ایورونٹ اب صارف کے ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کرے گا۔

ایورنٹ نے حال ہی میں ان کی رازداری کی پالیسی کے بارے میں ایک تازہ کاری کا اعلان کیا جس میں بتایا گیا ہے کہ ان کے ملازمین مخصوص صورتحال میں صارف کے مواد سے گزر سکیں گے ، جس سے یہ رازداری کا ایک بڑا مسئلہ بن جائے گا ، اور اسی وجہ سے کمپنی کو پچھلے دنوں میں زبردست ردعمل کا سامنا کرنا پڑا۔

پرائیویسی پالیسی جو 23 جنوری 2017 کو نافذ ہونا تھی ، اب واپس لے لی گئی ہے کیونکہ کمپنی کا دعوی ہے کہ صارف کا اعتماد اور ان کی رازداری سب سے زیادہ اہمیت کا حامل ہے۔

"اعتماد ہماری خدمت کا مرکز ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہمیں شفاف ہونے کی ، اپنی یادداشتوں کو قبول کرنے اور ایورونٹ کے تجربے کو بہترین بنائے جانے کا عہد کرنے کی ضرورت ہے ، جس طرح سے ایپ پلیٹ فارم کے اس پار کام کرتی ہے جس طرح سے ہم استعمال کرنے والے لوگوں سے بات چیت کرتے ہیں۔ نیل ، سی ای او ، ایورنوٹ۔

ایورنٹ نے اب اعلان کیا ہے کہ وہ رازداری کی پالیسی کے ساتھ آگے نہیں بڑھیں گے جس کی وجہ سے وہ اپنے صارف کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرسکیں گے۔

اس سے پہلے کی تازہ کاری میں ، کمپنی نے واضح طور پر کہا تھا کہ صارفین ایورنوٹ کے ذریعہ مشین سیکھنے کی ٹکنالوجیوں کا انتخاب کرسکتے ہیں ، لیکن اب ان کے لئے کمپنی کے ملازمین کی نگاہوں سے بچنے کا راستہ موجود ہے۔

“ہم نے اپنی نجی معلومات کی حفاظتی پالیسی میں تبدیلی کا اعلان کیا جس سے ایسا لگتا ہے کہ ہمیں ان کے نوٹ پر اپنے صارفین کی رازداری کی کوئی پرواہ نہیں ہے۔ یہ ہمارا ارادہ نہیں تھا ، اور ہمارے گراہک ہمیں بتائیں کہ ہم نے گڑبڑ کی ، غیر یقینی شرائط میں۔ ہم نے انہیں سنا ہے ، اور ہم اسے درست کرنے کے لئے فوری اقدام اٹھا رہے ہیں۔

ایورنوٹ کے ذریعہ رکھی گئی نئی شرائط کے مطابق ، ان کے ملازمین آپ کی اجازت کے بغیر اب آپ کے نوٹ تک رسائی حاصل نہیں کرسکیں گے۔ انھوں نے یہ اعادہ کرنے میں جلدی کی کہ کمپنی ان کے 'تحفظ کے تین قوانین' کو برقرار رکھنے والی ہے۔ جس میں کہا گیا ہے کہ اعداد و شمار آپ کا ہے ، یہ محفوظ اور پورٹیبل ہے۔

ان کے 'تحفظ کے تین قوانین' کی وجہ سے انھیں کس چیز نے فراموش کردیا۔

کمپنی کی طرف سے اپنی غلطی اور عوام کے ساتھ ساتھ میڈیا کی چیخ و پکار کا سبق سیکھنے کے بعد ، سی ای او او نیل نے فوری بیان کیا ، "ہم مشین سیکھنے کے استعمال کی بدولت ایورنٹ کے صارفین کو کیا پیش کر سکتے ہیں اس کے بارے میں بہت پرجوش ہیں۔ اجازت طلب کریں ، یہ نہ فرض کریں کہ ہمارے پاس یہ موجود ہے۔ ہمیں افسوس ہے کہ ہم نے اپنے صارفین کو مایوس کیا ، اور اس کی وجہ سے ہم اپنی پوری رازداری کی پالیسی کا جائزہ لے رہے ہیں۔

خدمات میں اس طرح کے تضادات کو ایورنوٹ جیسی بڑی کارپوریشنوں سے گریز کرنا چاہئے ، کہیں ایسا نہ ہو کہ ان کا یوزر بیس زیادہ وقت تک برقرار نہیں رہ سکتا ہے۔

اگر جوابی کارروائی اور ان کے مؤکل کو دوسری نوٹ خدمات سے محروم ہونے کا خدشہ نہیں ہے تو ، کمپنی شاید ان کی خدمات میں 2017 کی تازہ کاری کے ساتھ چلی گئی ہوگی۔

اگر وہ مستقبل میں اپنی خدمات کو برقرار رکھنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو کسی بھی کاروبار کے لئے صارف کی رازداری بہت زیادہ اہمیت کی حامل ہوگی۔