غیر ملکی باہر جانے والی ملازمتوں کی ادائیگی، لیکن کشیدگی سے متعلق ہیں

ترقیاتی ممالک کاروباری عمل آؤٹ سورسنگ نوکری (بی پی او) سے مقامی معیار کے ذریعہ "معقول حد تک اچھے معیار" سے فائدہ اٹھا رہے ہیں، لیکن اس صنعت کو بین الاقوامی ذریعہ ایک مطالعہ کے مطابق، کشیدگی سے کام کرنے والے حالات کو بہتر بنانے کے لئے کچھ راستہ ہے. لیبر آرگنائزیشن (ایل او او) نے پیر کو جاری کیا.

امریکہ اور برطانیہ جیسے ممالک میں بڑی تعداد میں کمپنیوں نے بھارت، فلپائن اور برازیل جیسے کم قیمتوں کے لۓ آؤٹ سورس کال سینٹر اور بیک آفس کام کیا ہے. بہت سے کام رات کے وقت وقت زون کے اختلافات کی وجہ سے ہوئیں.

ملازمین نے زیادہ تنخواہ سے فائدہ اٹھایا ہے. ہندوستانی بی پی او کے کارکنوں کے اجرت سے بھارتی معیشت کے دیگر شعبوں میں اوسط تنخواہ تقریبا دوگنا ہے، "ریموٹ کام میں آفشنگنگ اور کام کرنے والی شرائط" کے عنوان سے. فلپائن میں، بی پی او کے ملازمین دیگر صنعتوں میں اسی عمر کے کارکنوں سے 53 فیصد زیادہ ہیں.

آئی پی او کے مطالعہ میں ہندوستان میں سماجی کارکنوں اور تجارتی یونینوں نے کشیدگی سے کام کرنے کے بارے میں بہت زیادہ تشویش کی تصدیق کی. بی ایم او کی کمپنیوں کے حالات.

کارکنوں کو الیکٹرانک نگرانی، اور ناپسندی کے کاموں کے ذریعے نافذ کرنے والے سخت قواعد و ضوابط، جیسے فون پر مشکل گاہکوں کے ساتھ نمٹنے کے ذریعے عملدرآمد کے مقاصد، سخت قواعد و ضوابط اور عملدرآمد کی طرف سے چلنے والے بھاری اور متغیر کام کے بوجھ سے نمٹنے کے لئے ہے.

کاروباری یونین کی طرف سے بی پی او کی صنعت میں کچھ اہم آؤٹورسسنگ مقامات جیسے بھارت اور فلپائن کامیاب نہیں ہوسکتے ہیں.

"ہمیں کال سینٹروں اور دیگر بی پی او کمپنیوں میں اجتماعی تجارت کا آغاز کرنے میں کوئی کامیابی نہیں ہے. فلپائن میں ٹیلیفون انٹرویو میں، فلپائن کے ٹریڈ یونین کانگریس میں تحقیق کے سربراہ انا فاس نے کہا.

ایک اہم وجہ یہ ہے کہ بی پی او کارکنوں میں فاس نے کہا کہ فلپائن دوسرے بی پی او کی نوکری میں منتقل کرنے کے لۓ آسان تلاش کرتے ہیں تو ان کے موجودہ آجر کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے. انہوں نے مزید کہا کہ "وہ ہمارے پاس نہیں آئیں گے، اگر کوئی مسئلہ ہو تو بہت سے ملازمت دستیاب ہیں." ​​

بی پی او کمپنیوں کے کارکنوں نے تجارتی یونین میں بھی شامل نہیں کی ہے کیونکہ وہ نرسوں سے بازی سے ڈرتے ہیں..

تجزیہ کاروں کے مطابق، بھارتی بی پی او کے کارکنوں کو یونینٹائز کرنے کے لۓ منتقل کارکن ملازمتوں کے مفادات کی وجہ سے بھی مایوس ہوگئے ہیں.

نیشنل ایسوسی ایشن آف سوفٹ ویئر اور سروس کمپنیوں کے مطابق، بی پی او صنعت بھارت میں تقریبا 1 ملین افراد کو ملازمت دیتا ہے. ناسکوم).

بین الاقوامی ادارہ صحت کے مطالعہ کے مطابق، بی پی او کے کارکنوں کا سامنا کرنے والے کام کی حالت کشیدگی سے متعلق خطرات کے لئے ایک "درجی بنا دیا ہدایت" ہے. ان مسائل کو بھی صنعت میں عملدرآمد کی اعلی شرح سے واضح طور پر منسلک کیا جاتا ہے- جو کچھ کمپنیوں میں 100 فی صد زیادہ ہوسکتی ہے اور بی پی او کمپنیوں کے لئے ایک سنگین مسئلہ کی نمائندگی کرتی ہے.

مطالعہ حکومتوں اور کمپنیاں کام کر کے حالات کو بہتر بنانے کے لۓ کئی اقدامات کر رہی ہیں، بشمول کارکنوں کی صحت اور حفاظت کی حفاظت کے اقدامات رات کے وقت. یہ کام کے عملوں کی خاصیت، خاص طور پر کال مراکز میں بھی پیش کرتا ہے، تاکہ بی پی او کے ملازمین کو "ان کی کافی قابل قابلیت کا استعمال" بنانے کے لئے زیادہ سے زیادہ اختیار ہے. آئی او او نے پالیسیاں اور طریقوں کی بھی تجویز کی ہے جو مقصد کے ساتھ کارکنوں کے ڈائیلاگ کو بہتر بنانا چاہتے ہیں.