مائیکروسافٹ گلوبل سسٹم ایڈز کارکن ریسکیو

یہ نومبر 2008 کے اختتام ہو چکا ہے اور سرکاری حکومتی مظاہرین نے بینکاک کے ہوائی اڈے لے لیا ہے. دنیا بھر میں ہزاروں مسافروں نے لفظی طور پر بھوک لگی ہے اور حامی اور مخالفین کے مظاہرین کے درمیان متضاد تنازعات سے خوفزدہ ہیں.

ہوائی اڈے کی سطح پر مسائل کے بارے میں رپورٹ کے بعد، مائیکروسافٹ گلوبل سیکیورٹی کے سینئر ڈائریکٹر برین ٹسکن، ایک پیغام ملتا ہے. ان کے ونڈوز موبائل فون نے ان کو خبردار کیا کہ 30 ملازمین جو کاروبار کے لئے تھائی لینڈ میں سفر کر رہے تھے اب پھنس گئے ہیں. Tuskan بینکاک کی صورت حال کے بارے میں کہا کہ "اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ مائیکروسافٹ کارکن محفوظ رہیں گے.

" ہمارا مقصد حادثہ کے انتظام کے سلسلے میں چل رہا تھا. "

[مزید پڑھنے: آپ سے میلویئر کو کیسے ہٹا دیں ونڈوز پی سی]

یہ ایک لچکدار آواز ہے، جیسے ایک ایکشن فلم سے منظر کی طرح، لیکن مائیکرو مائیکروسافٹ بالآخر اس فرم کو ملازمت دیتا ہے جو لوگوں کو ایسے خطرناک حالات سے نکالنے میں مہارت رکھتا ہے. انہوں نے کارکنوں کو ملک بھر سے بینکک میں ایک ہوائی اڈے سے پرواز کرنے میں کامیاب کیا، چار دنوں کے اندر. تجارتی ہوائی اڈے ایک ہفتوں کے لئے کھولنے کے بعد ختم نہیں ہوا تھا جب مظاہرین نے اسے بند کر دیا، اور پھر بھی یہ مکمل طور پر آپریشنل نہیں تھا، اور کچھ سیاحوں کو رہنے کے لئے زیادہ دیر تک رکھنا چاہتا تھا.

مائیکرو مائیکروسافٹ سے فوری رد عمل میں حصہ لیا گیا ایک مربوط گلوبل سیکیورٹی آپریشنز مرکز جس میں تاسن نے مدد کی. اس سسٹم کے بغیر، اس کی ٹیم کو یہ محسوس نہیں ہوسکتا کہ کمپنی کے ملازمین خطرے میں ہیں.

مرکزی، مربوط نظام، مائکروسافٹ سے بہت سی مائیکروسافٹ لیکن کچھ سیکورٹی ایشیاء کو پکڑنے کی اجازت دیتا ہے. چور، کیمپس پر تشدد کے خطرات کا جواب دیتے ہیں، اس بات کو یقینی بنانے کے کہ کارکنوں کو قدرتی آفت، سمندری فائر فائٹرز یا پولیس کے بعد محفوظ ہے اور یہاں تک کہ زیادہ سے زیادہ ڈیٹا مراکز کا جواب دیا جائے گا.

سیکیورٹی سسٹم ریڈنڈ، واشنگٹن میں واقع آپریشن مراکز سے متعلق ہے. ؛ پڑھنا، انگلینڈ؛ اور حیدرآباد، بھارت.

ریمنڈ میں مائیکرو مائیکروسافٹ کے کیمپس پر مرکز میں، چار سیکورٹی کارکنان ہر ایک درجن درجن کمپیوٹرز میں سے ایک کے پیچھے بیٹھے ہیں. ہر کمپیوٹر میں لائیو ویڈیو اور اسپریڈشیٹس کو ظاہر کرنے والے تین مانیٹر ہیں. کارکنوں کے سامنے دیواروں پر خبروں کو چلانے والے تین فلیٹ اسکرین ٹی ویز کو پھانسی دی جاتی ہے.

اگر کارکنوں کو خبروں پر کہیں بھی دنیا میں کہیں بھی ایک اہم واقعہ نظر آتا ہے، تو وہ بہت جلدی یہ دیکھ سکتے ہیں کہ مائیکروسافٹ کسی قریبی دفاتر یا ملازمین. جب زلزلہ مرکزی اٹلی پر حملہ ہوا تو مثال کے طور پر، ان کارکنوں نے ایک نقشہ کھولا جس کے دفاتر اور ملازمتوں کے بارے میں معلومات کے ساتھ ختم ہوگیا.

