فلائنگ ٹیکس کے طور پر مقبول فیس بک - کیا؟

آپ کے لئے ایک سر سکریچرچر ہے: امریکی کسٹمر رضامندی انڈیکس (ACSI) کے ذریعہ ایک حالیہ سروے کا تعین کیا گیا ہے کہ ایئر لائنز، کیبل کمپنیوں کے ساتھ فیس بک کے اسکور اور اس کا انتظار - آن لائن ٹیکس آن لائن میں گاہکوں کی اطمینان کی شرائط. اس کا مطلب یہ ہے کہ ویب کی سب سے مقبول سائٹ، نصف ارب ڈالر کے صارفین کے ساتھ، ہمارے وجود کی لعنت بھی ہے. کیا؟

ہمیں ACSI کے اعداد و شمار پر نظر ڈالیں اور دیکھیں کہ امریکیوں کو ظاہر ہوتا ہے کہ امریکیوں کو فی مہینہ فی گھنٹہ 7 گھنٹوں سے نفرت ہے. فیس بک.

فیس بک، مقابلے میں

تو نجی سیکٹر کمپنیوں کے سب سے نیچے 5 فیصد میں فیس بک نے فورا ہی - اسی طرح آئی آر ایس ٹیکس ای فلٹنگ سسٹم، ایئر لائنز اور کیبل کمپنیوں. دوسری سائٹس کیسے کی گئی؟ پیمانے 0 سے 100 ہے، 0 0 سب سے بدترین اور سب سے بہتر ہونے والا ہے.

اس سال میں ٹویٹر شامل نہ ہوا کیونکہ زیادہ تر صارفین تیسرے فریق کے اطلاقات کے ذریعے مائکرو بلاگنگ سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں. یہ ذکر بھی قابل ذکر ہے کہچہ یہ سماجی میڈیا سائٹ نہیں ہے، Netflix نے 87 پوائنٹس کی تصدیق کی ہے جو Netflix ہے، حقیقت میں، awesomesauce.

میں ایک مشکل وقت پر یقین رکھتا ہوں کہ فیس بک میس اسپیس کے اوپر صرف ایک پوائنٹ ہے. ہم دنیا کی بھول گئے سماجی نیٹ ورکنگ سائٹ میس اسپیس سے بات کررہے ہیں.

اب اگلے چارٹ پر نظر ڈالیں، جس میں سوشل میڈیا کو دوسرے صنعتوں کا مطلب ہے:

امریکیوں جیسے آٹوموبائل سے لطف اندوز ہوتے ہیں (ایک ٹانک صنعت)، بریوریز (دو)، اور سوشل میڈیا سے زیادہ پالتو کھانا. ابھی تک ہم بہت وقت حیثیت کی اپ ڈیٹس کے ذریعہ کلک کرتے ہیں اور بلی کی ویڈیو دیکھتے ہیں.

ہم اتنے ناراض کیوں ہیں؟

کیا مطلب یہ ہے کہ لوگ فیس بک میں لاگ ان کر رہے ہیں، دھندلا مٹھی اور غصے سے جھکتے ہیں؟ اس بارے میں ہم کتنے ناراض ہیں؟

ایری کاروباری سروے پر ACSI کے ساتھ شراکت دار فارس کے نتائج اور صدر اور سی ای او، لیری فریڈ نے، کچھ عام شکایات پر کچھ روشنی ہلائی. "ہماری تحقیق سے ظاہر ہوتا ہے کہ رازداری کے خدشات، ویب سائٹ پر بار بار تبدیلیاں، اور تجارتی بنانے اور اشتہاری صارفین کے تجربے پر منفی اثر انداز کرتے ہیں." فیس بک پر ایک رازداری کی شکایات کے ساتھ ایک سال کا ایک جہنم ہوتا ہے، اتنا ہی کہ اس سے رازداری کی سمت منعقد کرنا پڑا، اس طرح اسٹیو جابز کی طرح ذاتی طور پر اینٹیٹیٹ فاسکو کو توڑنا پڑا. پلس صارفین کبھی بھی جمالیاتی تبدیلیوں کے پرستار نہیں ہوتے ہیں. جہاں تک اشتہارات چلتا ہے، ٹھیک ہے، آپ یہ کاروبار کیسے چلاتے ہیں. TechCrunch بھی نوٹ کرتا ہے کہ "مافیا وار یا Farmville کے بارے میں" صارف کے 'دوستوں کی طرف سے پوسٹ کیا گیا معلومات' مایوس کردہ صارفین. کیا آپ نہیں جانتے کہ آپ اپنے فیڈ سے اس چیز کو چھپا سکتے ہیں؟

فیس بک ٹاکس بیک اپ

فاسٹ ٹیک ٹیکس کو دیا گیا بیان کے ساتھ اس عوامی جھاڑو میں لے لیا: "ہم نے سروے کے طریقہ کار کا جائزہ نہیں لیا ہے. واضح طور پر ہم بہتر بنانے کے لئے کمرہ رکھتے ہیں. ایک آسان، مفید خدمت تعمیر کرنے والے لوگوں کو ہمارے اندر رکھے ہوئے اعتماد کو کم کرنے اور برقرار رکھنے کا بہترین طریقہ ہے. لہذا ہم اپنے پیش نظارے کو بہتر بنانے اور نئے لوگوں کو متعارف کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. فیس بک کے نمائندے نے کہا.

Google Me for Good News؟

فیس بک کی ناکامیاں اس کے حریفوں کے لئے اچھی خبر کا مطلب ہو سکتی ہیں، جنہوں نے فیس بک کے رازداری کی آفت کے بعد کچھ کریڈٹ حاصل کی. سب سے بڑا فاتح گوگل ہوسکتا ہے، جو مبنی طور پر Google مجھے نامی اپنی سماجی نیٹ ورکنگ سائٹ کی تعمیر پر کام کر رہا ہے.

"کچھ ضرور ان درجہ بندی کو یقینی طور پر کچھ بہتر بنانے کے موقع پر فیس بک کو چالو کرسکتے ہیں. لیکن یہ نہیں ' ٹیبیل کنسلٹنگ گروپ کے ایک تجزیہ کار ڈین بوڈس نے کمپیوٹرورڈ کو بتایا. "9 طاقت> افرادی قوت؟" مارکیٹنگ؟ پیسے؟ جی ہاں، گوگل کی طرح ایسا لگتا ہے جو تقریبا $ 150 بلین روپے ہے.

گوگل گوگل مجھے مجھ سے گرمی میں ایک بڑا راستہ کر سکتا ہے، اس کا امکان ہے کہ فیس بک کو شکست نہ دی جاسکے.

فیس بک)، لیکن یہ فیس بک کی جانب سے ایک بڑا کانٹا بن سکتا ہے.

امریکی کسٹمر اطمینان انڈیکس مصنوعات اور خدمات کے ساتھ کسٹمر اطمینان کا ایک قومی اشارہ ہے. 45 صنعتوں میں 225 کمپنیوں کے ساتھ ان کی اطمینان کی پیمائش کرنے کے لئے تقریبا 70،000 افراد سروے کیے جاتے ہیں. انڈیکس مینیگن یونیورسٹی آف بزنس میں قائم کیا گیا تھا.