فشینگ اٹیک کے ذریعہ فون کے ضروری خریدار۔

ضروری ، جس نے ابھی 26 اگست کو جہاز رانی شروع کی تھی ، اب اسے زبردست دھچکا لگا ہے کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ ان کی ویب سائٹ پر سمجھوتہ ہو گیا ہے۔ ضروری صارفین کی پیشگی بکنگ کرنے والے صارفین کو فشنگ ای میلز موصول ہو رہی ہیں جن کے ذریعہ وہ اپنے سامان بھیجنے کے ل photo فوٹو ID بھیجیں۔

ضروری نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ فشینگ ای میلز اپنے صارفین کو بھیج دی گ. ہیں اور اس معاملے کو دیکھ رہے ہیں۔

ہم کچھ صارفین کے ذریعہ موصول ہونے والے حالیہ ای میل کے بارے میں جاننے اور دیکھنے کے بارے میں آگاہ ہیں۔ ہم نے تخفیف کرنے کے لئے اقدامات اٹھائے ہیں اور جلد ہی مزید معلومات کے ساتھ تازہ کاری کریں گے۔

- ضروری (@ ضروری) 30 اگست ، 2017۔

ہیک کی خبر ایسنشل کے سبریڈیٹ پیج پر سامنے آئی جہاں صارفین میں سے ایک نے کمپنی کے کسٹمر کیئر سے فوٹو آئی ڈی مانگنے کا ای میل موصول ہونے کی اطلاع دی اور اسی ای میل کو متعدد دوسرے ای میل پتوں پر سی سی کیا گیا تھا۔

یہ خیال کیا جارہا ہے کہ جن ضروری صارفین نے 'کسٹمر کیئرای ایسٹینشل ڈاٹ کام' ای میل آئی ڈی کے ذریعے رابطہ کیا تھا یا ان سے رابطہ کیا گیا تھا ، ان کو یہ فشینگ ای میل موصول ہوا ہے۔

اسی سبڈیڈیٹ پوسٹ کے مطابق ، جبکہ ای میل تھریڈ پر موجود زیادہ تر افراد نے فوٹو آئی ڈی کے ساتھ جواب نہیں دیا اور متعدد نے منسوخی کا مطالبہ بھی کیا ، کچھ لوگ اس چال کی وجہ سے گر پڑے۔

فشینگ کا ای میل ضروری صارفین کو بھیجا:

ہیلو ،

ہماری آرڈر پر نظرثانی کرنے والی ٹیم کو آپ کے حالیہ آرڈر کی کارروائی مکمل کرنے کے لئے تصدیق شدہ اضافی معلومات کی ضرورت ہے۔

یہ توثیق آپ کی ادائیگی کی معلومات کے غیر مجاز استعمال اور اس سے ملتی جلتی ہے جو ذاتی خریداری کے ل. کی جاتی ہے سے بچنے کے ل is کی جاتی ہے۔

براہ کرم اس خریداری کی تصدیق کے ل an ایک متبادل ای میل اور فون نمبر فراہم کریں۔ ہم کسی فوٹو ID (مثلا driver ڈرائیور کا لائسنس ، اسٹیٹ ID ، پاسپورٹ) کی تصویر سے درخواست کرنا چاہتے ہیں کہ آپ کی تصویر ، دستخط اور پتہ واضح طور پر دکھائے جائیں۔

نوٹ: ID پر پتہ آپ کے حالیہ آرڈر پر درج بلنگ ایڈریس سے ملتا ہے۔

تکلیف پر ہم معذرت خواہ ہیں اور آپ کے تعاون کو سراہتے ہیں۔ ایک بار تصدیق ہوجانے کے بعد ، ہم آپ کے آرڈر کی ترسیل کے منتظر ہیں۔

شکریہ!

ضروری مصنوعات کسٹمر کیئر

یہ بتاتے ہوئے کہ کمپنی نے تصدیق کی ہے کہ بھیجا گیا ای میل کوئی آفیشل نہیں ہے ، جو بھی 'گاہک کیئر@essential.com' - یا کوئی اور '@ ضروری ڈاٹ کام' ای میل آئی ڈی سے اسی طرح کا ای میل موصول کرتا ہے avoid اس سے گریز کرنا چاہئے۔ یہاں تک کہ اس کی طرح ہر طرح کی طرح اس کا جواب دینا یہ ایک فشنگ اسکینڈل ہے۔

تازہ کاری: اینڈی روبین نے ایک سرکاری نوٹ جاری کیا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ متاثرہ صارفین کو لائف لاک کا ایک سال پیش کرتے ہوئے کمپنی نے غلطی کی ہے اور اسی کے لئے معذرت کرلی ہے۔

“کل ، ہم نے اپنی کسٹمر کیئر فنکشن میں ایک غلطی کی جس کے نتیجے میں تقریبا 70 70 صارفین کی ذاتی معلومات دوسرے صارفین کے چھوٹے گروپ کے ساتھ شیئر کی گئیں۔ ہم نے غلط کنفیگرڈ اکاؤنٹ کو غیر فعال کردیا ہے اور مستقبل میں دوبارہ ہونے والے واقعات کے خلاف حفاظتی اقدامات شامل کرنے کے لئے داخلی طور پر اقدامات اٹھائے ہیں ، ”اینڈی روبین نے لکھا۔

"یہ ذلت آمیز ہے ، اس کا ذائقہ اچھا نہیں لگتا ، اور اکثر ، یہ ایک عجیب تجربہ ہے۔ لازمی بانی اور سی ای او کی حیثیت سے ، میں اس غلطی کا ذاتی طور پر ذمہ دار ہوں اور پوری کوشش کروں گا کہ اس کو دہرانا نہ پائے۔