انفکوس ترقی کے لئے چین کے آؤٹسورسنگ مارکیٹ کو دیکھتا ہے

جب بھارت کا دوسرا سب سے بڑا ذخائر، انفسیس ٹیکنالوجیز نے چھ سال قبل ایک چین دفتر کھول دیا تو اس نے ایک ایسے ملک میں انڈیا کے لئے بڑھتی ہوئی متبادل کے طور پر دیکھا. اس کے بعد، چین نے بنیادی طور پر ایک اضافی بنیاد کی حیثیت سے خدمت کی ہے جس سے انفسیس گلوبل گاہکوں کی خدمت کرسکتے ہیں، لیکن اب کمپنی اب مسلسل ترقی کے لئے چین کے گھریلو مارکیٹ کو تلاش کر رہی ہے.

بھارت آؤٹ سورسنگ میں واضح گلوبل رہنما رہتا ہے. چینی کمپنیوں کو خود کو زیادہ سے زیادہ آئی ٹی خدمات کی مانند کرنے کا انتخاب کرتے ہوئے بھی.

انفسیس چین اپنی غیر ملکی خدمات سے غیر ملکی سروسز سے حاصل کرتا ہے، جبکہ ایک سے زیادہ تیسری چینی کاروباری اداروں اور مقامی کثیر مقصود کے مقامی آپریشنز کے لئے آتا ہے. انھوں نے کہا کہ کمپنیوں نے انٹرویو چین کے چیف آپریٹنگ آفیسر رنگارجن ویلیمور نے کہا.

"ہمارا مقصد ہمارے مقامی نمبروں کو بھی بڑھانا ہے."

ہندوستانی آس پاس کاروائیوں نے اب تک چین کے آگے بڑھایا ہے. گارٹنر کے ایک سینئر تجزیہ کار ٹینا تانگ نے کہا کہ آئی ٹی کی خدمات کے لئے مارکیٹ. تانگ نے کہا کہ آئی بی ایم اور ہیلوٹ پیکر جیسے کمپنیاں ایک مضبوط موجودگی کا حامل ہیں.

بھارتی کھلاڑیوں کو بھی زیادہ سے زیادہ گھریلو مارکیٹ کی ضرورت ہے لیکن چینی گاہکوں کو حاصل کرنے کے لئے عام اقدامات نہیں کیے جاتے ہیں. انہوں نے کہا کہ انفسیس جیسے برانڈز بیرون ملک مقیم چین سے کم ہیں.

انفکوس اس کو تبدیل کرنے کی کوشش کررہے ہیں. بینکنگ ایک ایسا علاقہ ہے جہاں کمپنی زیادہ چینی گاہکوں کو جیتنے کی امید کرتی ہے. ویلیمور نے کہا کہ چین میں کام کرنے والے بہت سے کثیر بینکوں نے فینکس کا نام انفسیس بینکنگ کی مصنوعات کا استعمال کرتے ہوئے کہا، اور کمپنی اب بھی مصنوعات کو متعارف کرانے کے بارے میں مقامی بینکوں سے بات کر رہا ہے.

انفکوس بھی چینی ریاستی اداروں سے زیادہ کاروبار حاصل کرنے کی امید رکھتے ہیں، جو اکثر بہت بڑی کمپنیاں ہیں - بشمول بینکوں، جو کہ معیشت کے اپنے شعبوں پر غالب ہیں. ویلیمور نے کہا، لیکن ان کے معاہدوں کو جیتنے کے لئے ایک رکاوٹ حکومت اسٹیٹس کے کاموں پر حکومت کی پابندی ہو سکتی ہے. ویلمورور نے کہا کہ چینی حکومت کی پالیسیوں کو کبھی کبھی غیر ملکی مقابلے میں گھریلو کمپنیوں کی مدد ملتی ہے.

"میں یہ سنتا ہوں کہ بعض علاقوں میں یہ ریاستی ملکیت کے حوالے سے ہمیشہ ایک سطحی کھیل کا میدان نہیں ہے.".

انفیوز انہوں نے کہا کہ چین سے آئی ٹی بنیادی ڈھانچہ مینجمنٹ کی ابتدائی مراحل میں، اب ایک بنیادی طور پر بھارت سے بنیادی طور پر مہیا کیا گیا ہے.

تانگ نے کہا کہ اب بہت سارے لوگ اب بھارت اور چین دونوں میں کام کرتے ہیں، اور یہ صارفین کو غیر ملکیوں کو غیر ملکی ممالک کے لئے تیزی سے عام ہے ایک ہی وقت میں، مختلف مقامات پر مختلف خدمات بھیجیں. ہندوستانی ادارے چین میں جزوی طور پر ملک میں کم لاگت لیبر اور قابل اعتماد بنیادی ڈھانچہ، بھارت میں بڑھتی ہوئی اخراجات اور مزدور کی قلت کے ساتھ مل کر چین کو تیار کئے گئے ہیں.

آؤٹ سورسر اور گاہکوں دونوں کو اپنے آپریشنوں کا حصہ چین کو خطرہ بڑھانے سے خطرہ کم کر سکتا ہے. انہوں نے کہا.

لیکن جب اس سے پوچھا کہ کیوں ایک کسٹمر بھارت کے بجائے چین کو آؤٹ وسبع کا انتخاب کرے گا، ویلیمور نے کہا کہ عالمی گاہکوں کے لئے پہلی تشویش ایک ایسے آؤٹورر کا انتخاب کر رہا ہے جو کئی مقامات اور ٹائم زونز میں خدمات فراہم کرسکتا ہے. انہوں نے کہا کہ آؤٹ کار خود کو اس وقت فیصلہ کر سکتے ہیں جہاں سروس انجام دینے کے لۓ.

"کثیر مقصدی گاہکوں کے لۓ یہ کوئی فرق نہیں پڑتا کہ یہ کہاں ہو رہا ہے."

چین میں بڑے پیمانے پر انفوسس اور اس کے آپریشنز کے لئے سیٹلائٹ ہے. بھارت میں ویلیمور نے کہا کہ انفکوس چین میں تقریبا 10000 عملے ہیں، جو دنیا بھر میں 100،000 سے زائد ہے.

چین میں تنصیب کا داخلہ داخلہ سطح پر ہے. چینی یونیورسٹیوں کو انگریزی سے اچھی طرح سے تربیت یافتہ انجینئرز بنانے کے لئے جانا جاتا ہے. انہوں نے کہا کہ آؤٹ سورسنگ کی صنعت چین میں نوجوان ہے، اور زیادہ تجربے والے عملے کے لئے کلائنٹ کی مانگ عام طور پر ملک میں فراہمی سے کہیں زیادہ ہے. انہوں نے کہا کہ اس سے باہر جانے والے صارفین کے لئے اچانک نئے کلائنٹ کے منصوبوں کی توسیع کرنا زیادہ مشکل ہوسکتا ہے، اگرچہ انفسیس چین میں عام طور پر چند سو اضافی ملازمتوں کے ملازمین کا انتظار کر رہے ہیں.

ویلیمور نے کہا کہ "یہ پرتیبھا پول اس سطح پر محدود ہے."