زلزلے کے مرکز کے مرکز میں تلاش اور زوم زلزلے سے میل. اس میں ایک دفتر 250 سے زائد افراد تھے. Tuskan نے کہا کہ فوری طور پر، کارکنوں کے لئے فون اکاؤنٹنگ کے سیکورٹی اہلکار تھے.

نقشہ کاری کی درخواست مائیکروسافٹ کے مصنوعات اور آئی ڈی وی کے حل کے نام سے ایک کمپنی کی مصنوعات کے ایک مجموعہ پر چلتا ہے. مائیکروسافٹ کے تمام 700 دفاتر میں مقامی سیکیورٹی اہلکار بھر میں بھرتی اور انفارمیشن کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں کہ اس کے بارے میں معلومات کے ساتھ کتنے لوگ سہولت، مقامی ہنگامی رابطے اور دیگر تفصیلات میں کام کرتے ہیں. ہر بار جب وہ اس فارم کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو نئی تفصیلات خود کار طریقے سے شیئرپوائنٹ کو بھیجے جاتے ہیں.

آئی ڈی وی حل کی مصنوعات کو GIS ڈیٹا اور شیئرپوائنٹ ڈیٹا بیس سے متعلق معلومات کو جوڑتا ہے، اس سے مجازی زمین کے نقشووں پر اس پر نظر آتی ہے. مائیکروسافٹ سیکیورٹی کارکنوں کو صرف ایک دفتر کی نشاندہی کرنے والے نقشے پر مارکر پر کلک کریں اور مقامی سیکورٹی شخص کو پیش کردہ تمام تفصیلات ملاحظہ کریں.

حال ہی میں، مائیکروسافٹ شاید اٹلی میں زلزلے کے بعد یا تو فوری طور پر یا پھر رد عمل کرنے میں کامیاب نہیں ہوسکتا Tuskan نے کہا. "

" اس کے نظام کو اپ ڈیٹ کرنے سے پہلے مائیکروسافٹ کے سیکورٹی آپریشنوں نے 60 ملکیت کی تکنیکوں کا استعمال کیا جس میں مداخلت نہیں کی گئی تھی. "

" چار سال قبل، ہم نے وی سی آر ٹیپیں. مائیکروسافٹ کے لئے یہ شرمناک تھا. ". اب، سب دونوں ایک واحد انتظام اور الارم کے نظام میں شامل ہیں.

مراکز میں سیکیورٹی اہلکاروں نے 10،250 کارڈ ریڈرز، 8،500 کیمرے اور 1،700 صوتی سے زیادہ آئی پی قابل پائیدار انٹرایکٹس کی نگرانی کی ہے. کارڈ کے قارئین کو اختیار تک رسائی کے دروازے کھولنا. جب کوئی کسی پردہ دروازے پر دھکا دیتا ہے یا اپنے کارڈ کو سوئچ دیتا ہے اور اس سے انکار ہوتا ہے تو، سیکورٹی کارکنوں کو الارم پیغام ملتا ہے. پھر وہ اس ویڈیو کی جانچ پڑتال کرسکتے ہیں جو دروازے کی کوشش کی اور کارڈ سے منسلک تفصیلات دیکھیں جسے شخص نے تبدیل کردیا. اس کے علاوہ، ریمنڈ کیمپس پر ہر عمارت میں ہر استقبالیہ میز میز کے نیچے ایک بٹن سے لیس ہے جو ایک استقبالیہ کار سیکورٹی کو اشارہ کرسکتا ہے جو کسی کو ایک خطرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے.

سیکورٹی ٹیم بھی بایوومیٹرک آلات کا استعمال کرتا ہے Tuskan نے کہا کہ بہت محفوظ علاقوں تک رسائی کو کنٹرول کرنے کے لئے جہاں مائیکروسافٹ سافٹ ویئر کے منبع کوڈ کو ذخیرہ کیا جاتا ہے.

