غیر منافع بخش ئیما ناکامی سے متعلق قانون کے تحت قانون نافذ کرنے والے قوانین کا مطالبہ

عوامی صحت فاؤنڈیشن انٹرپرائز اس کی شکایت کے مطابق، غیر منافع بخش، کمیونٹی گروپوں اور حکومتوں کو سپورٹ اور انفراسٹرکچر کی خدمات، 2006 میں اس کے موجودہ مالی، انسانی وسائل اور دیگر ایپلی کیشنوں کے متبادل کی وجہ سے، بنیادی طور پر اجزاء کے درمیان انضمام کی کمی کی وجہ سے تبدیل کیا گیا. اس کی تلاش کا حصہ، لاس اینجلس تنظیم نے ایک مشاورتی فرم کی خدمات حاصل کی اور ان کے فنکشنل ضروریات کے حساب سے مختلف پی ایچ ایف ای محکموں کو ترقی دی. خواندگی کے عمل شکایت کے مطابق اس کے نتیجے میں درخواستوں کے لئے درخواست کی گئی ہے کہ لانسن، مائیکروسافٹ، ایس اے اے اور دوسرے وینڈرز کو بھیج دیا جائے.

PHFE نے آخر میں لانسن کو منتخب کیا اور اگست 2007 میں $ 2007 سے زائد $ 1.08 ملین ڈالر کا ایک معاہدے پر دستخط کیے. شکایت کے مطابق، رعایت کے مطابق.

تاہم، "معاہدے کے آغاز کے بعد، مربوط پروگرام اور کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لۓ لانسن کی صلاحیت کے ساتھ مسائل تھے." "لسن … نہیں تھا اور اس منصوبے میں وسائل کو وقف کرنے کے قابل نہیں تھے، اس کے نتیجے میں تاخیر کے نتیجے میں."

اس کے علاوہ، "لاسن نے PHFE کے آلات پر سافٹ ویئر لوڈ کرنے کے لئے انسٹالرز دستیاب نہیں تھے،" جس میں ضرورت تھی ٹریننگ کے عملے کو شروع کرنے کا حکم، شکایت درج کرتا ہے.

"ناقابل یقین حد تک، لسنسن 'کسٹمر سروس' کا حل PHFE کو ایک دن تقریبا 4،500 ڈالر کی لاگت سے لانسن کے لاگ ان اور اپنے سرورز کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اسٹاف کو تربیت دینے کی اجازت دیتا ہے. شکایت کے مطابق، بالآخر اکتوبر 2007 میں فیس اور تربیت کو ختم کرنے پر اتفاق کیا گیا تھا، لیکن اس کے بعد PHFE نے مشاورتی وکیل کے ساتھ فراہم کردہ مسائل کے ساتھ بھاگ لیا.

"یہ فوری طور پر واضح ہو گیا ہے کہ [کنسلٹنٹ] کو لازمی معلومات حاصل نہیں PHFE کے سوالات کا جواب دیں … جب PHFE کے عمل درآمد ٹیم کے ارکان کے نظام کے بنیادی افعال کے بارے میں سوال کریں گے یا پی ایچ ایف ای کو بعض حالات کو ہینڈل کرنا چاہیں گے، [مشاورت] جواب دینے میں ناکام رہے. "

مشیر دوبارہ شکایت کے مطابق، ڈیلی مناسب جواب کے لۓ لسنس کو واپس بھیج دیا، اس منصوبے میں مزید تاخیر. شکایتیں بیان کرتی ہیں.

نومبر 2007 میں، PHFE نے نظام پر انسانی وسائل کے کارکنوں کو تربیت دی، لیکن اس کوشش کو روک دیا، کیونکہ کنسلٹنٹ لانسن نے ابتدائی طور پر مقرر نہیں کیا تھا. شکایت کے مطابق، ریاستی ہدایات کو پورا کرنے کے لئے نظام کو مناسب طریقے سے ترتیب دیں. شکایت کے مطابق، PHFE کے ایچ آر ڈیپارٹمنٹ نے اس کے بعد جنوری 2008 تک تین دوسرے کنسلٹنٹس کو "گھیر لیا" اور لانسن نے انہیں 2008 ء تک ایک مستقل کنسلٹنٹ فراہم نہیں کیا.

قانون سازوں کو بھی 'اے ایف ز' کے ساتھ پی ایچ ایف فراہم کرنا تھا. نظام آزمائش کے دوران پورے نظام کو ایک ساتھ مل کر کام کرے گا جس کا مظاہرہ کیا گیا، جو مارچ 2008 میں شروع ہوا تھا، "شکایت کرتا ہے. تکنیکی مسائل پیدا ہوئیں اور نظام کے ٹیسٹ کو مکمل نہیں کیا گیا تھا.

"اس کے نتیجے میں، پی ایچ ایف نے مختلف پروگراموں پر 1،000،000 ڈالر سے زائد خرچ کیے ہیں، وعدہ کے طور پر ایک مربوط پروگرام کے بجائے، یہ کام نہیں کرتے ہیں." ​​

شکایت کے مطابق، PHFE اب آپریشنز کو چلانے کے لئے اپنے پچھلے نظام کا استعمال کر رہا ہے.

ایک قانونسن کے ترجمان نے کہا کہ کمپنی زیر التواء مقدمہ سازی پر تبصرہ نہیں کرتا، لیکن یہ بھی شامل ہے کہ "اس کے گاہکوں کے ساتھ مسائل کے حل کرنے کے لئے کام کرنے کے لۓ کام کرنا ہے. "

ایک مبصر نے کہا کہ یہ خریدار تنازعہ سے زیادہ اہم سبق نکال سکتے ہیں.

" اس صورت حال میں الزام عائد کرنے کے لئے منصفانہ نہیں ہو گا، کہانی کے قانون کے قانون کے بغیر، "فرینک سکاو نے کہا کہ، منیجرنگ پارٹنر Strativa کے، ای میل کے ذریعے، کیلیفورنیا، Irvine میں ایک آئی ٹی اور کاروباری مشاورت فرم. "تاہم، شکایت کی فوری پڑھنے سے، یہ ظاہر ہوتا ہے کہ PHFE کسی قسم کی رعایت کا فائدہ اٹھانے کے لئے فوری فروخت کے لئے چلا گیا جسے لانسن کی پیشکش کی گئی تھی اور پھر اس منصوبے پر فوری آغاز کرنا چاہتا تھا. میرے تجربے میں، کسی بھی فروش کے لئے بہترین کنسلٹنٹس ہفتوں یا مہینے پہلے پیش کیے جاتے ہیں. "

خریداروں کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ "نہ صرف فروش کے سافٹ ویئر پر بلکہ مشاورتی ادارے پر خدمات فراہم کی جائے گی، چاہے بیچنے والے اپنے کنسلٹنٹس یا تیسرے فریق. مجوزہ پروجیکٹ مینیجر اور اہم مشاورت کے عملے سے انٹرویو کریں." سکو نے مزید کہا. "انہیں انٹرویو کریں اور عزم حاصل کریں کہ ان افراد کو اس منصوبے کو تفویض کیا جائے گا."