گوگل اطلاقات کے آغاز کے ساتھ مسئلہ کو حل کرتا ہے

Google نے متاثرہ ایک مسئلہ کو حل کیا ہے. اس کے اطلاقات کے "شروعات" صفحات کی ترتیب اور فعالیت کی میزبان تعاون اور مواصلاتی سوٹ کی میزبانی.

اگرچہ بگ بہت سے گاہکوں کو متاثر کرنے کی صلاحیت رکھتے تھے، اس نے اپنے آپ کو صرف اس صورت میں ظاہر کیا جب ایپلی کیشنز کے منتظمین نے اپنی تنظیموں کو اپنی مرضی کے مطابق صفحہ شروع کیا، Google Apps پروڈکٹ مینیجر رشی چندرا نے کہا کہ

مسئلہ جمعرات کی دوپہر امریکی مشرقی وقت ظاہر ہوئی اور آخر میں جمعہ کو دوپہر کے قریب حل کیا گیا.

ایپلی کیشنز منتظمین جو سرکاری ایپلی کیشن کے بحث کے فورم میں مسائل کی اطلاع دیتے ہیں وہ بیان کرتے ہیں کہ وہ کیا خیال کرتے ہیں ایک غیر معمولی ابتدائی صفحہ اپ ڈیٹ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے جو صارفین کو صارفین کے لئے کمپنی کے ذاتی کردہ ہوم پیج سروس کی طرح نظر آتے ہیں اور زیادہ کام کرتے ہیں.

تاہم، چندرا نے کہا کہ اگرچہ وہ اس بات کو نہیں سمجھتا، اگرچہ وہ سمجھتے ہیں کہ منتظمین اس واقعہ کی تشریح کیوں کریں گے، کیونکہ iGoogle علامت (لوگو) نے متاثرہ صفحات میں کمپنی کے لوگو کی جگہ لے لی. انہوں نے کہا کہ مسئلہ نظام کے مسئلے کی وجہ سے تھا جس نے شروع صفحات کی ترتیبات کو تبدیل کر دیا، کچھ لنکس توڑ دیا اور کچھ "گیجٹ" ایپلی کیشنز کے ساتھ مداخلت جی جی کے لئے ایک جیسے جیسے.

اب مستقل مستقل حل کے ساتھ، تمام متاثرہ آغاز صفحات چندر نے کہا کہ، اپنے اعداد و شمار یا فعالیت کے کسی بھی نقصان کے بغیر اپنے معمول ترتیب اور آپریشن میں واپس لوٹنا چاہئے. Google نے پہلے ہی اعلان کیا تھا کہ اس مسئلے کو تقریبا 8 پی ایم پر حل کیا گیا تھا. جمعرات کو، لیکن مسئلہ کی رپورٹوں میں بہاؤ جاری رہی.

گوگل ایپلی کیشن کام کی جگہ کا استعمال کرنے کے لئے ایک میزبان تعاون اور مواصلاتی سوٹ ہے، اور اس کے ابتدائی صفحہ اختتامی صارفین کو ان کے ایپلی کیشنز کے لئے داخلہ کے مرکزی نقطہ کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے، جیسے کیلنڈر اور جی میل. ایپلی کیشنز 'معیاری اور تعلیمی ورژن مفت ہیں، جبکہ اس کے زیادہ جدید ترین پریمیئر ایڈیشن فی سال امریکی ڈالر 50 فی صارف کی لاگت کرتی ہے.

اسپریلڈ، آرکنساس میں نیو ہیلو فیلوشپ میں مسئلہ خرابی تھی. چرچ کے آغاز کا صفحہ جمعرات کے درمیان تقریبا 2 پی پی کے درمیان بگ کے ساتھ وقفے سے مارا گیا تھا. اور دوپہر کے روز دوپہر.

"ہمارے صارفین کو ابتدائی صفحہ کے ذریعہ اپنے میل تک رسائی حاصل کرنے کے لئے تربیت دی گئی. ایک بار جب یہ کام نہیں کیا گیا، وہ ای میل تک رسائی حاصل نہیں کر سکے، جو ہمارے کام کے لئے اہم ہے. ہمیں کاغذ میمو بھیجنا پڑا ای میل میل انٹرویو میں، نیا ہیلو فیلوشپ کے میڈیا ڈائریکٹر اور ایپلی کیشنز کے منتظم جوش جینکنز نے شروع صفحے کے بغیر جانے کے بغیر کس طرح میل تک رسائی حاصل کی ہے.

یہ صرف ایک ہی مسئلہ نہیں تھی جسے نیا امید فیلوشپ 40 Google Apps صارفین نے اس ہفتے کا سامنا کیا تھا. انہوں نے ایک مطابقت پذیر اور طویل جی ایم ایل کی وجہ سے ان ای میل تک رسائی کھو دی ہے جو اس ہفتہ میں چند ایپلی کیشنز کے صارفین کو مارتے ہیں.

"Google کاروباری گاہکوں کے ساتھ مواصلات کو بہتر بنانے میں ضروری ہے اگر وہ کارپوریٹ آئی ٹی اسپیس میں مقابلہ کرنا چاہیں. ہمسایہ 'ہم اس پر کام کررہے ہیں' [آن لائن بحث] گروپوں میں پوسٹ کیے جانے والے بلاگر کاروباری گاہکوں کے علاج کے قابل نہیں ہیں، "جینکنز نے کہا.

