برطانوی انشورینس ایوو نے بھارتی بیک آفس آپریشن فروخت کیا

ممبئی میں برٹش انشورنس کمپنی ایووو نے ممبئی میں اس کی بیک آفس کی سبسڈیڈیریڈی کو بھارت اور سری لنکا میں WNS، بی پی او (کاروباری پروسیسنگ آؤٹ سورسنگ) کمپنی کو فروخت کیا ہے جو پہلے سے ہی آیووا کے پاس بیک آفس کی خدمات فراہم کرتا ہے.

Aviva کمپنی نے جمعرات کو بتایا کہ ایووا گلوبل سروسز نے £ 115 ملین (227 ملین ڈالر) کی فروخت کی. Aviva نے اگلے آٹھ سال اور چار مہینے تک آواوو کے برطانیہ، آئرش اور کینیڈا کے کاروباروں کو غیر ملکی خدمات فراہم کرنے کے لئے ڈبلیو ایس این کے ساتھ ماسٹر سروسز معاہدہ میں داخل کیا ہے.

Aviva کی فروخت پچھلے سال کمپنی کی طرف سے جذب کرنے کے لئے منتقل ذرائع ابلاغ کے مطابق، بھارتی ٹھیکیداروں سے 5،000 عملے اور اس کے بھارتی ماتحت ادارے پر زیادہ سے زیادہ انحصار کرتے ہیں کہ وہ کمپنی کے پاس بیک آفس کی خدمات فراہم کرے.

حکمت عملی میں یہ تبدیلی انشورنس کے کاروباری ادارے، خاص طور پر برطانیہ میں سیلاب کے بعد منسلک ہوسکتا ہے. ایک ذریعہ نے کہا کہ "ایسی صورت حال میں عام طور پر، کمپنی نے اپنے بنیادی کاروبار پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کیا ہے." واضح توجہ یہ تھا کہ اس آپریشن کو ڈبلیو ایس این پر ایک پریمیم پر فروخت کرنے میں کامیاب تھا، جبکہ اس بات کو یقینی بنانا کہ بیک آفس کی خدمات خراب نہیں ہوئی. "

آیووا نے سوچا کہ یہ پیسہ بچائے گا فورٹسٹر ریسرچ کے سینئر تجزیہ کار سڈن ایپٹ نے کہا کہ

ٹھیکیداروں کو سبسڈیوں کے مقابلے میں عملے کو نوکری اور برقرار رکھنے، پیمائش کی معیشتوں سے فائدہ اٹھانے اور اخراجات کو پھیلانے کے قابل ہونے کے قابل ہے. انہوں نے مزید کہا کہ کچھ ٹھیکیداروں نے اب صنعت کار مخصوص مہارت اور دانشورانہ ملکیت کے ساتھ طرز عمل قائم کیے ہیں جو بہت سے گاہکوں کو بھرپور طریقے سے لے جا سکتے ہیں. فورسٹر نے گزشتہ سال کہا تھا کہ ملٹی کمپنیوں کے لئے یہ سستی ہے کہ وہ بھارت میں ماتحت ادارے قائم کرنے کے مقابلے میں سافٹ ویئر کے فروغ یا کاروباری عمل کو ختم کردیں.

WNS کو ان کی بھارتی ماتحت ادارے کی فروخت کے مطابق ہے. دیگر کثیر مقصدی کمپنیوں جیسے برطانوی ایئر ویز اور جی ای کیپٹل، جو ان کے بھارتی بیک آفس کے ماتحت اداروں کو دور کرتے ہیں، کیونکہ ملک میں سروس فراہم کرنے والے زیادہ بالغ ہو جاتے ہیں اور آپریشن کے دوران براہ راست کنٹرول کی ضرورت کم ہو گئی ہے، آؤٹ سورسنگ پائی، آؤٹ سورسنگنگ مشاورت کے ایک شریک فرم ٹیکنالوجی شراکت دار بین الاقوامی.

نجی ایسوسی ایشن کمپنیوں اور دیگر سرمایہ کاروں نے بی پی او کے شعبے میں بھی دلچسپی ظاہر کی ہے، کثیر مقصدی کمپنیوں کے لئے موقع پیش کرتے ہیں جو ان کی سرمایہ کاروں کو بیک اپ آفس کے ماتحت اداروں میں پیسہ کماتے ہیں، پائی شامل ہیں.