کینیا آئی ٹی سی بورڈ ڈیجیٹل کلیجوں کے منصوبے سے زبردست سبق سیکھتا ہے

چھ سال پہلے، ورلڈ بینک نے کینیا کی حکومت کے ساتھ مشترکہ ڈیجیٹل گاؤں منصوبے شروع کرنے کا اعلان کیا، عام طور پر "پشا" کے طور پر جانا جاتا ہے. اس منصوبے سے بہت خوشگوار ملاقات ہوئی. بنیادی طور پر اس وجہ سے کہ حکومت نے صرف کینیا آئی ٹی سی بورڈ کا اعلان کیا تھا، جس میں نجی شعبے کے عملے پر مشتمل ہے جس میں کسٹمر کی سطح پر تنخواہ کمائی جاتی تھیں، اور توقعات زیادہ ہوتی تھیں. خیال ملک کے 210 حلقوں میں ڈیجیٹل سینٹر قائم کرنا تھا. مراکز ڈیجیٹل سروسز، بنیادی طور پر سرکاری خدمات فراہم کرے گی، جس کی وجہ سے لوگوں کو سرکاری خدمات کی تلاش میں سفر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، انہیں دور کرنے کی اجازت دیتی ہے.

مرکزوں کو بھی بدعت کا سامنا کرنا پڑا اور دیہی علاقوں میں ملازمت فراہم کرنے کی امید تھی. دارالحکومت کا فیصلہ کرتے ہوئے، دارالحکومت، دارالحکومت، دارالحکومت نروبی سے منتقل کرتے ہیں.

آج، صرف 63 مراکز قائم کئے گئے ہیں. کچھ لوگ جنہوں نے پیسے وصول کیے ہیں وہ سوچتے ہیں کہ یہ عام حکومت کی مدد تھی، نہ ہی دوبارہ ادا کرنے کے لۓ، دوسروں نے سوچا کہ آئی سی ٹی بورڈ ان کے کاروبار کو چلانے میں مدد کرے گی. کچھ دیگر موجودہ لیکن مالیاتی بیماریوں کے کاروبار میں سرمایہ کاری کرتے ہوئے، جبکہ دوسروں نے قرض لیا اور گاڑیوں کو خریدا.

بورڈ کا کہنا ہے کہ اس منصوبے کو جاری رکھنے کا کوئی ارادہ نہیں ہے جب تک کہ ڈیلیوٹ کی طرف سے کئے جانے والے نگرانی اور تشخیص کے عمل کو لاگو نہیں کیا جائے. اس منصوبے کو ڈیلیویٹ کی طرف سے بنایا قرضوں اور سفارشات کو منظم کرنے کے لئے ایک نجی سیکرٹری کنسورشیم کو بھی دیا جا رہا ہے.

کمپیوٹرورڈوریا کینیا آئی ٹی سی بورڈ اور پشا پراجیکٹ کے سربراہ وکٹوریہیلو، ڈپٹی سی ای او سے گفتگو کی.

CW پاشا کے لئے اصل خیال کیا تھا؟

وی کے: پشا فنڈ کو 210 حلقوں میں کاروبار قائم کرنے میں دلچسپی رکھنے والی دلچسپی کے باعث بیج کی سرمایہ کاری فراہم کی گئی تھی. لوگوں کو کیش سے لے کر فنڈز ملے گی. 850،000 سے دو ملین (امریکی ڈالر 10،000 سے $ 25،000). پھر وہ کاروبار قائم کرے گا، قیمت اضافی مہیا کریں اور کاروبار کو وقت کے ساتھ خود کو برقرار رکھنے اور قرض ادا کرنے کی اجازت دے گی. ایک سخت درخواست کی مشق تھی لیکن ہم نے کئی چیزوں کو فرض کیا. لوگوں نے درخواست دی تھی کہ ان کے علاقوں کا مطالعہ کیا جاسکتا ہے اور اس طرح کی خدمات جو کام کرے گی، وہ لوگ مہارت حاصل کرتے ہیں، جو کاروباری مشورے آسانی سے دستیاب تھیں اور سرکاری خدمات کو فروغ دینے کی اجازت دینے کے لئے تیزی سے تیزی سے ڈیجیٹل کیا جائے گا.

