آئی فون 4 فاسکو: ایپل

پیداوار کی بھاری زبان معاف کرنا، لیکن ایپل ایک سنگین اچار میں ہے.

کمپنی کی آئی فون 4 اینٹینا کی برتری نے جلدی سے پی پی پی کی تباہی میں تیزی سے اضافہ کیا ہے. آئی فون 4 کے ساتھ ایک مسئلہ ہے کہ اس کے ہارڈ ویئر کے ٹیسٹ کی تصدیق کی ہے جب "اپ ​​ صارفین کی رپورٹوں نے پیر کو ایک بم کو گرا دیا جب سب سے زیادہ کسٹمر شکایات کے تقریبا تین ٹھوس ہفتوں کے بعد. استقبالیہ ایپل کا اسٹاک پہلے سے ہی خبروں کے بعد گر گیا ہے.

"جب آپ کی انگلی یا ہاتھ فون کی نچلے بائیں طرف ایک جگہ چھوتی ہے تو، خاص طور پر بائیں بازو کے لئے ایک آسان چیز، سگنل آپ کو کھو دینے کے لئے نمایاں طور پر خراب ہوسکتا ہے. کنکشن مکمل طور پر، " صارفین کی رپورٹوں کا کہنا ہے کہ. "اس مسئلہ کی وجہ سے، ہم آئی فون 4 کی سفارش نہیں کر سکتے ہیں." ​​

[مزید پڑھنے: ہر بجٹ کے لئے بہترین لوڈ، اتارنا Android فونز.]

ایپل، تصادم، تنازعہ اور تنازعے کے لئے کوئی اجنبی نہیں ہے - جہنم، اس کے عملی طور پر اس کے خود صادق طریقوں کے لئے مشہور طور پر کمپنی ہے، کیونکہ یہ اس کی مصنوعات کے لئے ہے - لیکن آئی فون کے استقبالیہ کا مسئلہ، اسٹیو جابز 'ٹیم کے ساتھ. خود کو ایک خوبصورت گہری سوراخ میں کھو دیا ہے. اور فضل سے فرار ہونے کا امکان روزہ زیادہ مشکل ہوتا ہے.

ایپل کے آئی فون 4 اینٹینا مسئلہ: پوزیشننگ کی ایک مسئلہ

مسئلہ آئی فون 4 اینٹینا کا مسئلہ خود نہیں ہے؛ اس طرح ایپل نے اس کا جواب دیا ہے. جانے سے، ایپل نے برقرار رکھی ہے کہ مسئلہ یہ نہیں ہے کہ یہ کس طرح فون کیا گیا تھا، بلکہ اس کے ساتھ کہ سب کس طرح اس کا استعمال کررہے ہیں.

ایک گہرائی سانس لیں.

سب سے پہلے، آئی فون 4 استقبال کے مسائل کے بارے میں انکوائری کرنے والے صارفین کو ای میل کی جواب. ایک صارف نے نام نہاد "موت کی گرفت" بیان کیا اور پوچھا کہ کیا کیا جا سکتا ہے؛ ملازمتوں نے برتری سے جواب دیا: "بس اس طرح سے اسے پکڑنے سے بچیں." ایک یادداشت کی کہانی اس کے بعد ایک اور کلاسیکی طور پر نوکرین کے جواب کے مطابق تھا: "کوئی استقبالیہ کا مسئلہ نہیں ہے."

لیکن یہ وہاں ختم نہیں ہوتا. ایپل نے اس معاملے کو جلد ہی اپنے اپنے سرکاری ردعمل کو جاری کیا، کسی بھی عیب کے خیال کو مزید کم کرنے کے لۓ.

"کسی بھی فون سے گریز کرنا اس کے اینٹینا کی کارکردگی کے کچھ نقطہ نظر کے نتیجے میں ہوگا، بعض جگہوں پر دوسروں سے زیادہ بدترین اینٹیناز کی جگہ پر منحصر ہے. ایپل کے بیان نے کہا کہ "اس کے علاوہ اینٹینا اس جگہ پر واقع نہیں ہے جہاں لوگوں نے اپنی انگلیوں کو کسی دوسرے فون پر ڈال دیا ہے،" شاید یہ بھی شامل ہونا چاہئے.)