چونکہ بہت سے ویڈیو کیمرے ہیں، سیکورٹی کارکنوں کو صرف بیٹھ کر نہیں دیکھ سکتے ہیں. ایک حالیہ واقعہ میں، دو مردوں نے انگلینڈ کے دفتر میں توڑ دیا. اس نے فوری طور پر دروازوں سے منسلک الارموں کو برداشت کیا. الارم کو دیکھنے کے بعد، امریکہ میں سیکیورٹی اہلکار نے لائیو ویڈیو فیڈ کو کھینچ لیا اور مردوں کو دیکھا جس نے ایک بڑی فلیٹ اسکرین کی نگرانی کو چرایا. انہوں نے برطانیہ میں پولیس کو بلایا، جنہوں نے جواب دیا - لیکن کافی جلد نہیں.

مائیکروسافٹ نے ویڈیو فائلوں اور دیگر تفصیلات کے بعد مشترکہ ہونے کے بعد پولیس کو اگلے دن مردوں کو گرفتار کرنے کے قابل تھا کیونکہ وہ دوسرے سے منسلک کرنے کے قابل تھے. حال ہی میں قریبی روبوٹیاں.

مائیکروسافٹ کے وشال ڈیٹا سینٹرز سے الارم مرکزی نظام میں کھانا کھلاتے ہیں. ٹسکن نے بتایا کہ ڈیٹا سینٹر میں درجہ حرارت بہت گرم ہو جاتا ہے تو، سلامتی کی ٹیم تنظیم کے مراکز کو سروس کی درخواست بھیجتی ہے.

تین مراکز اس بات کو متفق کرتے ہیں کہ وہ دور دراز سے دور ہونے والے اضطراب کو سنبھال سکتے ہیں..

سیئٹل میں ایک حالیہ طوفان میں، مثال کے طور پر، زیادہ سے زیادہ سیکیورٹی کارکن ریڈنڈ سہولت حاصل کرنے میں ناکام تھے. جنہوں نے کیا، وہاں پھنس گیا. Tuskan نے کہا کہ سہولت ایک بنو کمرہ اور چند دن کھانے کی فراہمی ہے تاکہ وہ دو دن رہیں. اس وقت کے دوران، انہوں نے یو.سی.ٹی.ٹی.ٹی.ٹی کے کچھ کاموں کو لوڈ کرنے میں کامیاب کر دیا تھا.

گزشتہ نو ماہوں میں، کمپنی نے 150 سے زائد دوروں کو ریڈنڈ کے مرکز سے کیسے کام کیا ہے. انہوں نے کہا کہ بڑی کمپنیوں، پولیس محکموں، فائر محکموں اور وفاقی سیکیورٹی آپریشنز مائیکرو مائیکروسافٹ کے استعمال میں دلچسپی رکھتے ہیں.

حال ہی میں، کنگ کاؤنٹی، واشنگٹن، شیرف نے مرکز کا دورہ کیا. Tuskan نے کہا، "ہم نے اس کے اپنے کام کی بہاؤ کے طریقہ کار کو دکھایا تھا اور انہوں نے کہا، 'ہم آپ کی مصنوعات کا بہت زیادہ ہیں لیکن ہم ان کا استعمال نہیں کر رہے ہیں جو آپ ہیں'. شیئرپوائنٹ، ورچوئل زمین اور انفارمیشن کے علاوہ، مرکز گرووو تعاون سافٹ ویئر، آفس مواصلات اور SQL سرور کا استعمال کرتا ہے. تیسری پارٹی کے نظام میں لینیل، الارٹ فائن ایمرجنسی نوٹیفکیشن، اور PPM 2000 واقعہ کی رپورٹنگ اور مینجمنٹ سوفٹ ویئر تک رسائی کا کنٹرول اور الارم کی نگرانی شامل ہے.

اگرچہ بہت سے مرکز بہت زیادہ ٹیک ظاہر ہوتا ہے، وہاں کم سے کم ایک بہت کم ٹیک شے ہے جو براہ راست ہے فلمیں: ایک روشن سرخ فون. یہ کوئی صدر، یا یہاں تک کہ بل گیٹس کو براہ راست ڈائل نہیں کرتا ہے. Tuskan نے کہا کہ یہ صرف ایک پرانے فیشن تار لائن فون ہے جس میں اس واقعے میں استعمال کیا جاسکتا ہے کہ نیٹ ورک ناکام ہوجاتا ہے اور آئی پی فونز اور ریڈیو کو نیچے جانا جاتا ہے.