بلیک جمعہ اور سائبر پیر پر بڑے ای اسٹورز کی مالیت

سیرس، ساکس پینٹھ ایونیو، کوسٹکو، ڈیل، وکٹوریہ کے خفیہ، بلومنگڈڈ اور ولیمز سونما نے اپنی کمپنیوں کو جمعہ اور پیر کے درمیان کچھ نقطہ نظر دیکھا، کمپنیوں کے مطابق جو ویب کارکردگی کی نگرانی کرتا ہے.

تشکر کے بعد امریکہ میں چھٹکارا، جسے بلیک جمعہ کے طور پر جانا جاتا ہے چھٹی، ایک بڑا شاپنگ دن ہے اور خوردہ فروشوں کے لئے ایک بڑا اختتام اختتام ہوتا ہے جس میں وشال آن لائن سیلز کے ساتھ رابطے میں سائبر پیر پیر کے نام سے جانا جاتا ہے.

آن لائن اسٹورز جو ایک کرال پر سست ہوجاتے ہیں غلطی کے پیغامات یا خاتمے کو خوردہ فروشوں کے بنے ہیں، کیونکہ ان مسائل کو ممکنہ خریداروں کے لئے ایک اہم ٹرانسمیشن ہے اور، ان کی شدت پر منحصر ہے، فروخت کو سنبھالا کر سکتے ہیں.

[مزید پڑھنے: بہترین ٹی وی سٹریمنگ کی خدمات]

سب سے زیادہ مسائل سے متاثرہ چیک آؤٹ ویب نگرانی کمپنی کینیٹ سسٹمز کے بیرونی عملے کے ڈائریکٹر شان وائٹ نے کہا کہ عمل بہت زیادہ ممکنہ طور پر کھو فروخت کی وجہ سے ہیں. وائٹ نے کہا کہ "چیک آؤٹ آن لائن شاپنگ کے تجربے کا سب سے اہم حصہ ہے،" وائٹ نے کہا.

یہ مسئلہ آن لائن ریٹیلرز کے حصے پر عام نگرانی کی عکاس کرتا ہے: نہ صرف گھر کے صفحے پر اپنے پورے ای دکان کی جانچ پڑتال کریں.

اہم اہمیت، جو 35 بڑے آن لائن خوردہ فروشوں کی کارکردگی پر نظر رکھتا ہے، نے سیرس کی ویب سائٹ کو پرچم لگایا ہے جیسے کہ جمعہ کو ایک بڑی دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے. Sears.com 10 بجے اور 12:30 پی ایم کے درمیان زیادہ تر دستیاب نہیں تھا. مشرقی وقت، اور پھر 1:30 بجے کے درمیان وائٹ نے کہا کہ، 5 پی ایم.

مصیبت میں ایک اور خوردہ فروش سکس پانچویں ایونیو تھا. 7:30 بجے اور 1 پی ایم کے درمیان انہوں نے کہا کہ جمعہ کو ساک ہوم پیج معمول سے کہیں زیادہ 10 گنا ہو گیا اور اس کے نصف افراد کے نصف حصے میں بھی نہیں. گومز، ایک اور ویب مانیٹرنگ کمپنی نے کہا کہ سیرس ویب سائٹ کی دستیابی ہفتے کے روز کی وصولی سے پہلے 61 فیصد جمع ہوگئی ہے.

سائئر اور ساکس نے ایک ویب صفحہ دکھایا جس میں تکنیکی مسائل کے زائرین کو مطلع کرنے کے بعد ان کی سائٹس کو لوڈ نہیں کیا گیا تھا. وائٹ نے کہا کہ، مناسب طریقے سے، وائٹ نے کہا.

