آپ کے سروس فراہم کرنے والے سے بہتر سودا کیسے کریں

ہماری حالیہ خصوصیت میں آئی ایس پیز اور کیبل اور فون کمپنیوں کے بارے میں ہمارا نفرت 10 چیزیں، ہم یہ بتاتے ہیں کہ سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ لوگوں کی سب سے بڑی ناراضگیوں میں سے ایک ان کی تناسب ہے اشتہارات کے لئے سیریوسس پر اچھی طرح سے قیمتوں کا معاملہ ہے جو نئے گاہکوں کا مقصد ہے، لیکن وہ وفاداروں، موجودہ گاہکوں کو دور کرنے کی حد تک ہیں.

میں نے حال ہی میں خود کو محسوس کیا کہ بہت مایوسی. میں براڈبینڈ سروس کے لئے ہر مہینے کوکاسٹر تقریبا $ 60 ادا کر رہا تھا، جب وہ اپنے علاقے میں مہینے میں صرف بیس روپے کی ایک ہی سروس پر ایک پروموشنل شرح پیش کررہا تھا. کچھ دینا دینا تھا، لہذا میں نے گولی مار دی اور Comcast سے رابطہ کیا (بات چیت کے ذریعہ گھر میں لوگوں کے ساتھ پیروی کر سکتا تھا).

آج صبح میرے چیٹ سیشن کا کٹ اور پیسٹ ہے. (یاد رکھیں کہ یہاں نام تبدیل ہوگئے ہیں، اور کچھ بے حد پیغامات کو ہٹا دیا گیا ہے.) پر پڑھیں:

صارف کے نشان نے کمرے میں داخل کیا ہے

تجزیہ کار جیکسن نے کمرے

جوکیین (Fri Jul 17 2009) میں داخل کیا ہے 14:16:37 GMT-0700 (PDT))>

ہیلو! آج کل آپ کیسے کر رہے ہیں

نشان_ (جمع جول 17 2009 11:16:41 GMT-0700)>

ٹھیک شکریہ

جوکیین (جمع جولائی 17 2009 14: 16:44 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

میں آج آپ کی مدد کیسے کر سکتا ہوں

مارک (Fri Jul 17 2009 11:16:59 GMT-0700 (PDT))>

میری ماہانہ براڈبینڈ چارج ہے؟

جوکیین (Fri Jul 17 2009 14:17:33 GMT-0700 (PDT))>

یہ سننے کے لئے خوشی ہے کہ آپ آج ٹھیک کر رہے ہیں.

نشان_ (Fri Jul 17 2009 11:17:56 GMT-0700 (PDT))>

میرا ماہانہ براڈبینڈ بل کتنا ہے؟

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:18:14 GMT- 0700 (PDT))>

مجھے اس اکاؤنٹ کے لۓ لے جانے دیں.

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:18:16 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

آپ کے پاس کیا ہے اکاؤنٹ نمبر آسان؟

نشان_ (جمع جول 17 2009 11:18:18 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

نہیں

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:18:30 GMT-0700 (PDT))>

یہ ٹھیک ہے.

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:19:22 GMT-0700)>

براہ کرم مجھے ایک لمحہ دو اس کے لئے اکاؤنٹ کھینچو.

مارک (جمع جول 17 2009 11: 21: 2 6 GMT- 0700 (پی ڈی ایف))>

ابھی بھی؟

نشان_ (جمع جول 17 2009 11:21:45 GMT-0700)>

آپ مجھے اپنی پوری توجہ دے رہے ہیں ؟

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:22:35 GMT-0700)>

جی ہاں، مارک.

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:24:02 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کی سالمیت کو یقینی بنانا، کیا آپ اپنے ایس ایس این کے آخری 4 نمبروں کو خوش کرسکتے ہیں.

نشان_ 9 (Fri Jul 17 2009 11:24:31 GMT -0700 (پی ڈی ایف))>

XXXX

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:25:02 GMT-0700)>

کامل! سیکورٹی کی توثیق کے لئے آپ کا شکریہ.

