آپ کی طرف: Lynda.com پلیٹ، لاپتہ وینڈر پر ٹی وی، ٹی وی پہاڑ یاد رکھیں

میں نے حال ہی میں کوریل سے پینٹ شاپ پرو X2 الٹیٹی خریدا اور Lynda.com ویڈیو سبق کا استعمال کرنے کے لئے سافٹ ویئر کے ساتھ شامل کرنے کی کوشش کی، لیکن تلاش کرنے میں قاصر تھا سبق میں استعمال کردہ تصاویر. ایک کرنل نمائندے نے کہا کہ یہ صرف ان ہی کو فراہم کرے گا اگر میں نے ایک اور $ 15 ادا کیا، جس میں میں مضحکہ خیز ہوں. کوریل کو یا تو یہ سافٹ ویئر سافٹ ویئر سی ڈی پر ڈالے یا گاہکوں کو بتائیں کہ انہیں کہاں تلاش کرنا ہے.

جوائس ٹورنر، شواکاکسیل، پنسلوانیا، پنسلوانیا

اوی ایس کے جواب میں: ایک کوریل رابطہ نے ہمیں بتایا کہ کسٹمر سپورٹ کے نمائندے جو ٹرنر سے گفتگو کرتے تھے اس نے غلطی کی. Corel Lynda.com ویڈیوز میں استعمال ہونے والی تصاویر فراہم نہیں کرتا ہے، اگرچہ یہ ویڈیو بتاتی ہے کہ وہ آپ کے کمپیوٹر پر ایک فولڈر میں پایا جا سکتا ہے. Lynda.com کی ویب سائٹ اس سبق کے لئے کسی رکنیت سے آزادانہ تصاویر کو فروخت نہیں کرتا ہے. $ 15 فیس قارئین کا ذکر ہے کہ Corel ایک آن لائن تربیتی سیشن کے اپنے اپنے نمائندوں میں سے ایک کے ساتھ چارج کرتا ہے اور Lynda.com ویڈیوز کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے.

افسوس ہے، ہم سب کسٹمر سروس کے نمائندوں میں چلتے ہیں جو ' وہ جانتے ہیں کہ وہ کیا کہہ رہے ہیں. اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ درست معلومات حاصل نہیں کر رہے ہیں، تو سپروائزر سے گفتگو کرنا چاہتے ہیں. اپنے مواصلات کے دستاویزات کو محفوظ کریں (ای میل یا لاگ ان کریں) لہذا آپ مینیجر کو بالکل وہی دکھا سکتے ہیں جو نمائندے نے کہا اور آپ کیوں نہیں سوچتے کہ آپ منصفانہ معاملہ حاصل کر رہے ہیں. قسمت کے ساتھ، کمپنی آپ کی مدد کرنے کے لۓ اپنے راستے سے باہر نکلیں گے.

جبکہ کوریل نے ہمارے قارئین کی مدد نہیں کی، Lynda.com کر سکتے ہیں: جب ہم صورتحال کو سائٹ کی توجہ پر لے آئے تو اس نے اسے ایک سی ڈی بھیجنے پر اتفاق کیا. سبق کے لئے تصویر فائلیں. Lynda.com حکام نے یہ بھی کہا کہ وہ تیسرے فریق کے ذریعے سافٹ ویئر کے ذریعہ اپنے سبق تک رسائی حاصل کرنے والے دوسرے گاہکوں کے لئے اسی طرح کرنے کے لئے رضامند رہیں گے لیکن ورزش فائلیں موجود نہیں ہیں. بس کمپنی کی ٹول فری نمبر (888/335-9 632) کو کال کریں اور صورت حال کی وضاحت کریں.