اس میں کوئی شک نہیں ہے کہ سرکاری خدمات آن لائن سب سے زیادہ (سطح) مواد فراہم کرتے ہیں، لیکن کچھ خدمات آن لائن دستیاب ہیں جبکہ دیگر نہیں ہیں؛ مثال کے طور پر، پولیس سروس میں، آپ ایسے فارمز کو ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں جو آپ کو مقدمات کی اطلاع دینے کی اجازت دیتے ہیں لیکن دوسرے ہی مساوی اہم فارم آن لائن نہیں ہیں. لہذا اگر آپ فارم کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے پاشا پہنچے تو، آپ کو اب بھی پولیس اسٹیشن میں جانا پڑے گا اور دیگر دستی عمل مکمل کرنا پڑے گا.

سی ڈبلیو: فنڈز دستیاب ہونے کے بعد اگلے وقت کیا ہونے والا ہے؟

VK: ہم نئے ڈیجیٹل گاؤں کے ماڈل کو اپنانے کے لئے عام ماڈل نہیں بلکہ آئل ماڈل ہیں؛ جس کے ساتھ آپ اصل میں پیسہ قرض لیتے ہیں اور کاروبار میں ڈالتے ہیں. ہم خاندانی بینک کے ساتھ 10 فیصد سود کی شرح پر قرض فراہم کرنے کے لۓ ایک انتظام میں داخل ہوئے ہیں، جو 18 فیصد کی موجودہ مارکیٹ کی شرح سے کم ہے. اس کے بعد آپریشن اور اس کی انفرادیت کے علاقے پر منحصر خدمات کی گلدستگی کے ساتھ آنے کی توقع کی جاتی ہے.

پہلے سے ہی، یہ ماڈل عام تھا اور فرض کیا کہ کسی علاقے میں کیا کام کرے گا. اس وقت ہم جہاز، مارکیٹنگ، کتاب رکھنے اور تھوڑا سا ٹیکنالوجی میں تربیتی پیشکش کی جائیگی. ہم اس کو سہولت دینے کے لئے شراکت داروں کے ساتھ کام کرنے جا رہے ہیں. ڈیجیٹل گاؤں میں ہمیں دو چیزوں کی ضرورت ہے؛ ایک مشیر اسے چلانے کے لئے، اور آپ کو بینک پر جانے کا معمولانہ طریقہ میں، فنڈز کو منظم کرنے کے لئے ایک ٹینڈر اور ایک مالی ادارہ ہے، قرض حاصل کریں اور آپ کو دوبارہ ادا کرنا ہوگا.

CW: پاشا کے لئے کام کرنے لگتے ہیں، وہ مختلف کیا کر رہے ہیں؟

VK: جو غیر آئی ٹی خدمات کے ساتھ مل کر آئی ٹی خدمات فراہم کرتے ہیں وہ بہت اچھی لگتی ہیں. مثال کے طور پر، Ruiru شہر (نروبی سے 30 کلو میٹر) میں پاشا موجود ہے جو آئی ٹی خدمات اور ایجنسی بانکی خدمات فراہم کرتا ہے، جہاں وہ اییوٹی بینک کی جانب سے خدمات فراہم کرتی ہیں. یہ پاؤں ٹریفک میں آتا ہے جو فراہم کردہ دیگر خدمات کا بھی فائدہ اٹھا سکتا ہے. خدمات کی مختلف اقسام نے کاروباری مالک کو زیادہ پیسہ کمانے کی اجازت دی ہے؛ کسی کی بجائے دس سلیج خرچ کرنے کی بجائے وہ خدمات فراہم کی اور کارکردگی پر منحصر ہے 20 یا 30 شلیل خرچ کر سکتے ہیں. کاروباری اداروں کے لئے جو ٹیک سپورٹ اور دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں، وہ زیادہ پیسہ کمانے میں کامیاب ہوتے ہیں کیونکہ وہ طویل عرصے سے کاروبار میں رہ سکتے ہیں اور زیادہ گاہکوں کی خدمت کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، میں نے مشرق وسطی میں کانگڈو میں ایک سائبر کیفے کا دورہ کیا آخری بار، میں پایا کہ آٹھ مشینوں میں سے صرف تین کام کر رہے تھے اور مزید تحقیقات پر، ہم نے محسوس کیا کہ مسئلہ کا یہ حصہ دھول، وائرس، معمول کی حمایت کی طرح سادہ چیزیں ہیں. اور بحالی.

