورت ہے. کیا آپ اپنے کور ئیرپی کو لے جا رہے ہیں اور انفراسٹرکچر کو تبدیل کر رہے ہیں، اس خطرے کے ساتھ جو یہ الگ ہو جاتی ہیں، وہ خطرہ جو کام نہیں کرتا ہے؟ ہمارا خیال ایس اے اے پی کے لئے ہے، خاص طور پر، اگر وہ اپنے ڈیٹا بیس کے بعد اپنے وقت اور پیسہ خرچ کرنا چاہتے ہیں تو یہ بہت اچھا ہے. میں نے لوگوں کو سنا ہے کہ انہیں شاید ان کی کامیابی کے ذریعہ ان کے وسط ویئر کی حکمت عملی کے ساتھ ہونا چاہئے. [SAP نے کہا ہے کہ ہانا اس کی تاریخ میں سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی مصنوعات ہے.] بہت سارے لوگ ہیں جو چیزوں کا ایک گروپ بننا چاہتے ہیں. اگر یہ ان کی سب سے جدید چیز ہے تو، ان کے ساتھ اچھی قسمت.