"Sears.com اب مکمل طور پر فعال ہے اور ہم [ٹریفک] کے حجموں کی نگرانی جاری رکھیں گے اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ سائٹ اپنے گاہکوں کی خدمت جاری رکھے." میل. "جمعہ، متوقع چوٹی کے حجم کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ، ٹریفک میں مداخلت ہوئی تھی، لیکن آج Sear.com ٹھیک کام کر رہا ہے کیونکہ اس نے ہفتے کے آخر میں کیا. برائے کرم نوٹ کریں کہ یہ سائٹ کبھی نہیں فی سیکھ گئی تھی، اس نے مداخلت کی روک تھام کا تجربہ کیا. وائٹ کے مطابق تقریبا 11:30 بجے شروع ہونے پر کم از کم 5 بجے تک، جے کررو کی ویب سائٹ مکمل طور پر نیچے آئی تھی.

بلومنگ ڈیلزس بھی پیر کے سب سے زیادہ پیر کے لئے بھی نیچے آ گیا تھا، پیغام کے ساتھ زائرین کو مبارک باد: "شکریہ آپ bloomingdales.com ملاحظہ کرنے کے لئے. ہم آپ کی خدمت بہتر بنانے کے لئے اپنی سائٹ کو اپ گریڈ کرنے کے عمل میں ہیں. ہم اس وقت اپنے آن لائن تجربے کی پیشکش نہیں کر سکتے ہیں. ہم تکلیف کے لئے معذرت خواہ ہیں. "

10 بجے شروع ہونے اور دو بجے دوپہر تک کم از کم 2 بجے تک، گومز کے مطابق، گاہکوں نے اس میں اشیاء رکھنے کی کوشش کی. جیومز نے کہا کہ خریداری کی ٹوکری کی سطح پر بھی مسائل ولیمز-سونوما کی ویب سائٹ تھی جس میں 7 اور 9 بجے کے درمیان تقریبا 50 سیکنڈ کی کمی کا سامنا کرنا پڑا، 10 منٹ میں 24 سیکنڈ کے عام جوابی وقت پر واپس آنے سے پہلے.

> ڈیل کی ویب سائٹ پر، واپسی کے خریداروں نے پہلے ہی درج شدہ اکاؤنٹ کی معلومات کو 9:40 بجے اور 10:15 بجے حاصل کرنے میں قاصر تھے، انہیں چیک آؤٹ کے وقت دوبارہ اعداد و شمار دوبارہ کرنے کے لۓ مجبور کیا.

تاہم، ڈیل کے ترجمان کہا جاتا ہے کہ کمپنی نے گنوم کی طرف سے بیان کردہ مسائل کو نہیں دیکھا تھا. "ہم اس رپورٹ میں بیان کردہ مسائل سے آگاہ نہیں ہیں. ترجمان باب کافمان نے کہا کہ ہم نے اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی کے بارے میں اپنے گاہکوں سے کوئی شکایت نہیں کی ہے.

Gomez اور کلیدی رپورٹ کے مطابق کہ Costco نے جمعہ کو اوقات میں دستیابی کی دشواریوں کا سامنا کیا تھا، جبکہ Gomez نے بھی نوٹ کیا کہ ہیلوٹ پیک پیک کی HP خریداری کی دکان اور Overstock نے جمعہ کو سست کیا.

مجموعی طور پر، 35 مطلوبہ سائٹس کی طرف سے ٹریک کردہ 35 سائٹس نے اس ہفتے کے اختتام پر بہتر کیا مقابلے میں گزشتہ سال کے مقابلے میں گزشتہ سال. وائٹ نے بتایا کہ اس سال، 15 فیصد سائٹوں نے معمول سے نمٹنے کے لئے اہم کارکردگی کا معاملہ پیش کیا، گزشتہ سال 30 فیصد سے کم.

ویب سائٹ کی کارکردگی کی دشواریوں سے بچنے کے لئے بہترین ٹپ: ابتدائی تیاری.

"خوردہ فروشوں کے لئے سب سے بڑا سبق اپنی ویب سائٹس کے ساتھ مشکلات یہ ہے کہ انہیں جنوری میں بلیک جمعہ کے لئے تیاری شروع کرنے کی ضرورت ہے. "

کوسٹو، ولیمز- سوناما، ایچ پی، ساکس، وکٹوریہ کے خفیہ، بلومنگڈڈ اور جے کر نے فوری طور پر جواب نہیں دیا. تبصرہ کیلئے درخواستیں.