کلیئر وائیر:' آپ کو یقین کیا جائے گا

میں ہا

ایک نیا الارم گھڑی ہے، اور یہ صافواائر ہے.

یہ واقعی ایک الارم کے لئے تھوڑا سا دیر ہو چکا ہے، زیادہ تر صبح. لیکن صافواائر کے ٹروبوبٹ نے مجھے خوشی سے اعلان کرنے کے لئے ہر روز صبح 9 بجے باقاعدگی سے بلایا ہے، "یہ صاف ہے!" اور نئے وائی ایمیکس سروس کے فضیلت کے بارے میں ابھرتے ہوئے اب میرے پڑوس میں پھنس گیا ہے، اور مجھے دوبارہ بڑھانے کے ساتھ - نئے ضروریات کو اپ گریڈ کرنے کی وجہ سے، کیونکہ میرا موجودہ گیئر جلد ہی کام نہیں کرے گا.

میری زندگی، میں کلیئر وائیر کو کال کرنے سے روک نہیں سکتا. یہ ابتدائی اپنانے والا نہیں ادا کرتا ہے.

[مزید پڑھنے: میڈیا سٹریمنگ اور بیک اپ کے لئے بہترین NAS بکس]

آپ دیکھتے ہیں، ہم ClearWire کی اصل وائرلیس سروس سے اپ گریڈ پانچ ماہ پہلے واضح وائمیکس سے اپ گریڈ کرتے ہیں، Bellingham، واش - نئی سروس کے ابتدائی ٹیسٹ سائٹس میں سے ایک تھا. اپ گریڈ کا عمل خود ہی ایک ہی تھا، صافیائر کے

غلط خیالات کے بارے میں خرابی ہوئی تھی، جب ہم نئے موڑ پہنچ جائیں گے، اچانک موسم بہار میں برفانی طوفان، ترسیل کے مسائل، اور ہماری پرانی خدمت کو بند کرنے سے پہلے ہماری پرانی خدمت کو ختم کرنے کے لئے ہمارا بھی موصول ہوا تھا. نئے موڈیم. میں نے کسی بھی صافواائئر کے عملے سے مطالبہ کیا تھا کہ وہ سنتے ہیں کہ وہ اس مشق پر نظر ثانی کرتے ہیں، شاید پرانے موڈیم واپس آنے کے بعد ہی وہ سروس کو خارج کردیں (جس نے مجھے یقین کیا کہ مجھے ان کی پالیسی تھی - اگرچہ میرا تجربہ نہیں ہے.)

لیکن اب یہ ہے اور چل رہا ہے. مجھے لگتا ہے کہ پچھلے سروس سے زیادہ مضبوط ہے، اگر تیز نہیں ہو (اگرچہ صافواائر یہ کہتا ہے، اور ہمارے پنگ ٹیسٹنگ نے اس سے ظاہر کردہ رفتار پر کام کیا ہے). یہ اب بھی کچھ نرخوں میں ہے اور اس موقع پر دوبارہ استعمال کرنے کی ضرورت ہے (عام طور پر درمیانی ڈاؤن لوڈ، اتارنا میں، لیکن یہ مرفی کا اثر ہے اور کسی بھی آئی ایس پی کے سچے ہوسکتا ہے).

پھر بھی روبوکول آ رہے ہیں. وہ پریشان کن لیکن نقصان دہ نہیں ہیں، لیکن وہ Clearwire کی بڑی کسٹمر سروس چیلنج کی علامات ہیں. کمپنی میں اچھی ٹیکنالوجی، عظیم ارادے، اور عقل مند عملے ہیں، لیکن اس کے ساتھ ساتھ اس کا کام بھی کافی نہیں ہے.

پیچیدہ عنصر یہ ہے کہ میں بھی ایک پی سی کارڈ ہے جو پرانے خدمت کے ساتھ کام کرتا ہے،

مجرم ؟ Clearwire PC Cardich میں اس شہر کے اکثر دورے کے دورے کے دوران استعمال کرتا ہوں جو ابھی تک اپ گریڈ نہیں ہوا ہے. لیکن robocallers ناگزیر ہیں: میں اپ گریڈ کرنا ضروری ہے.

