مائیکرو مائیکروسافٹ اس ٹویٹر کو متحرک CRM

مائیکروسافٹ نے اپنی ڈائنٹکس سی آر ایم (کسٹمر رشتہ مینجمنٹ) ٹویٹر کے ساتھ سافٹ ویئر، انٹرپرائز سوفٹ ویئر کمپنی کی طرف سے صرف تازہ ترین اقدام میں، بھوک سے مقبول مائکرو بلاگنگ سروس پر لے جانے کے لئے.

سوشل نیٹ ورکنگ تیز رفتار - تین نئے اضافی ماڈیولز کا حصہ Microsoft مائیکروسافٹ ڈی ایم ایم - - ڈائل اور کیٹلاگ متعلقہ ٹویٹر کے پیغامات جیسے جیسے ڈائنکسکس صارف کی کمپنی کے بارے میں بحث کرتے ہیں اور مختلف تجزیاتی آلات فراہم کرتے ہیں.

جمعہ کو اعلان کیا گیا انضمام، اس کا مطلب یہ ہے کہ متحرک صارفین کو اپنی فروخت کے ڈیٹا بیس کو فروغ دینے میں مدد ملے گی. ٹویٹر کے صارف ناموں کو ڈائنٹسکس سی آر ایم کسٹمر ریکارڈ یا سیلز لیڈ میں تبدیل کیا جاسکتا ہے، جس پر مزید ڈیٹا، جیسے فون نمبر، وقت کے ساتھ شامل کیا جاسکتا ہے.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

اب تک تیز رفتار ٹویٹر کے ساتھ صرف مطابقت رکھتا ہے، لیکن مائیکروسافٹ دوسرے سماجی نیٹ ورکوں کے ساتھ ساتھ منسلک کرنے کی منصوبہ بندی کر رہا ہے.

مائیکرو ٹویٹر کے ساتھ منسلک ہونے والے مائیکروسافٹ کی جانب سے مارچ میں اس طرح کی ایک اعلان کی تعمیل کرتا ہے جو سی سی ایم وینڈر فروش Salesforce.com ہے. اور ایک مکمل سافٹ ویئر کمپنی، CoTweet کو سی آر ایم کے ٹویٹر کی صلاحیتوں کو ٹپ کرنے کا مقصد کے ارد گرد بنایا گیا تھا.

ٹویٹر خود CRM کھیل میں ختم ہوسکتا ہے، جیسے ایک ادا کردہ سروس کے ذریعے جو خاص طور پر برانڈ کے ناموں کے ارد گرد بات چیت کا تجزیہ اور تجزیہ کرتا ہے. تحقیقاتی تجزیہ کار یرمیاہ اویگنگ نے ایک حالیہ بلاگ پوسٹ میں بیان کیا.

اس دوران، مائیکروسافٹ کی مسلسل تیز رفتار کی حکمت عملی ایک اور رجحان کی عکاسی کرتا ہے: کس طرح روایتی سوفٹ ویئر وینڈرز ساؤس (ایک سروس کے طور پر سافٹ ویئر) کے عروج پر جواب دے رہے ہیں، جو اکثر چھوٹے اپ ڈیٹس کے ذریعہ نشان لگایا جاتا ہے، ایک یا دو سال بعد ایک بڑی رہائی کی بجائے.

دوسرے دو سی آر ایم تیز رفتاروں نے جمعرات کو اعلان کیا کہ ایک ماڈیول شامل ہے جس میں صارفین کو شراکت داروں کے ساتھ فروخت کے مواقع کا انتظام کرنے میں مدد ملتی ہے، اور ایک کمپنی کے ڈینٹلز کو ڈینسیکس CRM کے نظام سے منسلک کرنے میں مدد کرتا ہے.

ماڈیولز مائیکروسافٹ کے مطابق، کوئی چارج نہیں کیا جا سکتا اور اگلے چند ہفتوں کے اندر اندر دستیاب ہو جائے گا.