یورپی یونین کو گمراہ کرنے والے آن لائن گیجٹ وینڈرز پر کلک کریں

یورپی یونین میں صارفین کے الیکٹرانکس کے نصف سے زائد زیادہ سے زیادہ صارفین کو توڑنے والے صارفین کے تحفظ کے قوانین پر شکست دی جاتی ہے. یورپی کمیشن نے بدھ کو بتایا.

ان کے مبینہ الزامات میں ترسیل کے الزامات کو چھپانے، مصنوعات کے بارے میں گمراہ صارفین اور صارفین کے حقوق کے احترام میں ناکام ہونے والے یونین کی وسیع از کم مدت کے اندر غیر معمولی خریداروں کو واپس لینے کے لئے ناکامی.

28 ممالک میں واقع 369 ویب سائٹس کی تحقیقات - 27 تمام یورپی یونین اقوام متحدہ کے ایگزیکٹو ادارے، یورپی کمیشن کے حقوق کے اہلکاروں کے ساتھ مل کر سلواکیا، علاوہ آیس لینڈ اور ناروے سے الگ الگ ارکان. انہوں نے گیجیٹٹس جیسے موبائل فونز، ڈیجیٹل کیمروں، MP3 پلیئروں، ڈی وی ڈی پلیئرز اور ڈی وی ڈی کھلاڑیوں کو فروخت کرنے کی سائٹس کو دیکھا.

[مزید پڑھنے: آپ کی مہنگی الیکٹرانکس کے لئے بہترین اضافے کے محافظین]

جرمنی، اییو. سب سے بڑی آبادی کے ساتھ رکن کی حیثیت سے، مبینہ مجرمین کی سب سے بڑی تعداد (21)، اس کے بعد سپین (15)، سویڈن (13)، قبرص (12) اور بیلجیم (11).

"یہ یورپ سے زیادہ ہے مسئلہ ایک یورپی حل کی ضرورت ہے. اس شعبے کو صاف کرنے کے لۓ کئی مہینوں میں کام کرنا ہے. یورپ کے صارفین بہتر ہیں. "ایک بیان میں صارفین کے حقوق کمشنر، Meglana Kuneva نے کہا."

صارفین کے گروپوں صارفین کے تحفظ کے قوانین کے مطابق ان کے حکم دینے والے مبینہ مجرموں سے رابطہ کریں گے. کمیشن نے خبردار کیا ہے کہ اگر مقدمات جاری رہیں گے تو وہ ویب سائٹس کو مداخلت اور بند کردیں گے.

اگلے سال کے وسط میں کمیشن ویب سائٹس کے خلاف اٹھائے گئے تمام نافذ کرنے والی کارروائیوں کی تفصیلات شائع کرے گی.

الیکٹرانک آن لائن فروخت سامان 2007 میں 6.8 بلین ڈالر سے زائد ہیں. چار یونین میں سے ایک کے بارے میں صارفین جنہوں نے کبھی بھی آن لائن کسی چیز کو خریدا ایک الیکٹرانک مصنوعات خریدا.

اس شعبے کو آن لائن خریدنے کے نتیجے میں تمام صارفین کے شکایات کے بارے میں تیسرے حصے میں شمار ہوتا ہے. کنیوا نے کہا کہ تحقیقات صارفین کے شکایات کی طرف سے پھیل گئی ہیں.

"میں اپنے اپنے میل بیگ سے واقف ہوں، اور ہم یورپی صارفین کے مراکز میں آنے والے شکایات کی سطح سے واقف ہیں، یہ صارفین کے لئے ایک حقیقی مسئلہ کا مسئلہ ہے،" وہ نے کہا.

تحقیق میں غیر معمولی الزامات سے محروم ہوگیا، 60 فی صد سے زائد معاملات، ویب سائٹوں کی ناکامی ناقص سامان واپس لینے اور مکمل واپسی حاصل کرنے کے لئے صارفین کے حقوق کا احترام کرنے کی ناکامی تھی.

تقریبا تقریبا نصف ویب سائٹ ناکام ہوگئے کمیشن نے کہا کہ ترسیل کے الزامات کے بارے میں واضح تفصیلات دینے کے لئے، اور ان میں سے ایک تیسرا مناسب فروخت سے متعلق رابطے کی سہولیات فراہم کرنے میں ناکام رہے.

کمیشن نے ویب سائٹس نام کرنے سے انکار کر دیا لیکن آئس لینڈ اور ناروے میں کچھ صارفین سمیت گروپوں نے بھی کیا. آئس لینڈ نے دس نامزد کیے ہیں، جس میں ووڈافون کی مقامی ویب سائٹ اور آن لائن خوردہ فروش //www.computer.is/.

ناروے تینوں کو نامزد کیا جو مزید تحقیقات کی ضرورت ہے: Mytrendyphone.com، Komplett.no

اور Pixmania ناروے

لاتویا نے گیارہ مقامی ویب سائٹس کا نام دیا ہے جو تحقیقات کی جا رہی ہیں لیکن ان کو ظاہر نہیں کیا جاسکتا ہے.