میں کالز کو بلاک نہیں کر سکتا، کیونکہ وہ ایک خدمت سے آتے ہیں جس میں صافواائر نے اس کے صاف طور پر laggard گاہکوں کو بلانے کے گلے بلایا ہے جو پرانی، جلد ہی غیر متوقع سازوسامان اور کالر کی شناخت ظاہر نہیں ہوتی. میں نے آؤٹورس سروس سے بات کی ہے. میں نے صافواائر سے بات کی ہے. میرے نوٹوں، تاریخوں، اوقات، فالو اپ نوٹ کا ایک مکمل فولڈر ہے. (وہ جانتے ہیں کہ وہ ایک کسٹمر سے بات کر رہے ہیں؛ وہ یہ سمجھ نہیں سکتے کہ وہ کسی صحافی سے بات کررہے ہیں).

گزشتہ ہفتے میں مجھے جینی، کارلا، سکاٹ، اور ایک عورت سے خوشگوار چیٹیں ہیں. آؤٹورسورس سروس جس کا نام مجھے نہیں مل سکا کیونکہ اس نے مجھے بہت جلد منتقل کیا. انہوں نے کہا کہ کالوں کو آٹھ سے دس ہفتوں تک روکنا ہوگا. میں نے اسے بتایا کہ بہت طویل تھا، اور میں سب سے پہلے منسوخ کروں گا.

صافواائر کا اہلکار خوشگوار اور پرجوش ہیں اور اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرنے کے بارے میں سستا لگ رہا ہے … اور میری پچھلی مشکلات، اس معاملے کے لئے. سب سے زیادہ تخلیقی کوشش میں ڈیٹا بیس میں اپنے ٹیلی فون نمبر کو روکنے میں ناکام رہا تھا تاکہ آؤٹ لک سروس اسے فون نہ کرسکیں. مجھے لگتا ہے کہ وہ ابھی تک اعداد و شمار کو تازہ نہیں کر رہے ہیں، اور اس لئے کالیں آ رہے ہیں. جب میں شہر سے نکلتا ہوں تو، دوستانہ Clearwire کے پیغامات کا ایک گروپ میرے صوتی میل میں جمع کرتا ہے.

اس موقع پر، شاید جواب صرف ہنسنا اور صبر کرنا ہے. جیسا کہ میرا آئی ڈی جی نیوز سروس کے ساتھی اسٹیو لسن نے رپورٹ کیا ہے، رولٹ آؤٹ 1 ستمبر کو اثر انداز ہوتا ہے، جس کے بعد پرانے سامان اب کام نہیں کرسکتے ہیں. اس کے بعد، صافواائر شاید روبوٹ کو ریٹائر کریں گے اور آؤٹریچ کو ختم کردیں گے اور صرف اصل غریبوں سے تکنیکی معاونت کالز لینے کے لئے بیٹھیں گے … لیکن کمپنی مجھ سے نہیں سنیں گے، کیونکہ نیا گیئر اب بھی کام کر رہا ہے ٹھیک؛ اور میں خوشی سے اس سے نہیں سنتا ہوں کہ پہلے سے ہی پیش رفت ہوئی ہے.

اپ ڈیٹ : 10:14 بجے دوپہر، 10 اگست: صافیائر روبوکیل پھر دوبارہ حملہ کرتا ہے.

اپ ڈیٹ 2 : بدھ، اگست 12: دو دن بغیر صافواائر روبوکز! مجھے یہ مہینہ پہلے ہی بلاگ کرنا چاہیے … اور میں نے صافیئر کہانیاں (تمام قسم کے) کے ساتھ دوسروں سے سنا ہے. آپ کے ساتھ ایک تبصرہ چھوڑنے کے لئے آزاد محسوس کریں.