مائیکروسافٹ نے مائیکروسافٹ پر پابندی عائد کردی ہے. اس ہفتے کے تقریبا 16 گھنٹوں تک ای میلز تک رسائی ڈیٹا ڈیٹا سینٹر میں زیادہ سے زیادہ سرورز کو ختم کرنے کی وجہ سے تھی.

سروس کی رکاوٹ تقریبا 1.30 بجے شروع ہوئی 12 مارچ کو پی ڈی ایف اور Hotmail.com اور Outlook.com، ساتھ ساتھ کچھ اسکائی ڈرائیو سروس کے صارفین تک رسائی متاثر ہوئی. اس معاملے کو 16 گھنٹے بعد تقریبا 16 گھنٹوں کے دوران مقرر کیا گیا تھا. اس وقت تقریبا 13 بجے صبح 5 بجے بجے بجائے 5.40 ایم پی پی نے اس مسئلے کا اعتراف کیا لیکن وضاحت نہیں کی.

مائیکرو ڈی ہان، مائیکروسافٹ کے نائب صدر نے دیر سے ایک بلاگ پوسٹ میں وضاحت کی. بدھ کو کہ کمپنی اس کے نظام کے بنیادی حصے پر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد ہوا تھا.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

انہوں نے لکھا: "یہ ایک اپ ڈیٹ ہے جو پہلے سے ہی کامیابی سے قبل کیا گیا تھا، لیکن اس مخصوص مثال میں غیر متوقع انداز میں ناکام ہوگیا. یہ ناکامی کے نتیجے میں ڈیٹا بیس میں تیز رفتار اور کافی درجہ حرارت کی سطح پر ہوا. اس کی چوٹیوں کو کافی اہمیت ملی تھی کہ اس سے کم از کم اس کے نتیجے میں کہ ہم نے اپنے سرپرستوں کے لۓ ڈیٹا بیسنٹ کے اس حصے میں بڑے سرورز کے لۓ آنے کی. "

انسانوں کو مداخلت کرنا پڑا! متاثرین سرورز میں صارفین کے میل بکسوں کو ذخیرہ کیا، اور نظام کو اسٹینڈبی سرورز کو مسلسل رسائی کی اجازت دینے کے لۓ بھی روک دیا ہے، لہذا وضاحت کی گئی ہے، لہذا فکسڈ دونوں سافٹ ویئر اور انسانی مداخلت کی ضرورت ہے.

"اس قسم کی انسانی مداخلت کی ضرورت نہیں ہے. ہماری خدمات کے لئے معیار اور بحالی کے لئے اہم وقت شامل ہے، "انہوں نے کہا.

مائیکرو مائیکروسافٹ نے مائیکروسافٹ کو معافی کے لئے معافی بخشی، لیکن یہ بالکل نہیں کہا کہ کتنے صارفین کو متاثر کیا گیا:" ہم خلوص سے معذرت خواہ ہیں اور افسوس کرتے ہیں کہ اس پر اثر انداز تم میں سے. اب ہم قرارداد کے ذریعے ہیں، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لئے بھی سخت محنت کر رہے ہیں کہ یہ دوبارہ نہیں ہوتا. "

مستقبل کے نتائج کے معاملے میں، ڈی ہان نے لکھا کہ" //status.live.com ہے. ہمیشہ کسی بھی سروس کے مسائل کے متعلق مخصوص وقت کی معلومات حاصل کرنے کے لئے ہمیشہ بہترین اور سب سے زیادہ قابل اعتماد طریقہ ہے جو ہم سامنا کر رہے ہیں اور جب آپ سائن ان ہوتے ہیں تو آپ کے مخصوص اکاؤنٹ کی صحت کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق کیا جاتا ہے. "

خراب وقت

مائیکروسافٹ کے لئے اچھا وقت نہیں آیا. اصلاح شدہ آؤٹ لک.com نے پچھلے جولائی میں پیش نظارہ موڈ میں شروع کیا، ہاٹ میل کے جانشین اور جی میل اور یاہو میل کے حریف کی حیثیت سے اس کا سراغ لگایا.

وسیع پیمانے پر ٹیسٹنگ کے بعد، مائیکروسافٹ کسی بھی شخص کے لئے Outlook.com کو کھول دیا جو آگے ہاٹ میل سے منتقل کرنا چاہتا تھا. 2013 کے موسم گرما میں 360 ملین ای میل اکاؤنٹس کی مکمل منتقلی کی.

60 ملین ہاٹ میل صارفین کو نئی سروس میں منتقل کر دیا گیا. تاہم، ایک 16 گھنٹے کی گھنٹہ Outlook.com کے صارفین کو بھیجنے کے لئے سب سے زیادہ قابل اعتماد سگنل نہیں ہے، جو جنوری کے وسط میں اور کئی بار پھر فروری کے آخر میں اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے میں قاصر ہیں.