کامکاسٹ، ڈاٹ ٹی وی ٹی ایم ایم مارکنگ جائنس

Comcast اور DirecTV ایف ٹی سی نے جمعہ کو کہا کہ علیحدہ الزامات کو حل کرنے کے لئے 3.2 ملین ڈالر ادا کرنے پر اتفاق کیا ہے. انہوں نے صارفین کو فون کرنے کے لئے کہا ہے کہ جمعرات کو بتایا کہ انھوں نے امریکہ فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے ٹیلی مارکنگنگ سیلز کے قوانین کی غیر ضروری مطالبات کی خلاف ورزی کی ہے.

ایف ٹی سی نے کہا، سمی ٹی وی، سیٹلائٹ ٹیلی ویژن اور انٹرنیٹ سروس کے فراہم کنندہ، 2.3 ملین ڈالر ادا کرے گا، اور Comcast، کیبل ٹی وی اور انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والا، $ 9 0،000 ڈالر کے قوانین کی خلاف ورزی کے لۓ ادا کرے گی. ایف ٹی سی نے بتایا کہ اس کے علاوہ، ایک DirecTV ٹیلی مارٹرٹر نے صارفین کو انھیں قیمتوں میں فروخت کرنے کے لئے $ 115،000 ٹھیک کی ادائیگی کرنے پر اتفاق کیا ہے جو کہ نہیں کہا جاسکتا ہے.

ایک 2005 کے عدالت نے عدالت نے ہدایت کی ہے کہ وہ ہدایت نہ کریں. کمپنی نے 2005 FTC شکایت کو حل کرنے کے لئے 5.3 ملین ڈالر ادا کیے.

[مزید پڑھنے: آپ کے ونڈوز پی سی سے میلویئر کو کیسے ہٹا دیں]

"ان دونوں معاملات میں، DirecTV اور Comcast صارفین کے رازداری کی خلاف ورزی کی، جن لوگوں کو خاص طور پر بلایا ان کمپنیوں سے پوچھا تھا کہ انہیں پھر سے فون نہ کرنا، "ایف ٹی سی کے چیئرمین جون لیباؤٹ نے ایک بیان میں کہا. "کیا DirecTV کے کاموں کو خاص طور پر پریشان کن ہوتا ہے یہ ایک دو بار مجرم ہے. بس ڈالیں، ہم فرموں کو برداشت نہیں کریں گے جو صارفین کی مخصوص درخواستوں کو نام نہاد کہتے ہیں، نہ کہۓ، اور ہم ان کمپنیوں پر خاص طور پر سخت ہوں گے جن کے تحت ان کے ذمہ داریاں نظر آتی ہیں. پہلے عدالت کے احکامات. "

نیشنل ڈو نہیں کال کال رجسٹری سے 99.9 فی صد سے کمکاسٹ کا تعمیل، کارٹاس ایسوسی ایشن اور حکومتی معاملات کے ایگزیکٹو ڈائریکٹرینا فیزموروری نے کہا. انہوں نے کہا کہ مکانات کا کہنا ہے کہ Comcast کے اندرونی ڈیوائس کال فہرست پر لوگوں کو کال کیے جانے والی کالوں کا مطالبہ کیا جاسکتا ہے، جہاں تعمیل تقریبا 99.7 فیصد تھی.

"دونوں تعمیل فی صد دونوں سے زیادہ ہیں جنہوں نے گزشتہ برس کانگریس کو ایف سی ٹی کی طرف سے رپورٹ کی ہے" Fitzmaurice نے انتہائی اضافی کارکردگی کا مظاہرہ کیا. "جائزے کے تحت اس وقت کے بعد سے، ہم نے اپنی پالیسیاں اور طریقہ کار کو ناپسندیدہ ٹیلی مارکنگنگ کالوں کو روکنے کے لئے مزید مضبوط بنا دیا ہے."

ڈائریکٹر ٹی وی نے اس مسئلے کو پریشان کن مہم کے بارے میں غلط فہمی کے بارے میں منسوب کیا. کمپنی نے ایک بیان میں کہا کہ "یہ فیصلہ ایک مختصر کالنگ مہم سے متعلق تھا جس میں 2007 میں ہونے والی بات چیت کرنے کے لئے کیا گیا تھا کہ آیا ہم نے گاہکوں کو ڈیو فون نہیں کی حیثیت سے صحیح طریقے سے درج کیا ہے. "ہم نے یقین دہانی پر یقین کیا کہ اس وقت پہلے ہی ان پیغامات کو پیغامات کی اجازت دی گئی ہے کیونکہ ہم کسی چیز کو فروخت کرنے کی کوشش نہیں کرتے تھے. ایف ٹی سی نے اختلاف کیا، اور ہم نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ یہ مہنگا، وقت سازی کے مقدمے کی سماعت میں مشغول ہونے کے بجائے یہ حل کرنے کے لئے ہماری پوری دلچسپی ہے. "

ٹیلی ٹی ایم ٹی وی وائس سسٹمز کا استعمال کرتے ہوئے DirecTV مہم نے اگست اور ستمبر 2007 میں گاہکوں کو 1 ملین سے زائد کال کیے. ایف ٹی سی نے کہا کہ، "انوائس" کے نام کے تحت کام کرنے والے انوائس اسٹوچ کے حل کے تحت کام کرنے والے صارفین نے اس مہم کو ہدایت کی، جو پہلے ہی ڈائریکٹر سے پوچھا تھا کہ وہ دوبارہ دوبارہ نہیں کہتے ہیں.

صارفین کو بتایا گیا تھا کہ "وقت سے [وقت کے وقت] سے ہماری وفاداری کو دلچسپ پیشکش گاہکوں کو آپ کی طرح، لیکن آپ DirecTV نہیں کال کال فہرست میں ہیں، ہم ان دلچسپ پیشکشوں کے لئے آپ سے رابطہ نہیں کر سکتے ہیں. " پیغام نے اس پیغام کو کال وصول کنندگان کو بتایا کہ ان کی تعداد کمپنی کی نہیں کی کال کال فہرست سے ہٹانے کے لئے "ایک پریس کریں".

ایف ٹی سی نے الزام لگایا ہے کہ کامکاسٹ میں گھریلو کال سینٹرز اور ٹیلی ٹی ایم ٹی ٹرانزیکشن ٹھیکیداروں کو استعمال کرنے کے لئے کالز کوسٹ کیبل فروخت کرنے کے لئے استعمال کیا گیا ہے. ٹیلی ویژن، انٹرنیٹ، اور ویوآئپی (صوتی انٹرنیٹ پروٹوکول پر آواز) ٹیلی فون کی خدمات. FTC نے کہا کہ Comcast کے نمائندوں نے گاہکوں کو 900،000 سے زائد کالز کی بناء پر خاص طور پر اس سے پوچھا کہ کمپنی نے ان کو بلا کر کہا تھا.

پچھلے مہینے، ایف ٹی سی نے ڈش نیٹ ورک کے خلاف ایک شکایت کا اعلان کیا اور اس میں سے دو ٹیلیفونز کا دعوی کیا ہے کہ وہ Do کال نہ کریں صارفین کو فون کرکے، جن کے فون نمبر قومی ہیں نہ کال کال رجسٹری. یہ مقدمات عدالت میں زیر التواء ہیں.