اگلا، کپٹٹوینو کمپنی نے ایک کھلی خط کے ساتھ باہر آ کر اعلان کیا کہ آئی فون کی سگنل کی طاقت کو ماپنے کے لۓ ایک مسئلہ ہے.

"تحقیقات کے بعد، ہم اسے تلاش کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا فارمولہ کو تلاش کرنے کے لئے دنگا گیا تھا سگنل کی طاقت کا ڈسپلے مکمل طور پر غلط ہے، "خط نے کہا. "ہمارے فارمولہ، کئی صورتوں میں، غلط طور پر کسی اور سگنل کی طاقت کے مقابلے میں غلطی سے دو بار بار دکھاتا ہے."

(صارفین کی رپورٹیں اس کے نتائج "اس دعوی] کا دعوی کرتے ہیں". آخر میں، سب سے زیادہ پریشان کن اقدام میں، ایپل نے اس سلسلے کو مسترد کرنا شروع کر دیا ہے جو اس کے سرکاری سپورٹ فورموں سے

صارفین کی رپورٹوں مطالعہ کا ذکر کرتے ہیں. آگے بڑھو اور اٹھو. میں انتظار کروں گا ایپل کے آئی فون 4 اختیارات

میرے ساتھ واپس؟ ٹھیک ہے - اس طرح، گندا بنیاد دی ہے، ایپل یہاں سے کہاں جاتا ہے؟ واقعی دو بنیادی اختیارات ہیں:

1. تسلیم کریں کہ آئی فون 4 کے اینٹینا کے ساتھ ایک مسئلہ ہے. ایسا کرنے سے، کمپنی نے مؤثر طریقے سے یہ اعتراف کیا ہے کہ یا تو یہ (ا) پہلے جھوٹ بول رہا تھا اور اس مسئلے کو کھولنے کی کوشش کررہا تھا (یا) اس کو غلط سمجھا اور اس کی اپنی مصنوعات کو واضح سمجھنے کی ضرورت نہیں. اس بات کو یقینی بنانا مشکل ہے کہ اسٹیو جابز کی طرح کسی ایسے شخص کا تصور کرنا جو ان موقعات میں سے کسی کو لے.

2. اس مسئلے کو بے نقاب طور پر نظر انداز کرنے کے لئے جاری رکھیں اور ایک طرح سے یا کسی دوسرے میں، یہ مسئلہ موجود نہیں ہے. اس طرح ایپل کا دورہ اب تک ہے. اب، نے،

لیب پر مبنی رپورٹ دیصارفین کی رپورٹوں - ایک آزاد، غیر منافع بخش، انتہائی اہم تنظیم ہے- ایپل بہت مضحکہ خیز نظر آ رہا ہے اگر یہ اس حیثیت کو برقرار رکھنے کے لئے جاری رکھے. یہ منظر نامہ سے محروم ہوجاتا ہے؛ اس ایپل کو اس سے الگ کرنے کے لئے خود کو بہت گہرائی میں کھینچتا ہے. یہاں تک کہ کسی قسم کا ایک فکسڈ - یہ مکمل بم یا مفت بمپر طرز کے معاملات کی تقسیم ہے جو اینٹینا کو براہ راست جلد کے رابطے سے بچائے گا - اس سے ہر چیز کو جو ٹرانسمیشن کی گئی ہے، ایپل آف سکیٹ فری سے نہیں مل سکا.

اب، میں مکمل طور پر جانتا ہوں کہ ایپل کے پرستار کی بنیاد کے سب سے زیادہ وقفے حصے - "ایپل فینبوو"، جیسا کہ وہ جانتا ہے - ایپل کے اعمال کے مکمل طور پر معاون ہیں. اور اس کی توقع ہے. لیکن اس جنگلی وفادار گروہ کے باہر، لوگ سوالات پوچھنے شروع کررہے ہیں.

بدقسمتی سے ایپل کے لئے، مجھے یقین نہیں ہے کہ کوئی اچھا جواب موجود ہیں.

جے آر ریفل ایک PCWorld شراکت دار ایڈیٹر اور اسٹیو نوکریاں کے خالق ہے. ای میل جنریٹر آپ اسے فیس بک پر تلاش کرسکتے ہیں: facebook.com/The.JR.Raphel