کمپنیوں کے صارفین کو: سماجی نیٹ ورک پر بوندنے لگیں!

ٹویٹر کو تبدیل کرنے کیلئے ٹویٹر کو تبدیل کرنا کمپنی ان دنوں بہت عام ہے، لیکن یہ پتہ چلتا ہے کہ ہم میں سے زیادہ تر صرف ان کی کارپوریشنز چاہتے ہیں جب ہم براہ راست ہم ان سے بات کر رہے ہیں- جب ہم ایک دوسرے سے بات کر رہے ہیں، یہاں تک کہ عوامی طور پر نظر آتے ہیں. گزشتہ ہفتے ایک سوسائٹی میڈیا میٹریکس کمپنی نیٹ بیس اور جے ڈی پاور اور ایسوسی ایٹس کے سروے کے مطابق، صارفین کی اکثریت ان کمپنیوں کو اپنی شکایات سنتے ہیں. لیکن ان سروے میں سے 43 فی صد نے کہا کہ وہ سماجی میڈیا "سنتے ہیں" پرائیویسی پر حملہ کرنے کے بارے میں غور کرتے ہیں.

صارفین کے جذبات میں 2013 کے لئے بہت سے کمپنیوں کے منصوبوں کے ساتھ تنازعات: سماجی میڈیا سننے، یا سوشل میڈیا کے بارے میں احتیاط سے نگرانی کرنے کے لئے احتیاط 42 فیصد اداروں کے لئے ترجیح سوشل میڈیا خود کو فروغ دینے اور برانڈ کی شناخت کو فروغ دینے کے لئے ایک آسان (اور مفت) راستہ ہے.

صارفین کا ایک تہہ بھی یہ نہیں جانتا کہ کاروبار ان کے سوشل میڈیا بات چیت کی پیروی کر رہے ہیں. یہ بتانا مشکل ہے کہ آیا آپ کو فیس بک پر آپ کی پیروی کی گئی ہے یا آپ کے فیس بک پر آپ کے دوستوں کو آپ کے ٹویٹس یا اسٹیٹس اپ ڈیٹس پر توجہ دینا ہے اور اس کی معلومات کو آپ کی مصنوعات کو بیچنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. سوشل میڈیا کے صارفین کے بارے میں نصف تقریبا نصف افراد ان کمپنیوں کے بغیر "سننا" کے بغیر کمپنیوں کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں.

کرواڈسورسنگ سوشل میڈیا جذبہ

حقیقت یہ ہے کہ، اگر آپ کسی شخص یا کمپنی کو سوشل میڈیا پر نام سے ذکر کرتے ہیں، اور آپ '

ہم نے اپنے فیس بک کے دوستوں کو سوال پھینک دیا اور جوابات کا ایک مرکب ملا.

"اگر یہ عام ہے تو، اس کے خلاف واقعی کوئی دلیل نہیں ہے، "کہتے ہیں

پی سی ڈبلیو ورلڈ

ریڈر سوزو کوٹانا. "اگر رازداری کی ترتیبات صرف 'دوست' کے پابند ہیں تو اسے احترام کیا جانا چاہئے. ریڈر ناتن آرنولڈ کہتے ہیں کہ وہ کمپنیوں کے ساتھ بات چیت نہیں کرتے جو سوشل میڈیا پر دلچسپی رکھتے ہیں، لیکن دوسری صورت میں، کوئی شکر نہیں. " بڑی بڑی کمپنیاں، ان لوگوں کے ذریعہ مجھے دیکھ کر رکھنا! "ارنولڈ نے ہمارے TechHive فیس بک کے صفحے پر لکھا.

دوسروں نے کہا کہ کمپنیوں کو شاید سن نہیں آ رہی ہے- اگرچہ Netbase سروے سے پتہ چلتا ہے کہ وہ ہیں، ہم صرف یہ نہیں جانتے- اور بعض صارفین نے کہا کہ وہ ایک جواب کی توقع کرتے ہیں جب وہ شکایت کرنے کے لئے سماجی میڈیا کو تبدیل کر دیتے ہیں.

نیٹ ورکس انتباہ کمپنیوں کو جب مناسب لگتا ہے، اور سماجی میڈیا کے عہدوں کا انحصار اکاؤنٹس لے لے. اور اگر آپ اپنے ٹویٹس یا فیس بک کے خطوط کو پڑھنے والے کمپنیوں کو نہیں چاہتے ہیں، تو ان رازداری کے کنٹرول کو فعال کریں.