جوکیین (Fri Jul 17 2009 14:25:26 GMT-0700)>

نشان زدہ، آپ کی ہائی سپیڈ انٹرنیٹ کے لئے آپ کی موجودہ خدمات کی شرح $ 58.95 پر ہے.

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:25:46 GMT-0700)>

یہ موجودہ رفتار 12 میگا کارکردگی کا پیکج ہے.

نشان_ (جمع جولائی 17 2009 11: 26:50 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

مجھے آپ کو مطلع کرنا پڑے گا کہ میں منسوخ کرنے اور ATT سروس پر منتقل کرنے پر مجبور ہوجاؤں گا، جب تک آپ نے مجھے اپنے $ 19.99 / مہینے پروموشنل قیمت

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:27:24 GMT-0700 (PDT))>

میں سمجھتا ہوں، مارک.

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:27:58 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

تاہم، براہ کرم مشورہ دیا جائے کہ موجودہ اشتہارات کے لئے پروموشنل شرح یا تو کیبل اور ڈیجیٹل وائس سروس کے ساتھ ہیں.

مارک (Fri Jul 17 2009 11:28:21 GMT-0700 (PDT)) >

مجھے پرواہ نہیں ہے

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:28:47 GMT-0700 (پی ڈی ایف))>

تاہم، ہمارے پاس ایک خصوصی ڈپارٹمنٹ ہے جو آپ کو فراہم کر سکتی ہے پیشکش یا آپ کو فراہم کر سکتے ہیں ervice discount.

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:29:25 GMT-0700)>

وہ مجھے فون کر سکتے ہیں. میں ان کو کال نہیں کروں گا اور ہمیشہ کے لئے رکھنا انتظار کروں گا

جوکیین (جمع جول 17 2009 14:30:23 GMT-0700)>

آپ ان نمبر پر 1-888 پر ان تک پہنچ سکتے ہیں. آپ کی درخواست کی توثیق کے لئے آپ کے سب سے آسان وقت پر -2662278 توسیع نمبر 54097 یا 1-866-565-4863.مارک

(جمع جول 17 2009 11:30:32 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> منفی. اپنے اکاؤنٹ کو منسوخ کرو

نشان_

(Fri Jul 17 2009 11:32:24 GMT-0700 (PDT))> صرف اپنے نوٹوں کے لۓ، میں نے آپ کو مجھے ایک گاہک کے طور پر برقرار رکھنے کا موقع دیا ہے. آپ نے انکار کر دیا ہے

جوکیین

(جمع جول 17 2009 14:35:04 GMT -0000 (پی ڈی ایف))> میں سمجھتا ہوں، مارک.

مارک

(جمع جولائی 17 2009 11: 37: 52 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> اب بھی یہاں. کیا ہو رہا ہے

جوکیین

(جمع جول 17 2009 14:38:46 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> انتظار کرنے کا شکریہ.

جوکیین

(جمع جول 17 2009 14): 39: 37 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> نشان زد کریں، براہ کرم آپ کو ہمارے سیلز ڈیپارٹمنٹ میں اس سے مزید مدد کرنے کی اجازت دیں اور اس بات کی تدوین کریں کہ ہم آپ کو پرومو فراہم کرسکیں.

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:41:38 GMT-0700)> برائے مہربانی انتظار کریں، جبکہ مسئلہ کسی دوسرے تجزیہ کار کو بڑھانا ہے

تجزیہ کار میریل نے کمرے

میریل

(Fri جولائی 17 2009 14:41:47 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> آج آپ کے آرڈر میں مدد کرنے کے لئے خوش ہوں گے. آپ کیسے ہیں؟

تجزیہ کار Jocelyn نے ​​کمرے

میریل

(Fri Jul 17 2009 14:42:24 GMT-0700 (PDT))> براہ کرم مجھے آپ کے چیٹ ٹرانسمیشن کا جائزہ لینے کا جائزہ لیں. پچھلے نمائندے کے ساتھ. شکریہ.

