انٹیو اصلاحات 'ناقابل قبول' Glitches کے بعد ٹرببوٹیکس سافٹ ویئر 10،000 گاہکوں کو متاثر کرتا ہے

کچھ امریکی ٹیکس دہندگان کو معمول سے کہیں زیادہ دیر تک انتظار کرنا پڑا ہے تاکہ ان کی رقم کی واپسی حاصل کی جاسکتی ہے. تیاری کے سافٹ ویئر.

مینیسوٹا ڈیپارٹمنٹ نے گزشتہ ہفتے، ریاستی ٹیکس دہندگان کو کئی "ناقابل قبول" غلطیوں کی وجہ سے ان کی واپسی کی فائل کا استعمال نہیں کرنا چاہئے جو واپسی اور تاخیر کی تاخیر کی "درستگی کو خطرے میں ڈال سکتا ہے".

پیر کے روز جاری کردہ اپ ڈیٹ میں، محکمہ نے تقریبا 15 مسائل درج کیے ہیں جن میں ٹرببو ٹیکس، لایکیٹ اور پروسیسر شامل ہیں. وینڈر نے پیر کو بتایا کہ مسائل کو شادی کے کریڈٹ، پراپرٹی ٹیکس کی رقم کی واپسی اور ریاستی مہم کے فنڈ کے تعاون سے منسلک کیا گیا تھا.

انٹیویو نے پروگرامنگ کی غلطیوں کو حل کرنے کے سلسلے میں ایک سلسلے کی اصلاحات جاری کی ہے.

Intuit " مائنسوٹاٹا کی حالت میں براہ راست فائل واپس آنے والے صارفین کے ساتھ، "انٹیو نائب صدر باب میہن نے ایک بیان میں کہا. میہن نے مزید کہا کہ "ہم نے ان مسائل کو حل کرنے کے لئے ڈیک پر تمام ہاتھیں ہیں." ​​

اس کے علاوہ، انٹیو "متاثرہ مینیسوٹا ریاست میں ٹربو ٹیکس گاہکوں کو ان کی ٹیکس کی تیاری کی فیس کے لئے رقم کی واپسی جاری کرے گی. "اپنے گاہکوں کو صحیح واپسی کی فراہمی کے مقابلے میں ہمارے لئے کچھ بھی اہم نہیں ہے."

ریاست میں بعض صورتوں میں، متاثرہ واپسیوں کو درست کرنے کے قابل ہو جائے گا، لیکن دوسروں میں، گاہکوں کو ترمیم شدہ واپسیوں کو مسترد کرنے کی ضرورت ہوگی، مینیسوٹا کے مطابق ڈاٹ.

ایٹمی ای میل کے ذریعے انٹیو کے ترجمان جولی ملر نے اس مسئلے سے متاثرہ 10،000 گاہکوں کو متاثر کیا. انہوں نے مزید کہا کہ ان صارفین میں شامل ہیں جو ٹرببو ٹیکس اور پیشہ ورانہ ٹیکس تیار کرنے والے ہیں جو لیسیٹ اور پروسیسروں کا استعمال کرتے ہیں.

مینیسوٹا کے پروگرامنگ کی غلطیاں "منفرد ہیں" ملر نے کہا. "ہم دوسرے ریاستوں یا وفاقی واپسی میں ان مسئلے کا سامنا نہیں کر رہے ہیں." ​​

مسائل کو حل کرنے کے لئے انٹیوٹ کے فوری مرحلے کے ساتھ ساتھ متاثر کن گاہکوں کی تیاری کے فیس کا احاطہ کرنے کے لئے، اس کی طرف سے اس کا سامنا سخت مقابلہ کی حساسیت کی عکاسی کرتا ہے. دیگر ٹیکس کی تیاری سروس فراہم کرنے والے کی ایک وسیع اقسام، جیسے ایچ اینڈ آر بلاک.

وہ کمپنی بھی کئی ٹیلی ویژن اشتہارات کو انفرادی طور پر H & R بلاک کے کاروباری ملازمین اور ملازمتوں سے بے نقاب طور پر ہٹانے سے انٹیو کو روکنے کی کوشش کرتی ہے.

ریاستی ٹیکس کوڈ کی انتہائی پیچیدگی، جس میں ہمیشہ سے تیار وفاقی کوڈ اور ملک کے 50 ریاستوں کے درمیان بہت مختلف حالتیں ہیں، ہر سال ٹیکس سوفٹ ویئر وینڈرز کو ہر سال اپنے پیروں پر تبدیلیوں کو سنبھالنے کے لئے اپ ڈیٹ کرنے میں اپ ڈیٹ کرتی ہے. انٹیو کے ٹیکس سوفٹ ویئر کی سر فہرستوں کے ساتھ پہلی بار مسئلہ نہیں ہے. 2011 میں، ایک سنیف نے نتیجے میں کچھ اوہیو ٹیکس دہندگان ایسے خطوط حاصل کیے ہیں جنہوں نے غلطی سے اشارہ کیا ہے کہ انہیں بہت زیادہ رقم کی واپسی ملے گی.