ریزشن کے بعد اٹھارہ آؤٹسسنگسنگ اٹھا: ایورسٹ

ایورسٹ ریسنگ انسٹی ٹیوٹ کی رپورٹ کے مطابق، 2009 میں ہونے والی عالمی معیشت کو بہتر بنانے کے طور پر آؤٹ سورسنگنگ مارکیٹ میں سرگرمی میں اضافے کی جا رہی ہے.

غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کاروبار جو پائپ لائن میں تھا، ایونسٹ کے ریسرچ ڈائریکٹر، آنند رمیش [CQ} نے ہفتے کے اختتام پر مالیاتی وجوہات کی بناء پر یا مینجمنٹ توجہ کی کمی کی وجہ سے مبتلا ہونے کے بعد تاخیر کی.

مندی کے بعد لاگت میں کمی کے بارے میں مزید معلومات رمیش نے بتایا کہ امریکہ اور دیگر بازاروں نے ان کاموں کو غیر ملکیوں کی منصوبہ بندی کررہا ہے جو پہلے سے ہی اپنے ممالک میں سپلائرز کو آؤٹ کیا گیا تھا.

کمپنیوں نے جو کام غیر ملکی نہیں بھیجے ہیں اب تک بھی اب بھی بھارت جیسے کم لاگت کے مقامات پر آؤٹ سورسنگ پر غور اور فلپائن، انہوں نے مزید کہا. ریمش نے کہا کہ ایک مدت کے دوران، بھارت جیسے ممالک میں غیر ملکی سپلائرز کی ساکھ اور پیمانے میں بھی اضافہ ہوا ہے.

ایونسٹ کی رپورٹ نے بتایا کہ زیادہ تر موجودہ خریداروں کو غیر معمولی کارکردگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور یہ ایک جارحانہ تناسب کرنے کا منصوبہ ہے. انہوں نے مزید کہا کہ تقریبا 75 فیصد چھوٹے اور درمیانے درجے کے کنکرٹروں اور 90 فیصد بڑے کسٹمرز کو اگلے دو سالوں میں 500 سے زائد FTEs (مکمل وقت مساوات) کی طرف سے اپنے غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کو بڑھانے کا منصوبہ ہے. 500 سے زائد FTE سے زائد غیر ملکی کے ساتھ، جبکہ درمیانے کنپٹرز تنظیموں سے 500 سے 2،500 FTEs غیر ملکی ہیں. بڑے کنپٹرز ایسی تنظیمیں ہیں جو پہلے سے ہی 2،500 سے زائد FTE غیر ملکی ہیں.

رپورٹ سروے شدہ کمپنیوں کو فی الحال آئی ٹی خدمات اور کاروباری عمل آؤٹ سورسنگ (بی پی او) بھیجنے کے لئے یا ان کے اپنے ماتحت ادارے یا غیر ملکی علاقوں میں تیسرے فریق سپلائرز کو بھیجیں. بھارت، میکسیکو، چین اور فلپائن.

بہت سے تجزیہ کاروں نے غیر ملکی کاروبار میں لینے کی پیشکش کی ہے. فورٹر ریسرچ میں پرنسپل تجزیہ کار سڈن ایپٹ [سیQ] نے بتایا کہ بہت سے غیر ملکی کاروباری کاروبار جس میں مبتلا ہونے میں تاخیر ہوئی تھی. انہوں نے کہا کہ ابھی تک کوئی نیا نیا معاملہ نہیں ہے.

کاروبار میں بہتری بھی ممکن ہے جیسے بھارت جیسے ملکوں میں عملے کے مطالبات، اس طرح کے اخراجات کو بڑھانے کا امکان ہے. ایپ نے کہا کہ بھارت میں کمپنیاں دوبارہ ملازمت شروع کردیے ہیں اور موجودہ سہ ماہی میں 15 فیصد سے زائد عملے کی کمی کا امکان ہے.