سوسن نوٹوتی، ایپلی کیشن سٹینڈرڈ ایڈیشن منتظم میں 30 صارفین کے ساتھ قومی غیر منافع بخش اونٹاریو، کینیڈا نے ای میل کے ذریعے کہا کہ کبھی کبھار کیڑے جنہوں نے Google Apps کو مارا "میرا اعتماد تھوڑا سا ہلا."

"میرا اندازہ ہے کہ میں ایک قابل امیر امیر کمپنی کو اوسط ای میل فراہم کنندہ کے طور پر قابل اعتماد ہونے کی امید کرتا ہوں، "انہوں نے مزید کہا. "لیکن وہ آلات فراہم نہیں کررہے ہیں." ​​

برمنگھم، الاماما میں نیلسن اور کمپنی انجینئرنگ نے شروع صفحہ بگ کا بھی تجربہ کیا، لیکن اس کے چار اپلی کیشن کے پریمیئر صارفین کے لئے یہ بہت خرابی نہیں تھی. رین نیلسن ایک ای میل انٹرویو میں. کمپنی لگتا ہے کہ، ہچکیوں کے باوجود، اطلاقات ہر سال $ 50 فی صارف پر ایک عظیم قدر فراہم کرتی ہیں.

"پریمیئر صارف کے طور پر میں سوچتا ہوں کہ یہ معاملہ نہیں ہوگا. طویل عرصہ میں، Google Apps نیکسن نے کہا. "

ہم نے کبھی کبھی بنا دیا ہے بہترین ٹیکنالوجی کے اقدام. چھوٹے مسائل 24 گھنٹے سے کم کے لئے ایک سال دو بار فصلوں: مثالی نہیں، لیکن جو کچھ ہم نے کبھی استعمال کیا ہے اس سے بہتر ہے.

دوسروں کو زیادہ نازک کیا گیا تھا، جیسے ایپلی کیشن ایڈمنسٹریٹر نے جے ایس کے طور پر سرکاری بحث کے فورم میں شناخت کی، جس نے جمعہ کی صبح لکھا: "اب میں 1،200 سے زائد صارف ہیں جو ان کو اپنے ای میل میں کیسے رسائی حاصل نہیں ہے. چندر نے کہا کہ اس دن کسٹمر سروس کے ساتھ کیا جا رہا ہے. یہ واقعی بہت ہی خوفناک ہے.

اس مسئلہ کو ایک اہم آئی پی ایل سے منسلک نہیں تھا جس نے کمپنی کو جمعرات کو ختم کردیا. صارفین کو بعض واقعات میں اپنے ای میل تک رسائی حاصل کرنے سے 24 گھنٹوں سے زیادہ بدھ اور جمعرات کے درمیان. Google نے اعلان کیا کہ مسئلہ جمعہ کو دیر سے حل ہو گیا ہے.

گوگل کے ایپس کا استعمال کرتے ہوئے گوگل کے تیسرے سہ ماہی آمدنی کا مطالبہ کال کے دوران، کوفاؤنڈر اور ٹیکنالوجی صدر سرجی برن نے کہا کہ اب گوگل ایپس کا استعمال کرتے ہوئے 1 ملین سے زائد کاروباری اداروں ہیں.

Google Apps مائیکروسافٹ کے آفس اور آؤٹ لک / ایکسچینج سوئٹ کے اختیارات کے طور پر ابھرتے ہوئے ویب میزبان کردہ مواصلات اور تعاون سوٹ کی ایک نئی لہر کے بہترین معروف مثال ہیں.

ایپلی کیشنز Google کے ذریعہ اپنے ڈیٹا مراکز میں میزبان ہے اور اختتامی صارفین تک رسائی حاصل ہے. ویب براؤزر کے ذریعے. اطلاقات کی طرح ویب میزبان سافٹ ویئر کی اپیل یہ ہے کہ گاہکوں کو اپنے ہارڈ ویئر پر انسٹال کرنا، بحالی کی لاگت اور پیچیدگی کو کم کرنے کی ضرورت نہیں ہے. ایپلی کیشنز اور دیگر اس طرح کے کام گروپ گروپ کے تعاون کے لئے زمین سے بھی ڈیزائن کیے جاتے ہیں.

جب، بیچنے والے کے اعداد و شمار کے مرکزوں میں کچھ تو ٹوٹ جاتا ہے تو، آئی ٹی ایڈمنسٹریٹرز کو مسئلہ کو حل کرنے کے لئے کس طرح یا اس پر کنٹرول کرنے کے لئے کم یا کوئی کنٹرول نہیں ہے، اور باقی ہیں ان کے ناراض اختتام کے صارفین کو سب سے بہتر طور پر وہ اپنانے کے لۓ ان کی اطمینان حاصل کریں.

اگست میں، جی میل تین اہم نتائج تھے جنہیں نہ صرف مفت ویب میل سروس کے انفرادی صارفین پر اثر انداز کیا گیا بلکہ اس پر اطلاقات پریمیئر گاہکوں کو بھی ادائیگی کی جاتی تھی. نتیجے کے طور پر، Google نے تمام اطلاقات پریمیئر گاہکوں کو کریڈٹ بڑھانے کا فیصلہ کیا اور کہا کہ یہ مشکلات کے صارفین کو مطلع کرنے میں بہتر کام کریں گے.