مائیکروسافٹ چین میں سرفیس پرو وارنٹی کے خدشات کے بارے میں خدشات کو روکنے کی کوشش کرتا ہے

مائیکروسافٹ اپنے چینل کی خدمت کے محاذوں کے لئے اپیل کرنے کے بعد سے ایک ہفتے سے زیادہ صرف چین میں اس کی سطح پرو وارنٹی کی پالیسی کے بارے میں خدشات کا اظہار کرنے کی کوشش کر رہا ہے. ملک میں.

جمعرات کو، مائیکرو مائیکروسافٹ نے کہا ہے کہ اس کی وارنٹی کی پالیسیوں نے اپنے جدید آغاز سطح پرو ٹیبلٹ کے لئے چینی قانون کے ساتھ مطابقت رکھتی تھی. اس واقعے کے بعد ریاستی چین نیشنل ریڈیو نے اس ہفتے کے آغاز میں ایک رپورٹ جاری کی جس کے نتیجے میں ایک امریکی کمپنی نے مصنوعات کی بحالی پر مقامی قواعد کو پورا کرنے میں ناکام ہونے پر الزام لگایا.

تنقید پر مبنی بیپلنگ ایپل نے حکومت کے زیر انتظام ذرائع ابلاغ سے لیا. ذیلی معیاری وارنٹی کی پالیسیوں کی کمپنی پر الزام لگایا. ٹیلی ویژن اور اخبار کے آؤٹ لیٹس کے دو ہفتوں کے بعد، ایپل کے سی ای او ٹم کک نے معذرت کی اور کہا کہ کمپنی اپنی کسٹمر سروس کو بہتر بنا دے گی.

مائیکروسافٹ کے معاملے میں، چین نیشنل ریڈیو نے ایک رپورٹ جاری کی جس کا الزام یہ ہے کہ کمپنی کی سطح پرو وارنٹی صرف ایک ہی رہتی ہے. سال. یہ مقامی وارنٹی قوانین کی خلاف ورزی کرتی ہے جو یہ بتاتا ہے کہ کمپیوٹر کے اہم اجزاء کو دو سال کی مدت کے لئے احاطہ کیا جانا چاہئے.

مائیکروسافٹ کی وارنٹی کی پالیسیوں کے خلاف تنقید اب تک کم دشمن اور وسیع پیمانے پر ان کے مقابلے میں کم ہو چکے ہیں گزشتہ مہینے ایپل لیکن جمعرات کو، مائیکرو مائیکروسافٹ نے جواب دیا اور کہا کہ اس کی سطح پرو وارنٹی دو سالوں کے لئے آلہ اور اس کے اہم اجزاء دونوں پر مشتمل ہے. کمپنی اس سطح ری ٹی ڈیوائس کے لئے دو سال تک اپنی پالیسیوں کو آسان بنانے کے لۓ وارنٹی کو بڑھانے کی راہنمائی دے رہا ہے.

"مائیکروسافٹ ہمیشہ مقامی صارفین کے قوانین کی بنیادی ضروریات کو پورا کرتا ہے یا اس سے ہماری مصنوعات کے ساتھ چین میں، "یہ ایک بیان میں کہا.

کمپنی نے گزشتہ ہفتے صرف چین میں اس کی سطح پرو کا آغاز کیا. اس کے علاوہ، کمپنی نے خاص طور پر چینی مارکیٹ کے لئے سطح کی گولی کا خصوصی ورژن جاری کیا.