بھارت 70 فیصد سے زائد خریداروں کے ساتھ زبردست غیر ملکی مقام پر قائم رہتا ہے. ایورسٹ کے مطابق، ملک میں توسیع کرنے کی منصوبہ بندی فلپائن، بی پی او کے کاروبار میں بنیادی طور پر اس کی مضبوط موجودگی پر سوار ہے، اور چین دو دیگر اہم ممالک ہیں جہاں کمپنیوں کو وسیع کرنے کی منصوبہ بندی ہے.

لیکن چین میں غیر ملکی بازار بنیادی طور پر جنوبی کوریا، اور جاپان جیسے پڑوسی ممالک کے لئے کیا کام کے لئے ہے رمیش کے مطابق. انہوں نے مزید کہا کہ چین کو آؤٹ ہونے والے امریکی کمپنیوں کی تعداد چند ہیں، اور ان کے آپریشنز کا سائز چھوٹا ہے.

ملائیشیا، برازیل اور میکسیکو دیگر مقامات ہیں جو کمپنیوں کی جانب سے غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کو بڑھانا چاہتے ہیں.

کمپنیاں ہیں تاہم، اپنے خطرات کو پھیلانے کی کوشش کرتے ہوئے، اور ان کے تمام کام بھارت کو نہیں بھیج سکتے ہیں.

ایورسٹ کے مطابق خریداری خریداروں کو ایشیا، لاطینی اور وسطی امریکہ، اور مشرقی یورپ کے دیگر تکمیل مقامات پر تیزی سے دیکھ رہے ہیں. ایورسٹ نے کہا کہ اس نقطۂ نظر کے ڈرائیور خطرے میں متنوع اور کاروباری تسلسل، مخصوص مہارتوں اور مخصوص زبانوں، ریگولیٹری کی ضروریات اور ٹائم زون زون کی کوریج کی ضروریات کی ضرورت ہوتی ہیں.

بھارت کے 60 فیصد آؤٹ سورسنگ کاروبار کے بارے میں امریکہ کے بعد آتا ہے. برطانیہ کی طرف سے جس میں تقریبا 15 فی صد کا اضافہ ہوتا ہے.

کمپنیوں کو غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کو بڑھانے کے لئے بھی منصوبہ بندی ہے، وہ قریب ساحل کے مقامات میں توسیع کر رہے ہیں جیسے لاطینی امریکہ امریکی کمپنیوں کے لئے بھی دیکھ رہے ہیں. رمیش نے بتایا، قریب ساحل سمندر کے باہر آؤٹ سورسنگ کے ڈرائیور، جیسے کہ حساس کام گھر کے قریب رہنے کی ضرورت ہے، غیر ملکی آؤٹ سورسنگ کے مقابلے میں مختلف ہیں جس میں بنیادی طور پر لاگت اور صلاحیتوں کی پیمائش کی گئی ہے. اگرچہ یہ تیزی سے بڑھ رہی ہے اگرچہ، قریب ساحل سمندر سے باہر آؤٹ سورسنگ کے قریب ایک چھوٹے سے مارکیٹ ہے، اور ضروری طور پر کاروبار کے غیر ملکی مقامات سے مقابلہ نہیں کریں گے.

رمیش نے بتایا کہ اگرچہ بھارت کے علاوہ کمپنیوں کو قریب سے ساحل اور دیگر مقامات پر توسیع کے طور پر بھی، وہ ان نئے مقامات سے خدمات فراہم کرنے کے لئے ہندوستانی سروس فراہم کرنے والوں کو بھی تبدیل کرسکتے ہیں. انہوں نے مزید کہا کہ وہ کاروبار کے مقامی فراہم کنندہ کو تفویض کرنے کے بجائے ایک سروس فراہم کرنے والے کے ساتھ موجودہ تعلقات کی قدر کرسکتے ہیں. بہت سے ہندوستانی آس پاس نے یورپ، امریکہ اور لاطینی امریکہ میں آپریشن کیے ہیں تاکہ اپنے گاہکوں کے قریبی ساحلوں اور پریشانیوں کو نشانہ بنایا جائے.