ہراساں کرنا ایک ہینڈل: ہینڈ ہیلڈیٹس / جی جی جی فیکٹری

رچرڈ، ریہینڈن کے ہریسن راڈے نے ہمیں اس سے رابطہ کیا جب ہم اس سے رابطہ نہیں کر سکے. ایک ہڈی آئی پوڈ کیس کی خریداری کے بارے میں ہینڈ ہیلڈٹیڈیمس میں کسٹمر سروس تک پہنچیں. اس سائٹ پر اپنے حکم کو برقرار رکھنے کے بعد روڈ نے ای میل کے ذریعہ ایک نوٹس وصول کیا کہ ان کا کریڈٹ کارڈ اختیار نہیں کیا جاسکتا. لیکن جب اس نے آن لائن اکاؤنٹ کی جانچ پڑتال کی، تو دیکھا کہ اس نے اس معاملے کو اس معاملے پر چارج کیا تھا. سائٹ پر ایک کسٹمر سروس ایڈریس پر ای میل بھیج دیا گیا؛ اور جب انہوں نے کمپنی کی کسٹمر سروس فون لائن کو بلایا تو، انہوں نے ایک ریکارڈ شدہ پیغام سنا ہے کہ لائن کا ان باکس مکمل تھا، جس کے بعد وہ فوری طور پر منسلک کیا گیا تھا. ہمارے پاس وہی تجربہ تھا. روڈی نے اس کیس کو کبھی نہیں موصول کیا.

ہم نے ہینڈ بزنڈ بیورو کی ویب سائٹ پر ہینڈ ہیلڈٹیڈسز کو دیکھا اور محسوس کیا کہ یہ ایک آئی جی جی فیکٹری نامی کمپنی کی ملکیت ہے. جب ہم نے آئی جی جی فیکٹری کی ویب سائٹ کھینچ دی، تو Google نے ہمیں مطلع کیا کہ آئی جی جی فیکٹری نے ایک اطلاع کی حملہ سائٹ ہے، مطلب یہ ہے کہ وہ ذاتی معلومات چوری کرنے والے پروگراموں کو انسٹال کرنے کی کوشش کریں گے. حیرت انگیز طور پر، کمپنی بہتر بزنس بیورو کی طرف سے منظوری دی ہے اور اس کی اطمینان بخش (C +) کی درجہ بندی ہے اور اسی رابطہ کی معلومات کو ہینڈ ہیلڈیٹسز کے طور پر بھی شامل ہے. لیکن ٹرانس لنکس پر آئی جی جی فیکٹری کے حالیہ جائزے میں، گاہکوں نے رپورٹ کی ہے کہ انہوں نے ان مصنوعات کو حاصل نہیں کیے ہیں جنہوں نے حکم دیا ہے. او ایس ایس کی آن لائن کمپنی کی تحقیقات کی سفارش کی جاتی ہے کیونکہ ہم نے یہ دیکھنا چاہا کہ دوسرے صارفین نے اسی طرح کے تجربات کیے ہیں. اگر کمپنی غیر رائے دہندگی کا نمونہ ہے، تو چارج کرنے کے لۓ اپنے کریڈٹ کارڈ کمپنی کو فون کریں. راڈ نے بی بی بی کو ایک شکایت درج کی اور پریس وقت بھی ابھی تک جواب کا انتظار کر رہا تھا.

مصنوعات کی یاد دہانی

امریکی صارفین پروڈکٹ سیفٹی کمیشن اور میلسٹون اے وی ٹیکنالوجیزز نے میلون ایونٹ ٹیلی ویژن ٹیلی ویژن کی دیواروں کی رضاکارانہ یاد کا اعلان کیا ہے. دیوار پہاڑ اس وقت کر سکتا ہے جب ٹیلی ویژن 26 انچ اور بڑے، یا اس کے ساتھ ڈی وی ڈی پلیئر شامل ہوسکتا ہے. پھر یہ ٹی ویز دیوار ماؤنٹ سے گر جاتے ہیں، قریبی کھڑے افراد پر چوٹ کا ایک سنگین خطرہ بن سکتا ہے. میلسٹون مounts سے ہونے والی ٹیلی ویژنوں کی 28 واقعات پہلے ہی موجود ہیں، اگرچہ کوئی اطلاع نہیں ملی ہے. جون 2007 سے دسمبر 2007 تک بہترین خرید سے فروخت کیا گیا ہے، یادگار نقد انٹ ماڈلز NT-TVM103 اور NT-TVM104 ہیں. صارفین کو حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ فوری طور پر دیوار کے حساب سے استعمال کریں اور مفت مرمت کٹ کی درخواست کرنے کے لئے (877) 277-3707 میل میلون سے رابطہ کریں.