نشان_

(جمع جول 17 2009 11:42:48 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> ٹھیک

میریل

(جمع جول 17 2009 14:43:59 GMT -0700 (پی ڈی ایف))> میں انتظار کروں گا، میں سمجھتا ہوں کہ آپ کی انٹرنیٹ کی شرح $ 19.99 / mo تک کم ہے، کیا یہ صحیح ہے؟

نشان_

(Fri Jul 17 2009 11:44:37 GMT -0700 (پی ڈی ایف))> ہاں، لیکن چھ ماہ کے لئے، فروغ کی وضاحت کے طور پر.

میریل

(Fri Jul 17 2009 14:45:02 GMT-0700 (PDT))> مجھے صرف اپنا اکاؤنٹ کھینچنا. میرے پاس آپ کے اپارٹمنٹ نمبر ہو سکتا ہے، برائے مہربانی.

نشان_

(جمع جول 17 2009 11:45:20 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> 2

میر

(Fri Jul 17 2009) 14:45:27 GMT- 0700 (پی ڈی ایف))> آپ

میریل

(Fri Jul 17 2009 14:45:29 GMT-0700)> ایک لمحے، برائے مہربانی.

میریل

(جمع جول 17 2009 14:46:05 GMT -0000 (پی ڈی ایف))> میں برائے مہربانی اکاؤنٹ ہولڈر کا نام ہوں.

نشان_

(جمع جولائی 17 2009 11:46:15 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> مارک ایس سلیوان

میریل

(جمع جولائی 17 2009 14:46:24 GMT-0700)> شکریہ آپ

میریل

(Fri Jul 17 2009 14:46:39 GMT-0700 (PDT))> مجھے صرف اس بات کا یقین ہے کہ $ 19.99 آپ کے ایڈریس میں دستیاب ہے تو

(جمع جولائی 17 2009 14:47:49 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> میں نے پہلے سے ہی ڈسکاؤنٹ، مارک لاگو کیا ہے. آپ کی انٹرنیٹ سروس اب اگلے 6 ماہ کے لئے $ 19.99 / mo کے لئے ہے. کیا آپ کے آرڈر میں آپ کو مزید کچھ شامل کرنا چاہتے ہیں؟ ہمارے پاس ڈیجیٹل وائس اور کیبل پر فی الحال اچھے معاملات ہیں.

نشان_

(Fri Jul 17 2009 11:48:30 GMT-0700)> آپ کا شکریہ، لیکن میں نے نہ ہی ایک ٹی وی یا ایک لینڈ لائن فون

نشان_

(Fri Jul 17 2009 11:48:49 GMT-0700 (PDT))> میری شرح کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے آپ کا شکریہ. ہم کیا کر رہے ہیں؟

میریل

(جمع جول 17 2009 14:49:04 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> مجھے صرف آپ کی توثیق نمبریں ملیں.

نشان_

(جمع جولائی 17 2009 11:49:11 GMT-0700 (پی ڈی ایف))> ٹھیک

(سلامتی، سروے کی شرکت میں شرکت، بلہ، بلہ)

جب یہ بات چیت ہوئی تو مجھے $ 19.99 ایک مقابلہ فراہم کنندہ سے میون براڈبینڈ کے معاہدے میرے سامنے میز پر بیٹھا. مقابلہ پیشکش دور سست انٹرنیٹ کے لئے تھا، اور میں نے سروس میں رکاوٹ کو کچل دیا، لیکن میں بول نہیں رہا تھا - میں واقعی میں منسوخ کرنے کے لئے تیار تھا. مجھے لگتا ہے کہ اس نے مجھے کنارے دیا. اس کی اور میرے کیبل بل پر پونچھ اپ غصہ، اور کافی کا مکمل برتن.