سی ڈبلیو: بورڈ نے کچھ سیکھا کیا سبق کیا ہے؟

VK: ہم سیکھا مثبت سبق میں سے ایک تھا کہ خواتین کی قیادت کے کاروبار زیادہ پائیدار تھے کیونکہ خواتین وعدوں اور توقعات کے بارے میں زیادہ جانبدار تھے. مثال کے طور پر، کنوینلایلا (نروبی سے 40 کلو میٹر) اور لایکپیپیا (رفٹ وادی صوبے میں) خواتین کے کاروبار کاروبار میں سے کچھ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور انھوں نے دیگر معاملات کے مقابلے میں صحیح معلومات حاصل کی ہے، بنیادی طور پر مردوں کی قیادت میں کاروبار، جہاں ہم نے گمراہی سے متعلق معلومات موصول ہوئی ہے اور دوبارہ ادا کرنے کا عزم موجود نہیں ہے.

ایک اور سبق جہاز کی روح ہے - کیا یہ تربیت یافتہ ہے؟ ہم نے فرض کیا کہ جب لوگ چلائیں اور (کاروبار) کو برقرار رکھنے کے طریقہ کار کی ایک اچھی پیشکش کے ساتھ آتے ہیں، تو یہ معاملہ ہوگا. ہم نے سیکھا ہے کہ ہمیں تربیت رکھنے اور کاروبار کو چلانے کے بارے میں تجاویز دینا ہے. نجی سیکٹر کنسلٹنٹ کے ساتھ نئے معاہدے میں ہر وصول کنندگان کے لئے یہ تربیت شامل ہوگی.

بینڈوڈھ اب بھی نروبی کے کاروبار کے لئے ایک اہم مسئلہ ہے؛ ان کے پاس شہر میں بہت سے اختیارات نہیں ہیں. ہمیں ان کاروباروں سے سستی کنیکٹوٹی فراہم کرنے کا راستہ تلاش کرنا ہوگا جس طرح کینیا تعلیمی نیٹ ورک (KENET) نے کالجوں اور یونیورسٹیوں کے ساتھ کیا ہے. جب میں KENET کی تعمیر کررہا تھا، تو بہت سے لوگوں نے تصور اور خیال نہیں کیا تھا کہ رابطے صرف شہروں اور شہروں میں کالجوں اور یونیورسٹیوں کی مدد کرے گی. آج، مسینو یونیورسٹی، جو دور دراز علاقے میں ہے، KENET کے ذریعے منسلک کیا جاتا ہے، لیکن Maseno کے ارد گرد کاروبار اب بھی اعلی بینڈوڈتھ اخراجات سے متاثر ہوتا ہے، مطلب ہے کہ اگر ہم اسے مارکیٹ میں چھوڑ دیں تو، مسینو اب بھی سستی کنیکٹٹیٹی کے بغیر رہیں گے.

سی ڈبلیو: کیا آئی سی ٹی کی ترقی میں شراکت دینے کے لئے حکومت کے لئے سب سے بہترین طریقہ فراہم کیا جاسکتا ہے؟

VK: نمبروں میں جن منصوبوں سے میں نے کینیا اور سب سارہہ افریقہ کے علاقے میں آئی ٹی سی سیکٹر میں دیکھا ہے، حکومت بہتر بناتی ہے. پالیسیوں اور قواعد و ضوابط کو یقینی بنانا جو کاروباری ترقی کی حمایت کرتی ہے "حاکمی ابھیو" (ہماری دائیں) کی ہماری ثقافت کا مطلب ہے کہ لوگوں کو حقائق کا احساس صرف اس لئے ہے کیونکہ فنڈز حکومت سے ہیں. افریقہ میں بہت سے منصوبوں ہیں جو ناکام رہے ہیں. سب سے بڑا NEPAD آئی سی ٹی انڈر انوائیو پروجیکٹ ہے جو گلوبل ٹیکنیکل کمپنیاں اور سیٹلائٹ فراہم کرنے والوں کی حمایت کے باوجود ناکام رہی ہے. اس سے پتہ چلتا ہے کہ ہمیں اپنے کاروبار میں تبدیلی اور جہاز کی ثقافت اور ہمارے کام کی اخلاقیات کو حکومت کی فنڈز کے لۓ صنعت میں مدد کرنے اور اثر انداز کرنے کی ضرورت ہے.